Главное управление Пенсионного фонда РФ (ГУ ПФР) № 1 обслуживает жителей Москвы и Московской области. Оно отвечает за распределение пенсионных выплат, оформление справок, консультирование граждан и развитие электронных сервисов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑1000
- Телефон справочной службы (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
Адреса и график работы
Главное управление № 1
Адрес: г. Москва, ул. Панфилова, 12, 1‑й этаж, офис Нахабино (дом 6, стр. 1)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: gu1@pfrf.ru
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб‑Вс — выходные
Главное управление № 2 (отделения по районам)
Адрес: г. Москва, ул. Правды, 21, стр. 1
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00
Отделы Главного управления
- Отдел установления пенсий – расчёт и назначение страховых, старостных и социальных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий – контроль за перечислением пенсий на банковские счета.
- Отдел социального страхования – оформление пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала и др.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел работы с клиентами – приём заявлений, запись на личный приём, обработка отзывов.
Личный приём (запись через личный кабинет)
Для того чтобы избежать очередей, граждане могут записаться на приём онлайн:
- Перейдите в Личный кабинет ПФР;
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Если запись через интернет невозможна, можно позвонить в службу клиентской поддержки по телефону 8‑800‑100‑1000 и оформить запись по телефону.
Руководство Главного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ ПФР № 1 | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf;ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | petrova.mv@pfrf.ru |
| Начальник отдела установления пенсий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Ирина К., 62 года: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё оформили за 15 минут.»
- Алексей М., 45 лет, инвалид 2 группы: «Сначала было трудно попасть к специалисту, но после обращения в службу поддержки мне помогли записаться на приём в тот же день. Ожидание в очереди сократилось до 5 минут.»
- Татьяна С., 71 год: «Служба горячей линии вежливая, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – это быстрее.»
Полезные онлайн‑сервисы
- Пенсионный калькулятор – прогнозируйте размер будущей пенсии (ссылка).
- Электронные справки – запрос выписки о размере пенсии, справки о доходах и др.
- Подать заявление о назначении пенсии – полностью онлайн через личный кабинет.
- Служба поддержки в мессенджерах – Telegram‑бот @PFRF_support.
Как добраться
Для удобства граждан указаны основные виды транспорта:
- Метро: станция «Тимирязевская» (линия 1) – выход к улице Панфилова, 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 150, 210, 272 останавливаются у дома № 12.
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться Личным кабинетом ПФР. Мы работаем для того, чтобы пенсионные выплаты и социальные услуги были доступны каждому гражданину России.