Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Термин «ГУ ПФР» официально вышел из употребления․ На территории Москвы и Московской области функции выполняет Отделение Социального фонда России по г․ Москве и Московской области и его территориальные управления (ранее — ГУ ПФР №1–№10); Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года справочная информация․

Общее описание и структура

Организационная структура СФР в регионе представлена центральным аппаратом Отделения и сетью территориальных управлений (клиентских служб), обслуживающих определенные административные округа Москвы и города Подмосковья․

Центральный аппарат Отделения СФР по г․ Москве и МО

• Адрес: г․ Москва, Зубовский бульвар, д․ 4, офис 314 (вход с ул․ Пречistenки)․
• ИНН: 7725215743 (реквизиты Отделения СФР)․
• Руководитель: Управляющий Отделением (ФИО уточняйте на официальном сайте, так как кадровые изменения возможны)․

Территориальные управления (ранее ГУ ПФР №1–№10)

На 2026 год сохраняется привязка к административным округам․ Основные управления:

1. Управление №1 (ЦАО, СЗАО частично): Тверской бульвар, 18, стр․ 1–2․
2. Управление №3 (ЮВАО): Адрес уточняется по горячей линии․
3. Управление №4 (ЮАО, ЮЗАО частично, г․ Подольск, г․ Чехов и др․): Есть филиалы в районе Текстильщики․
4. Управление №7 (ВАО, г․ Балашиха, г․ Реутов): Обслуживает Восточный округ и близкие города МО․
5. Управление №8 (СВАО, САО частично): ИНН 7725216070․
6. Управление №10 (СЗАО, ЗАО, ЦАО частично): Тверской бульвар, 18, стр․ 1․ ИНН 7701319704․
7. Также функционируют Управления №2, №5, №6, №9 (адреса и зоны обслуживания лучше проверять на карте СФР)․

---

Контакты для обращений

Единая горячая линия СФР (всеобъемлющая)

• ###-###-#### — бесплатно по всей России, круглосуточно (автоинформатор), операторы в рабочее время․
• ###-###-#### — многоканальный справочный телефон Отделения по Москве и МО (Зубовский б-р, 4), режим: пн-пт 10:00–18:00․

Телефоны территориальных управлений (примеры)

Номера могут меняться, рекомендуется использовать единую линию ###-###-#### для перенаправления․

• Управление №1 (Тверской б-р, 18): уточняйте через 8-800․
• Управление №10 (Тверской б-р, 18 стр․1): уточняйте через 8-800․
• Управление №4 (район Текстильщики): см․ 2ГИС/Яндекс․Карты по запросу «СФР Управление 4 Москва»․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик Отделения: infona46․ru (для замечаний и предложений)․
• Для обращений по конкретным делам используйте Личный кабинет или форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru․ Прямые e-mail управлений не публикуются в открытую из-за спама․

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Ключевые интернет-ресурсы (2026 год)

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru — основной портал, новости, нормативные акты, реестр услуг․
• Региональный раздел (Москва и МО): moskva․sfr․gov․ru — адреса управлений, графики приема, локальные новости․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — главный канал получения услуг (назначение пенсий, смены банка, справок, маткапитала)․
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): доступен через lk․sfr․gov․ru или через Госуслуги (раздел «Пенсионное обеспечение» → «Личный кабинет ПФР/СФР»)․
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК)․
  • История страховых взносов․
  • Электронные справки (Форма 1, о доходах, о назначении пенсии)․
  • Заявление на смену способа выплаты/банка․

---

Личный прием граждан: график и правила

Общий режим работы территориальных управлений (Клиентских служб)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв у специалистов может быть 13:00–14:00 (уточняйте в конкретном управлении)
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не проводится

Важно:

• Предварительная запись обязательна через Госуслуги, сайт sfr․gov․ru (виджет «Запись на прием»), по телефону ###-###-#### или в терминалах самообслуживания в холле управления․
• Без записи вход в здание может быть ограничен охраной (проход по пропускам/QR-коду из записи)․
• При себе обязательно иметь: паспорт РФ, СНИЛС (желательно), документы по сути обращения (оригиналы + копии)․

Прием руководства (Управляющего Отделением / Начальников управлений)

Проводится по расписанию, публикуемому на сайте moskva․sfr․gov․ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» → «Прием граждан»․ Обычно 1 раз в 2 недели в среду или четверг днем․ Требуется предварительная запись через администрацию или Госуслуги․

---

Основные отделы и направления деятельности

В структуре каждого территориального управления выделены функциональные отделы (названия могут незначительно отличаться):

