Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве) — это главное территориальный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел на территории столицы. Оно обеспечивает охрану прав и свобод граждан, противодействие преступности, поддержание общественного порядка и безопасность дорожного движения в мегаполисе. В статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года контактная информация, адреса структурных подразделений, режим работы и способы обращения граждан.

Описание и юридические адреса

Важно отличать юридический адрес ведомства от адресов приемных и оперативно-дежурных частей, так как ГУ МВД по Москве имеет несколько зданий в центре города.

• Юридический адрес (уставный): 119049, г. Москва, Житная улица, д. 16 (м. «Октябрьская»). Здесь располагается аппарат руководства, штабы и центральные управления.
• Историческое здание / Главная приемная / Дежурная часть: 127055, г. Москва, улица Петровка, д. 38 (м. «Театральная», «Охотный Ряд», «Кузнецкий Мост»). Приемная находится в строении 12 (вход со двора).
• Приемная руководства / Обращения граждан (2-й Колобовский переулок): г. Москва, 2-й Колобовский переулок, д. 8. Здесь часто принимают личные обращения граждан руководством и курирующими начальниками управлений.
• Главное следственное управление (ГСУ): г. Москва, Горлов тупик, д. 3 (м. «Тверская», «Пушкинская»).
• Управление по вопросам миграции (ГУВМ МВД по Москве): г. Москва, улица Большая Полянка, д. 33/41, стр. 2 (м. «Полиянка», «Третьяковская»).

ИНН: 7707089101 | ОКПО: 08592796 | Дата регистрации: (в текущем статусе с 2011 г.).

Контакты для обращений

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативной связи с дежурными частями, справок по задержанным, работе подразделений и записи на прием:

• Единая справочно-информационная служба (круглосуточно): 8 (495) -67-22-21
• Дежурная часть ГУ МВД по Москве (ул. Петровка, 38): 8 (495) -24-24-24 / 8 (495) -24-22-22
• Горячая линия доверия МВД России (федеральная, круглосуточно): 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по РФ)
• Телефон доверия для сообщений о коррупционных фактах: 8 (495) -24-88-88
• Справка по задержанным (Петровка, 38): 8 (495) -24-21-21

Телефоны ключевых управлений (справочно)

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием обращений через электронную почту ведется через единый портал Госуслуг и официальный сайт. Прямые почтовые ящики структур не публикуются для массовых обращений в целях информационной безопасности.

• Официальный сайт (форма обратной связи): moskva.mvd.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Электронная приемная МВД России (федеральная): mvd.ru/appeal
• Портал Госуслуг (для обращений в МВД): gosuslugi.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://moskva.mvd.ru

На сайте размещены: новости, сведения о руководстве, структура ведомства, нормативные акты, статистика преступности, раздел «Обращения граждан» (подача жалобы, заявления, предложения), реквизиты для оплаты штрафов ГИБДД, информация о розыске.

Личный кабинет гражданина (электронные услуги)

Большинство услуг МВД (запись на прием в миграцию, оформление паспорта, замены прав, лицензий на оружие, оплата штрафов, проверка задолженностей) предоставляется через Единый портал госуслуг (Госуслуги).

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → Каталог услуг → Министерство внутренних дел (МВД России).
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android) — позволяет записаться в ГУВМ, ГИБДД, ОЛРП без очереди.

Отдельного «Личного кабинета» на сайте moskva.mvd.ru для физических лиц не существует, вся интерактивность вынесена на Госуслуги.

Личный прием граждан и График приема

Приемная ГУ МВД по Москве (ул. Петровка, 38, стр. 12)

Прием личных обращений граждан осуществляется по предварианом руководством и курирующими заместителями руководителя.

Режим работы приемной (Петровка, 38):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для личного приема к руководителю ГУ МВД или его заместителям необходима предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону справочной 8 (495) -67-22-21. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Приемная в 2-м Колобовском переулке, д. 8

Здесь часто проходят приемы курирующих начальников управлений (миграция, ГИБДД, ОЛРП, следствие и др.). График уточняйте по телефону 8 (495) -67-22-21 за 1-2 дня до визита.

Прием в Управлении по миграции (ГУВМ), ул. Большая Полянка, 33/41 стр. 2

Прием граждан по миграционным вопросам ведется исключительно по предварительной записи через Госуслуги. «Живая» очередь без записи не принимается.

