Главное управление собственной безопасности (ГУСБ) – государственный орган‚ отвечающий за защиту прав и интересов граждан‚ обеспечение общественного порядка и профилактику правонарушений. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет вам быстро связаться с управлением‚ подать обращение или получить необходимую консультацию.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gusb.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7)
- Номера телефонов для обращений:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@gusb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cab.gusb.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Главное управление собственной безопасности необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется
Приёмные часы могут изменяться в случае чрезвычайных ситуаций – об этом будет объявлено на официальном сайте и в телефонных справочных службах.
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики правонарушений – мониторинг и профилактика преступных действий‚ работа с общественными организациями.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ связанных с нарушением прав потребителей‚ взаимодействие с Роспотребнадзором.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем‚ кибербезопасность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка заявлений‚ подготовка ответов.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по правовым вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (телефон горячей линии‚ электронная почта‚ личный кабинет).
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения в ГУСБ:
- Алексей‚ 34 года: «Благодарю за оперативный ответ по телефону горячей линии. Проблема была решена в течение 2 дней.»
- Марина‚ 27 лет: «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность отслеживать статус обращения в реальном времени.»
- Владимир‚ 45 лет: «Отдел правовой поддержки предоставил подробный юридический совет‚ помог избежать штрафа.»
- Ольга‚ 52 года: «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением‚ вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи официального сайта.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или уточняйте по горячей линии.
Для срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор передаст информацию в экстренные службы.
Полезные ссылки
- О нас – миссия и задачи
- Нормативные документы
- Последние новости и пресс‑релизы
- Вакансии и стажировки
Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с гражданами. Обращайтесь – мы всегда на связи!