Данная статья содержит подробную справочную информацию о структурном подразделении системы социальной защиты, осуществляющем свою деятельность на территории Нефтегорского муниципального района Самарской области. Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты, график работы, сведения о структуре и руководстве, а также информацию об обращениях граждан.

Общее описание и статус учреждения

Полное наименование: Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Южного округа» Управление по муниципальному району Нефтегорский (ранее встречалось наименование: МКУ «Управление социальной защиты, опеки и попечительства администрации муниципального района Нефтегорский»).

Юридический статус: Государственное казенное учреждение (ГКУ) Самарской области. Является территориальным органом исполнительной власти Самарской области в сфере социальной защиты населения (ГУСЗН Южного округа).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат и мер социальной поддержки.
• Оформление удостоверений льготным категориям граждан (ветеранам труда, ветеранам ВОВ, труженикам тыла, реабилитированным, донорам и др.).
• Оформление социальных пластиковых карт (МИР, социальные карты пенсионеров).
• Обеспечение мер социальной помощи малоимущим семьям и одиноким гражданам (материальная помощь, субсидии на оплату ЖКУ).
• Организация работы по опеке и попечительству, защите прав несовершеннолетних.
• Взаимодействие с подведомственными учреждениями (МКУ Центр социальной помощи семье и детям, МКУ СО Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних).

Ведомственная подчиненность: Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области (Минсоцдемографии Самарской области).

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и фактический адрес:

446600, Самарская область, г. Нефтегорск, проспект Победы, д. 7

Примечание: В некоторых открытых источниках также указывается адрес: ул. Мира, 9. Рекомендуется уточнять место приема по конкретному вопросу заранее по телефону.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• +7 (84670) —10-64, Приемная / Справочное бюро
• +7 (84670) —21-17 — Горячая линия / Главный специалист
• +7 (84670) —XX-XX — Дополнительные внутренние номера (уточняйте у оператора)

Официальный сайт и электронные ресурсы

Управление не имеет отдельного самостоятельного сайта. Официальная информация размещается на порталах вышестоящих органов:

• Сайт Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem.samregion.ru (раздел «Территориальные органы» → «Управление по Нефтегорскому району»)
• Сайт ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» (Южный округ): gusznso.ru
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.
• Официальный сайт Администрации муниципального района Нефтегорский: neftegorsk63.ru (раздел «Социальная политика» / «Учреждения»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и приема жалоб функционируют следующие линии:

• Горячая линия Управления по Нефтегорскому району: +7 (84670) —21-17
• Единая горячая линия Минсоцдемографии Самарской области: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России, актуальный номер смотрите на сайте министерства).
• Федеральная горячая линия Минтруда России: ###-###-####.

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочими часами учреждения (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).

Номера телефонов структурных подразделений (Отделов)

Номера внутренних телефонов могут меняться. Ниже приведены типичные контакты ключевых отделов на момент последнего обновления данных. Рекомендуется звонить на общий номер +7 (84670) —10-64 и просить перевести на нужный отдел.

Электронный адрес (E-mail (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Управления по Нефтегорскому району для направления обращений и документов:

uszn-neftegorsk@samregion.ru (или guszn_ug@samregion.ru — уточняйте на сайте минсоцдемографии).

Важно: Для отправки сканов документов, содержащих персональные данные, рекомендуется использовать защищенные каналы связи (Личный кабинет на Госуслугах, СМЭВ) или приносить оригиналы лично/по почте.

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом дистанционного взаимодействия является Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ / Госуслуги).

• Адрес: www.gosuslugi.ru
• Возможности: Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, льгот, субсидий; отслеживание статуса заявления; получение уведомлений; запись на личный прием; обмен сообщениями со специалистом.
• Авторизация: Через ЭСИА (уровень «Подтвержденная» учетная запись).

Отдельный «Личный кабинет» на сайте Управления отсутствует, все электронные сервисы интегрированы в Госуслуги.

Личный прием граждан (График приема)

Руководитель Управления (Начальник Управления)

Прием ведется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону приемной.

• Дни приема: Вторник, Четверг (дни могут меняться, уточняйте актуальный график).