Структура и Основные отделы (Управления)

ГУ МВД по Москве имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые управления, с которыми граждане сталкиваются чаще всего:

1. Управление по вопросам миграции (ГУВМ МВД России по г. Москве), регистрация по месту пребывания/жительства, паспорта РФ, ВНЖ, РВП, гражданство, патенты. Адрес: Большая Полянка, 33/41 стр. 2.
2. Главное управление по безопасности дорожного движения (ГИБДД) — права, регистрация ТС, штрафы, ДТП, медкомиссии. Адреса отделов ГИБДД по округам см. на сайте.
3. Главное следственное управление (ГСУ) — расследование тяжких и особо тяжких преступлений. Адрес: Горлов тупик, 3.
4. Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБиПК) — борьба с экономпреступностью.
5. Управление по борьбе с незаконным оборотом наркотиков.
6. Центр лицензирования и разрешения (ОЛРП) — лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную, частные следопыты. Адрес: ул. Петровка, 38 (вход со двора).
7. Криминалистический экспертный центр (КЭЦ) — судебные экспертизы.
8. Отделы полиции по административным округам (12 ОМВД/УМВД) — участковые уполномоченные, прием заявлений о преступлениях по месту жительства.
9. Центр «К» (Кибербезопасность) — борьба с киберпреступностью.
10. Управление собственной безопасности (УСБ) — проверки сотрудников полиции.
11. Пресс-служба / Отдел по связям с общественностью и СМИ.

Руководство (на 2026 год)

Структура руководства утверждается приказом МВД России. Официальные сведения публикуются в разделе «Руководство» на сайте moskva.mvd.ru.

• Начальник ГУ МВД России по г. Москве: Генерал-лейтенант полиции [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Назначен приказом Президента РФ / Министра МВД).
• Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [ФИО].
• Заместители начальника (курируют блоки):
  • Зам. по оперативной работе / Начальник УОП.
  • Зам. по следственной работе / Начальник ГСУ.
  • Зам. по вопросам миграции / Начальник ГУВМ.
  • Зам. по обеспечению безопасности дорожного движения / Начальник ГИБДД.
  • Зам. по экономической безопасности / Начальник УЭБиПК.
  • Зам. по логистике, кадровой работе, ИТ и др.

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются. Для актуальных данных на день обращения используйте официальный сайт или справочную 8 (495) -67-22-21.

Отзывы граждан

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и портале Госуслуг накоплен большой массив отзывов о работе подразделений ГУ МВД по Москве. Обобщенная картина:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг для записи в ГУВМ (миграция) и ГИБДД. Электронная очередь работает четко, сроки оформления паспортов, прав, ВНЖ часто соблюдаются строго по регламенту.
• Центры «Мои Документы» (МФЦ): Вынос многих услуг (паспорта, регистрация, права) в МФЦ значительно разгрузило территориальные отделы полиции и ГУВМ.
• Профессионализм сотрудников ГИБДД (МРЭО): Быстрая регистрация авто через Госуслуги/МФЦ.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Долгие очереди в ОЛРП (лицензии на оружие) и КЭЦ на Петровке, 38 — часто требуется прийти заранее за талоном даже при записи.
• Сложность проезда к Петровке, 38 (центр, платная парковка, перекрытия улиц), неудобный вход в приемную (строй 12, со двора).
• Невыход на телефоны справочных в часы пик (линии заняты);
• Бюрократия при личном приеме: часто требуют письменное заявление заранее, отказывают в приеме без записи через Госуслуги.
• Работа участковых уполномоченных: отзывы полярные — от «помогли за 1 день» до «недоступны по телефону неделями».

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь через Госуслуги (миграция, ГИБДД, ОЛРП, личный прием).
2. Проверяйте список документов на сайте moskva.mvd.ru или Госуслугах перед визитом.
3. Для обращений к руководству используйте электронную приемную на Госуслугах — ответ приходит быстрее и с регистрационным номером.
4. Если права нарушены сотрудником полиции — пишите в УСБ (Управление собственной безопасности) ГУ МВД по Москве или на горячую линию 8 (800) -22-74-47.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте moskva.mvd.ru или по единой справочной 8 (495) -67-22-21.