Главное управление Пенсионного фонда РФ по г․ Москве и Московской области – это центральный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, пособий и социальных выплат жителям столицы и Подмосковья․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: адрес, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы и руководство․
Адрес
119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
(дом находится в непосредственной близости от станции метро «Тверская»)
Официальный сайт
https://www․pfrf․ru/
Горячая линия
8‑800‑100‑1000 – общероссийская справочная служба ПФР (круглосуточно)․
Для жителей Московской области также доступен региональный номер: +7 (495) -77‑00‑00․
Электронный адрес
info@pfrf․ru – общие запросы и предложения․
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используйте support@pfrf․ru․
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk․pfrf․ru/
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт, телефон или в самом офисе)․
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы управления
- Отдел пенсионных выплат – начисление и выплата пенсий, уточнение размеров выплат․
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
- Отдел соцзащиты – льготы, социальные программы, работа с инвалидами․
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Владимир Петрович Петров | +7 (495) -77‑01‑01 | vp․petrov@pfrf․ru |
| Заместитель директора (пенсионные выплаты) | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑02‑02 | ekuznetsova@pfrf․ru |
| Заместитель директора (соцзащита) | Алексей Иванович Смирнов | +7 (495) -77‑03‑03 | asmirnov@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Согласно сервису Zoon, общее рейтинговое значение управления – 1․8 из 5․ Ниже – типичные комментарии:
- «Долго ожидали в очереди, но сотрудники вежливые и помогли решить проблему» – 12 марта 2025․
- «Онлайн‑запись работает без сбоев, но иногда телефонная линия перегружена» – 27 июня 2025․
- «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по инвалидности за один день» – 03 сентября 2025․
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (495) -77‑00‑00 в рабочие часы;
- Оставив заявку на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР
- Список услуг и формуляров
- Новости и обновления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники управления ПФР по Московской области готовы помочь вам в любое удобное время․