Специалисты отделов (Прием по профильным вопросам)

Общий график работы учреждения (режим приема посетителей):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте на входе).
• Перерыв: 12:00 – 13:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Санитарный день: Последняя пятница каждого квартала (учреждение закрыто для посетителей).

Запись на прием: Обязательная предварительная запись через:

1. Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в орган власти»).
2. Телефон приемной: +7 (84670) —10-64.
3. Информационный терминал в холле учреждения (если имеется).

Структура Управления (Отделы и сектора)

Типичная структура территориального управления ГУСЗН Южного округа:

• Начальник Управления (Руководитель).
• Заместители начальника Управления (по направлениям: пенсионное обеспечение, меры поддержки, организационная работа).
• Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат.
• Отдел мер социальной поддержки и предоставления льгот.
• Отдел социальной помощи, опеки и попечительства.
• Сектор (Отдел) документационного обеспечения и работы с обращениями граждан.
• Сектор кадров, бухгалтерии и хозяйственного обеспечения.
• Сектор информатизации и защиты информации.

Руководство

На момент подготовки статьи (исходя из открытых данных за 2020–2024 гг.):

• Начальник ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» (Южный округ): Звягинцева Наталья Ивановна (указано в реестрах как руководитель ГУСЗН Южного округа).
• Начальник Управления по муниципальному району Нефтегорский: Должность занимает уполномоченное лицо. Требуется уточнение ФИО на текущую дату (2026 г.) через приемную +7 (84670) —10-64 или на сайте минсоцдемографии.

Сведения о руководителях подлежат регулярному обновлению на официальных порталах.

Подведомственные и смежные учреждения (на территории района)

Управление координирует работу и взаимодействует со следующими организациями:

• МКУ «Центр социальной помощи семье и детям муниципального района Нефтегорский» (адрес: г. Нефтегорск, ул. Мира, 9 или просп. Победы; тел.: +7 (84670) —XX-XX) — соцработы с семьями, детьми, кризисные центры.
• МКУ СО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних муниципального района Нефтегорский» — стационарная помощь несовершеннолетним.
• МФЦ (Мои Документы) г. Нефтегорск — прием документов для передачи в Управление (функция «Окно единого входа»).

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты:

• Возможность получить большинство услуг дистанционно через Госуслуги без визита в ведомство.
• Вежливая работа специалистов приемной и операторов горячей линии.
• Четкий график приема и возможность записи онлайн (исключает очереди).
• Активная информационная работа (разъяснение новых выплат, единых пособий).

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (сроки до 30 дней по закону).
• Сложность дозвониться по телефонам в часы пик (утро, дни выплат).
• Необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя вводится межведомственное взаимодействие).
• Ограниченные парковочные места у здания на проспекте Победы.

Где оставить отзыв:

• Портал Госуслуги (в карточке услуги или в разделе «Оценка работы органа»).
• Сайт Минсоцдемографии Самарской области (раздел «Обратная связь»).
• Карты: Яндекс Карты, 2ГИС (поиск «Управление соцзащиты Нефтегорск»).
• Официальная группа ВКонтакте: ГКУ СО ГУСЗН Самарского округа (Соцзащита).

Важные напоминания для посетителей

1. Запишитесь заранее. Без записи через Госуслуги или по телефону вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.
2. Возьмите полный пакет документов. Список требуемых документов для конкретной услуги проверяйте на Госуслугах или уточняйте по телефону +7 (84670) —10-64.
3. Используйте МФЦ. Многие документы (справки, заявления на субсидии, смену банка для пенсии) можно сдать в «Мои Документы» по адресу: г. Нефтегорск, просп. Победы (уточняйте адрес МФЦ).
4. Проверяйте актуальность реквизитов. Данные о телефонах, адресах и руководителях могут меняться. Официальный источник — сайт minsocdem.samregion.ru.

Статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров органов власти Самарской области и информации с официальных порталов на 2026 год. Администрация сайта не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после публикации. Перед визитом обязательно уточните информацию по телефонам горячей линии или на Госуслугах.