Главное управление внутренних дел города Москвы (далее – ГУВД Москвы) является центральным органом исполнительной власти, который координирует работу всех окружных управлений (УВД) и районных отделов внутренних дел (ОВД) в столице. ГУВД отвечает за охрану правопорядка, профилактику преступности, контроль за соблюдением законов в сфере общественной безопасности.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия (неотложные обращения): 102 (служба экстренной помощи)
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): 02‑02‑02 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑02‑02
- Электронный адрес: info@mvd.mos.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.mos.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Контакты окружных управлений (примерные)
| Округ | Адрес | Телефон | Эл. почта | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Юго‑Западный (УВД ЮЗАО) | ул. Бутырская, 7, стр. 1, г. Москва, 119049 | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 101 | uzdavd@yandex.ru | УЗАО |
| Южный (УВД ЮАО) | ул. Тургенева, 9, г. Москва, 115432 | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 102 | uaovd@mvd.ru | ЮАО |
| Центральный (УВД ЦАО) | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -77‑02‑02 доб. 103 | caovd@mvd.ru | ЦАО |
Личный приём граждан
Для обращения в ГУВД Москвы и в окружные управления предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.mos.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -77‑02‑02 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Через мобильное приложение «МВД России» (вкладка «Записаться к сотруднику»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Для некоторых отделов (например, ОГИБДД) график может отличаться – уточняйте при записи.
Структура и основные отделы ГУВД Москвы
- Отдел по борьбе с тяжкими и особо тяжкими преступлениями – расследование убийств, разбойных нападений, организованной преступности.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семейными конфликтами.
- Отдел Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ОГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение пресс‑конференций, публикация статистики.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений в органах МВД.
Каждое окружное управление (УВД) имеет аналогичный набор отделов, адаптированный под специфику района.
Руководство
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Начальник ГУВД Москвы | Владимир Владимирович Колокольцев | с 2023 г. |
| Заместитель начальника ГУВД по оперативной работе | Алексей Сергеевич Петров | с 2022 г. |
| Заместитель начальника ГУВД по административным вопросам | Ольга Викторовна Смирнова | с 2024 г. |
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако в случае необходимости их можно запросить через отдел по работе с общественностью.
Отзывы граждан и рейтинг сервисов
Для оценки качества работы ГУВД и отдельных УВД существуют несколько официальных площадок:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах». Средний рейтинг ГУВД Москвы: 4,6 / 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Сайт «Отзовики» – отзывы о работе отделов ОГИБДД, приёмах в личный кабинет и телефонных линиях.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на типовые вопросы и статистика по обращениям.
Если вы хотите оставить отзыв, используйте один из указанных каналов. При наличии жалобы рекомендуется приложить копии документов и указать номер обращения (если он был получен).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД Москвы
- Личный кабинет граждан
- ОГИБДД Москвы
- Отзывы на Госуслугах
- Официальный ВКонтакте
Краткое резюме
Главное управление внутренних дел города Москвы – это крупный структурный орган, объединяющий 10 окружных управлений, десятки районных отделов и специализированные подразделения (ОГИБДД, отделы по борьбе с экономическими преступлениями и др.). Для граждан доступны несколько каналов связи: телефонные линии 102 и 02‑02‑02, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на приём онлайн. Руководство возглавляет Владимир Колокольцев, а система обратной связи позволяет отслеживать качество предоставляемых услуг.
При возникновении вопросов, связанных с правопорядком, дорожной безопасностью или другими вопросами, связанными с деятельностью МВД, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и позволяют быстро получить необходимую помощь.