Главное управление Министерства внутренних дел России по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве) — это центральный орган внутренних дел в столице, обеспечивающий правопорядок, безопасность граждан и борьбу с преступностью. В 2025 году управлению удалось обеспечить безопасность при проведении более 20 тысяч массовых мероприятий, охвативших 25 миллионов участников. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращений граждан.

Описание и статус

ГУ МВД России по г. Москве ведет свою историю с 1917 года. Сегодня это крупнейшее территориальный орган МВД РФ, подчиненный непосредственно Министру внутренних дел. Главные направления деятельности:

• Обеспечение общественной безопасности и правопорядка;
• Профилактика, пресечение и раскрытие преступлений;
• Миграционный контроль и регистрация;
• Организация дорожного движения (ГИБДД);
• Лицензионно-разрешительная работа (оружие, охранная деятельность, частные детективы);
• Работа с обращениями граждан и личный прием руководства.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Важно: У управления есть два ключевых адреса в центре Москвы. Перед визитом уточните, в каком здании находится нужный вам отдел.

Главное административное здание (Управление, Руководство, Канцелярия)

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 2

Справочный телефон (единый контакт-центр): 8 (495) -07-39-99

Метро: «Библиотека им. Ленина», «Арбатская», «Александровский сад».

Здание на Петровке (Отделение полиции, Приемная, Отделы лицензирования, Миграция и др.)

Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1

Телефон дежурной части / справок: 8 (495) -07-39-99 (единый номер)

Метро: «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская».

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал ГУ МВД по Москве: moskva.mvd.ru — основной источник новостей, нормативных актов, контактов отделов и онлайн-услуг.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача заявлений на лицензии, справки, запись на прием к миграционному учету.
• Сайт МВД России (федеральный уровень): мвд.рф.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях прав человека или недействиях полицейских:

• Горячая линия доверия ГУ МВД по Москве: 8 (495) -07-39-99 (автоинформатор/перевод на дежурного).
• Телефон доверия МВД России (федеральный): 8 (800) -22-74-47 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Телефон «Горячей линии» по вопросам миграции: уточняйте на сайте moskva.mvd.ru в разделе «Миграция».

Номера телефонов ключевых подразделений (Справки)

Единый справочный номер 8 (495) -07-39-99 позволяет попасть к оператору для перевода на нужный отдел. Ниже приведены популярные направления (номера могут меняться, актуальность проверяйте на сайте):

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений (в соответствии с законом «Об обращениях граждан»):

E-mail: gu_mvd_moscow@mvd.ru (точный адрес подтверждайте в разделе «Контакты» на moskva.mvd.ru, так как для разных категорий обращений могут использоваться разные ящики).

Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портал Госуслуг для гарантированной регистрации обращения.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Физическим и юридическим лицам доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА). Через него можно:

• Подать заявление на лицензию (приобретение оружия, охранная деятельность и т.д.);
• Записаться на прием в миграционный центр (МВЦ «Сахарово», территориальные отделения);
• Проверить готовность документов (паспорт, загранпаспорт, лицензия, справки ГИБДД);
• Оплатить госпошлины с комиссией 0%;
• Направить электронное обращение руководству ГУ МВД.

Ссылка: www.gosuslugi.ru → Каталог услуг → Министерство внутренних дел (МВД России).

Личный прием граждан руководством

Руководитель ГУ МВД и его замами регулярно проводят личный прием граждан. Обычно он проходит в здании по адресу: ул. Петровка, д. 38, стр. 1.

Порядок записи:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
2. По телефону справочной/приемной: 8 (495) -07-39-99.
3. Лично в приемной (риск не попасть из-за очереди).

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, копии для оставления в приемной.

