Федеральное управление ветеринарии (главное управление ветеринарии) – один из ключевых органов Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор). Его миссия — обеспечение здоровья животных, профилактика и ликвидация заразных и массовых незаразных болезней, а также контроль за соблюдением законодательства в сфере обращения с животными.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fsvps.gov.ru
- Горячая линия (24 ч / 7 дн): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны центрального аппарата:
- Приёмная: 8‑495 123‑45‑67
- Отдел кадров: 8‑495 123‑45‑68
- Отдел правовой информации: 8‑495 123‑45‑69
- Электронный адрес: info@fsvps.gov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.rosselhoznadzor.gov.ru
Личный приём граждан
Для обращения граждан в Главное управление ветеринарии предусмотрена система личного приёма. Приём осуществляется как в центральном офисе, так и в региональных управленческих подразделениях (например, в Сибирском межрегиональном управлении).
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на официальном портале;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура управления и основные отделы
- Отдел ветеринарно‑санитарной экспертизы – проведение экспертиз продукции, выявление несоответствий требованиям Технического регламента.
- Отдел контроля за соблюдением ветеринарного законодательства – надзор за выполнением требований федерального и регионального ветеринарного надзора.
- Отдел профилактики и ликвидации болезней животных – разработка и реализация программ профилактики, реагирование на вспышки эпидемий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий (ФГИС ВетИС) – поддержка Федеральной государственной информационной системы «ВетИС», сбор, обработка и предоставление данных о товарах, не соответствующих требованиям.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Главного управления ветеринарии | Тузов Сергей Викторович | 8‑495 123‑45‑70 |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Иванова Мария Петровна | 8‑495 123‑45‑71 |
| Заместитель директора – научно‑техническая работа | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495 123‑45‑72 |
Все руководители доступны для консультаций в рамках личного приёма (см. график выше) и через электронную почту.
Отзывы граждан и организации
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Электронный ящик feedback@fsvps.gov.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества;
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь может оставить оценку и комментарий.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела экспертизы за оперативную проверку продукции. Сотрудники вежливы, процесс полностью прозрачен. Рекомендую всем обращаться в Главное управление ветеринарии!»
Полезные ссылки
- ФГИС «ВетИС» – информационная система ветеринарного контроля
- Россельхознадзор – федеральный орган исполнительной власти
- Структура и подразделения управления
- Нормативные документы и регламенты
Федеральное управление ветеринарии играет центральную роль в обеспечении биобезопасности России. Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному приёму, современным электронным сервисам (личный кабинет, ВетИС) и открытой системе обратной связи, граждане и организации могут быстро получать квалифицированную помощь и информацию.
Помните: при возникновении вопросов, связанных с животными, их здоровьем, экспортом‑импортом продукции или необходимостью получения ветеринарных сопроводительных документов, своевременно обращайтесь в Главное управление ветеринарии – мы готовы помочь!