Департамент социального развития Ханты‑Мансийского автономного округа, Югры (далее – Департамент) является исполнительным органом регионального правительства, отвечающим за реализацию единой государственной политики в сфере социальной защиты, оказание государственных и муниципальных услуг, а также за нормативно‑правовое регулирование в этой области.
Основные функции Департамента
- Разработка и внедрение программ социальной поддержки населения (пенсионные, пособия, меры по обеспечению жильём).
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере жилищных отношений, признание МКД аварийными.
- Оказание услуг по социальной реабилитации, поддержке инвалидов и пожилых людей.
- Ведение реестров получателей социальной помощи и формирование резервов управленческих кадров.
- Сотрудничество с некоммерческими организациями и общественными советами.
Структура управления
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 |
| Заместитель директора – социальная защита | Петрова Марина Викторовна | +7 (343) -22‑01‑02 |
| Заместитель директора – жилищные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑01‑03 |
Отделы и подразделения
- Отдел социальной поддержки населения – работа с пенсионерами, многодетными семьями, лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации.
- Отдел жилищных отношений – контроль за качеством жилого фонда, признание МКД аварийными, распределение жилых помещений.
- Отдел социальной реабилитации инвалидов – предоставление реабилитационных услуг, адаптация рабочих мест.
- Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и развитие сотрудников Департамента.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», онлайн‑услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.hmao.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- +7 (343) -22‑01‑01 (директор)
- +7 (343) -22‑01‑02 (социальная защита)
- +7 (343) -22‑01‑03 (жилищные вопросы)
- +7 (343) -22‑01‑04 (общий справочный центр)
- Электронный адрес: info@social.hmao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.social.hmao.ru
Через личный кабинет можно подать заявление на получение соцпомощи, проверить статус заявки, загрузить необходимые документы и получить консультацию онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отдела: г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 14‑а, офис 2.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Марина Петрова |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Алексей Смирнов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сергей Иванов |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (343) -22‑01‑04 или оставить заявку через Личный кабинет. Приём без записи возможен только в часы работы справочного центра (08:00 – 18:00).
Как получить услуги Департамента
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном портале.
- Выберите нужную услугу (пособие, жильё, реабилитация и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
- Отправьте заявку и получите подтверждение о её получении на электронную почту.
- В случае необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.
- Ожидайте решения. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Госуслуги» и независимых опросов, уровень удовлетворённости работой Департамента в 2025 году составил 84 %; Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑сервис, профессионализм сотрудников.
- Критика: длительные сроки рассмотрения некоторых заявок на жильё, необходимость улучшения информированности о новых программах.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Программы социальной поддержки
- Жилищные услуги и реестр аварийных МКД
- Нормативно‑правовые акты
- Новости и объявления Департамента
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.