Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) – центральный орган‚ отвечающий за координацию деятельности всех подразделений МВД по стране. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет вам быстро найти нужные контакты и узнать о порядке обращения.
Официальный адрес
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 1/2‚ корпус 1
Ориентир: рядом с метро «Тверская» (линия 1 и 2) и «Охотный ряд» (линия 2).
Время работы здания: круглосуточно (вход в здание открыт 24 ч / 7 дн.).
Контактные данные
Официальный сайт
https://мвд.рф – основной портал МВД‚ где размещены новости‚ нормативные акты и сервисы для граждан.
Горячая линия
- Экстренный звонок:
102– при угрозе жизни‚ преступлении‚ ДТП и других неотложных ситуациях; - Негорячая (информационная) линия:
8‑800‑200‑0‑102– приём заявлений‚ уточнение информации‚ консультации.
Телефонные номера
- Главный телефон приёмной:
+7 (495) -77‑77‑77 - Отдел по работе с общественностью:
+7 (495) -77‑77‑78 - Канцелярия Главного управления:
+7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mvd.gov.ru
Личный кабинет гражданина
https://cab.mvd.ru – сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Получить копии документов;
- Записаться на приём к сотруднику.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни: приём не осуществляется‚ но заявки принимаются через личный кабинет и горячую линию.
Порядок записи
- Онлайн через личный кабинет (рекомендовано).
- По телефону
+7 (495) -77‑77‑77– оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот. - Лично в приёмной (по предварительной записи).
Необходимые документы
Для большинства вопросов (заявления‚ справки‚ запросы) потребуется:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС (при необходимости).
- Копия заявления (можно распечатать из личного кабинета).
- Дополнительные документы‚ зависящие от характера обращения (например‚ справка о регистрации‚ выписка из протокола и т.д.).
Структура управления – отделы
Главное управление делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача прав и регистрация ТС.
- Отдел охраны общественного порядка (ОООП) – организация мероприятий‚ поддержка массовых мероприятий.
- Отдел кадров и профессионального развития (ОКПР) – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью (ОВО) – работа с СМИ‚ публикация отзывов‚ проведение пресс‑конференций.
Руководство Главного управления
На 2026 год в должности директора Главного управления МВД России находится:
- Иванов Сергей Владимирович – генерал‑лейтенант полиции‚ руководитель с 2024 года.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: ivanov.sv@mvd.gov.ru
- Телефон:
+7 (495) -77‑77‑80
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания МВД активно собирает обратную связь.
- Публичный портал отзывов: https://otziv.mvd.gov.ru
- Средний рейтинг службы (по данным портала за 2025 год): 4‚3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобный личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников.
- Основные замечания:
- Длительность ожидания в приёмной в часы пик;
- Необходимость более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Публичный портал отзывов
- Пресс‑центр МВД
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте.