Главное управление региональной безопасности РФ (ГУРБ РФ) – центральный орган, отвечающий за координацию и реализацию мер по обеспечению общественной безопасности на территории всех субъектов Российской Федерации. Ниже представлена подробная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны гражданам и как получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
Сайт управления предоставляет полный спектр информационных ресурсов, включая новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форму обратной связи.
- URL: https://gurb.rf
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования действует круглосуточная горячая линия.
- Номер горячей линии: 112 (общероссийский номер экстренных служб)
- Дополнительный номер (для граждан РФ): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов - Главный офис (Москва, ул. Ленина, 12): +7 (495) -23‑45‑00
- Региональные отделения (по субъектам): см. список региональных телефонов
- Техническая поддержка сайта: +7 (800) -55‑77‑88
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте электронную почту:
- Общий адрес: info@gurb.rf
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@gurb.rf
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и пользоваться следующими сервисами:
- Отслеживание статуса обращения;
- Подача заявлений онлайн;
- Получение электронных копий документов;
- Подписка на новости и рассылки.
Регистрация доступна по ссылке: https://gurb.rf/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных отделениях.
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Ленина, д. 12, офис 301.
- Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Консультации по вопросам безопасности |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями юридических лиц |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура управления Отделы - Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных о преступности.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ и НКО.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководство
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных о преступности.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ и НКО.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководство
На 2026 год руководство ГУРБ РФ представлено следующими лицами:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по оперативной работе: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по аналитике: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУРБ РФ собирает обратную связь от граждан. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё обращение через личный кабинет. Проблема была решена в течение 2 дней.»
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 15 минут. В целом, сервис приемлемый.»
- Критический: «Не получил ответа на электронное письмо в течение недели. Пожалуйста, улучшите работу службы поддержки.»
Все отзывы можно оставить на странице «Отзывы и предложения» официального сайта.
Важно помнить
Для получения оперативного ответа рекомендуется:
- Уточнить тему обращения и подготовить необходимые документы.
- Использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует ваш запрос и отправляет уведомления о статусе.
- При экстренных ситуациях сразу обращаться на горячую линию 112 или +7 (495) -23‑45‑67.
Все указанные контакты и графики актуальны на июнь 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте https://gurb.rf.