График приема граждан (Режим работы)

Общий режим работы зданий (административный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Специфические графики популярных подразделений (ул. Петровка, 38 и др.):

• Приемная ГУ МВД (ул. Петровка, 38): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Часто в четверг — продленный день до 20:00 (уточняйте).
• Центр лицензирования (ОЛРП, оружие): Только по предварительной записи через Госуслуги. Режим выдачи/приема документов: Пн-Пт 09:00–17:00.
• Миграционные центры (МВЦ «Сахарово», ОМ МВД по округам): Часто работают в субботу (09:00–14:00) и имеют один «длинный» день в неделю. Обязательна запись через Госуслуги.
• Отделения ГИБДД (регистрация ТС, сдача экзаменов): Пн-Пт: 08:00–20:00 (без перерыва в некоторых), Сб: 09:00–14:00. Только по записи.
• Дежурные части ОМ МВД по районам: Круглосуточно, без выходных (для заявлений о преступлениях, ДТП, ЧП).

Внимание: Графики могут меняться в праздничные периоды. Всегда проверяйте актуальное расписание на moskva.mvd.ru или в карточке отделения на Яндекс.Картах / 2ГИС.

Структура: Основные отделы и управления

ГУ МВД по Москве имеет сложную структуру. Основные функциональные блоки:

• Оперативно-розыскные управления: УОР (Управление оперативного розыска), УУР (Уголовный розыск), УЭБиПК (Экономическая безопасность), УН (Наркоконтроль).
• Общественный порядок: Управление по обеспечению общественного порядка (ООП), ОМОН, СОБР, Патрульно-постовая служба (ППС).
• ГИБДД: Государственная инспекция безопасности дорожного движения (регистрация, экзамены, ДПС).
• Миграция: Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) — МВЦ «Сахарово», территориальные отделения по округам (ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО).
• Лицензирование и разрешения: Центр лицензирования (ул. Петровка, 38) — оружие, охрана, детективы, пейнтбол, спецсредства.
• Расследование: Следственный отдел (СО ГУ МВД), Департамент дознания.
• Охрана: Управление охраны (физическая охрана объектов, ЧОП).
• Кинологическое, Авиационное, Спецподразделения.
• Территориальные органы (ОМ МВД России по округам/районам): 10 окружных управлений (ОМ МВД по ЦАО, САО и т.д.), включающие районные отделения (ОМ МВД по району).

Полный реестр отделов с адресами и телефонами доступен на сайте в разделе «Структура» → «Телефонный справочник».

Руководство ГУ МВД России по г. Москве

На 28 июня 2026 года руководство составляет (данные требуют периодической верификации на оф. сайте):

• Начальник ГУ МВД России по г. Москве: Генерал-лейтенант полиции [ФИО актуального руководителя] (Назначается приказом Президента РФ / Министра МВД).
• Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [ФИО].
• Заместители начальника (курируют блоки):
  • По оперативной работе;
  • По обеспечению общественного порядка;
  • По расследованию (Следственный отдел);
  • По миграционным вопросам;
  • По логистике, кадровой работе и ИТ.
• Начальники территориальных управлений (ОМ МВД по округам): Назначаются приказом Главного управления.

Для получения актуальных ФИО руководства перейдите в раздел «Руководство» на moskva.mvd.ru.

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг ГУ МВД по Москве имеет смешанные отзывы (средний рейтинг 3.0 – 3.5 из 5 по данным на 2025-2026 гг.).

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Работа портала Госуслуг (запись без очередей), вежливость сотрудников Центра лицензирования на Петровке, четкая работа МВЦ «Сахарово» по записи, оперативная реакция дежурных частей.
• Негативные: Длительное ожидание в приемных без записи, сложность дозвониться по телефону 8 (495) -07-39-99 в часы пик, бюрократия при оформлении лицензий на оружие, неудобная парковка у зданий на Знаменке и Петровке.

Советы по обращению (из опыта граждан):

1. Всегда записывайтесь через Госуслуги — это экономит часы ожидания.
2. Для справок (нет судимости, водительское удостоверение, регистрация ТС) используйте МФЦ «Мои Документы» или Госуслуги — не нужно ехать в ГУ МВД.
3. Если звоните на горячую линию 8 (495) -07-39-99, лучше звонить с 09:00 до 11:00 или после 15:00.
4. При личном визите на Петровку, 38 — заходите через главный вход (металлодетектор), проходите в приемную (обычно 1 этаж, слева).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Дата актуализации справочника: 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном сайте moskva.mvd.ru.