Областная администрация города Смоленска – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственных и муниципальных программ, предоставление услуг населению и контроль за их качеством․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 214008, г․ Смоленск, пл․ Ленина, 1
- Дополнительный адрес (приёмная): г․ Смоленск, ул․ Октябрьской Революции, 1/2
- Телефон (приёмная): 8‑4812‑38‑66‑11
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑4812‑38‑63‑08
- Справка о ходе рассмотрения письменных обращений: 8‑4812‑38‑11‑81
- Факс: 8‑4812‑38‑66‑11
- Электронная почта: info@admin-smolensk․ru
- Официальный сайт: www․admin-smolensk․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
Личный приём (приёмная руководства)
Глава города и заместители принимают граждан в установленное время․ Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑4812‑38‑66‑11․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы и управления
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Управление экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Управление градостроительства и архитектуры
- Отдел здравоохранения
- Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел информационных технологий
- Юридический отдел
- Отдел кадров и бухгалтерии
Руководство
- Губернатор Смоленской области – Иван Петрович Соколов
- Глава города‑героя Смоленска – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель главы по социальным вопросам – Марина Владимировна Белова
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сергей Андреевич Михайлов
- Главный бухгалтер – Ольга Викторовна Романова
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе администрации используется специальный сервис на портале Госуслуги․ Ниже – несколько типовых примеров отзывов:
- «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мое обращение о проблеме с водоснабжением․ Срок решения – 3 дня․»
- «К сожалению, в отделе жилищного хозяйства меня заставили ждать более недели, хотя обещали рассмотреть заявку в течение 3 дней․ Требуется улучшить работу с заявителями․»
- «Отличный сервис в личном кабинете: удобно подавать документы онлайн, получать справки без очередей․»
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы о работе администрации»․ На их основе формируются планы по повышению качества услуг․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города‑героя Смоленска
- Перечень муниципальных услуг
- Контактная информация и карта проезда
- Структура и подразделения
- Руководство и биографии
- Отзывы граждан
Помните: любые обращения, предложения и жалобы принимаются в письменной и электронной форме․ Ответы предоставляются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»․