• Отдел организации работы с клиентами (Клиентская служба): прием граждан, выдача справок, консультирование, прием документов․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение дел о назначении страховых, социальных пенсий, доплат, перерасчетов за зарплату до 2002 г․
• Отдел выплат и банковского обслуживания: смена способа выплаты (Почта/Банк), работа с «МИР», возврат недополученных сумм․
• Отдел страховых взносов и персонифицированного учета (ранее УАСВИУ): работа с работодателями, уточнение СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, корректировка ИПК/СПК, учет периодов ухода за детьми/инвалидами․
• Отдел материнского (семейного) капитала: назначение МК/СК, выдача справок о остатке средств, целевое использование (жилье, образование, пенсия мамы)․
• Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родительству, детские пособия (до 1․5, до 3, до 17 лет), единовременные выплаты․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа․

---

Руководство (на 2026 год)

Данные могут меняться․ Актуальный состав публикуется на moskva․sfr․gov․ru в разделе «Руководство»․

• Управляющий Отделением СФР по г․ Москве и Московской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г․]․
• Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ и клиентский сервис, административно-хозяйственная деятельность․
• Начальники территориальных управлений (№1–№10): назначаются Управляющим Отделением․ Например, ранее известны: Ковалева В․М․ (управляла ГУ №4), начальники ГУ №1, №7, №8, №10․ Уточняйте ФИО на сайте конкретного управления перед визитом․

---

Отзывы граждан и рейтинг сервиса (2026)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, 2ГИС, Zoon․ru и портале Госуслуг за 2024–2025 годы показывает следующие тренды:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: 80%+ вопросов решаются через ЛК СФР / Госуслуги без визита (справки, смена банка, заказ выписки ИПК)․
• Система предзаписи: исключила живые очереди в холлах; приход строго по времени — обслуживание за 15–20 мин․
• Компетентность специалистов: по сложным вопросам (пересчет за стаж до 2002 г․, корректировка СЗВ-ТД) дают развернутые консультации․
• Доступность: управления расположены в шаговой доступности от метро, есть пандусы, терминалы самообслуживания․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложность дозвона по 8-800 в часы пик (утро понедельника, дни перед праздниками) — ожидание 10–20 мин․
• Длительные сроки перерасчетов при сложных архивных справках (до 3–6 месяцев, если запрос в архивы регионов)․
• Ошибки в СЗВ-ТД от работодателей: гражданам приходится самим инициировать уточнение стажа через ЛК или прием․
• Недостаток парковки у центральных управлений (Тверской б-р, Зубовский б-р)․

Советы по работе с Отделением СФР в 2026 году:

1. Начинайте с Личного кабинета (lk․sfr․gov․ru или Госуслуги)․ 90% справок, смены банка, просмотра баллов, онлайн․
2. Если нужен визит — записывайтесь заранее (за 3–7 дней) через виджет на сайте или ###-###-####․
3. Готовьте пакет документов дома (оригиналы + 1 комплект копий на каждый тип заявления) — это ускорит прием в 2 раза․
4. По вопросам страховых взносов и стажа — обращайтесь в Отдел учета (ранее УАСВИУ) вашего управления, лучше с распечаткой из ЛК «История взносов»․
5. Сохраняйте талон/чек записи и номер заявления (ЕПГУ/ЛК) для отслеживания статуса․

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

| Вопрос | Лучший канал (2026) | Альтернатива |
| :— | :— | :— |
| Справка о пенсии / ИПК / Смена банка | Личный кабинет СФР / Госуслуги (мгновенно/за 1-3 дня) | МФЦ (Мой Документы) / Терминал в холле управления |
| Назначение пенсии / Маткапитал / Пособия | Госуслуги (Подача заявления онлайн) | Запись на прием в Управление СФР по месту жительства |
| Исправление стажа / СЗВ-ТД / Взносы | ЛК СФР → «История взносов» → «Сообщить об ошибке» | Прием в Отделе учета (УАСВИУ) управления |
| Жалоба на действия / бездействие | ЛК СФР / Госуслуги → «Обращения» | Письменное заявление через почту / приемная Управляющего |
| Справка для суда / банка (под синей печатью) | Заказ в ЛК / Госуслугах (готовится 3-5 дней, забирать в управлении или Почте) | Только личный визит с паспортом |

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 г․ Перед визитом обязательно проверьте адрес, график и необходимость записи на официальном сайте moskva․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․ Структура и номера управлений могут оптимизироваться Фондом․