Главное управление МЧС России «Приволжский» – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (МЧС России)‚ отвечающий за предупреждение‚ ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций в Приволжском федеральном округе․ В управлении работают более 5 000 специалистов‚ включая спасателей‚ инженеров‚ пожарных‚ медиков и добровольцев․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://prvo․mchs․gov․ru
- Горячая линия МЧС России (круглосуточно): 112
- Региональная горячая линия (Приволжский округ): +7 (831) -77‑01‑01
- Телефоны управления:
- Главный телефон: +7 (831) -77‑01‑02
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): +7 (831) -77‑01‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (831) -77‑01‑04
- Электронный адрес: info@prvo․mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru (регистрация доступна для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в приёмную управления․ Приём проходит по предварительной записи‚ а также в режиме «без записи» в определённые часы․
График приёма
| День недели | Время приёма (по местному времени) | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) | Лично‚ телефон‚ электронная почта |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) | Лично‚ телефон‚ электронная почта |
| Среда | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) | Лично‚ телефон‚ электронная почта |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) | Лично‚ телефон‚ электронная почта |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (по записи) 13:30 – 16:30 (без записи) | Лично‚ телефон‚ электронная почта |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по записи) | Только по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (831) -77‑01‑03 или оставить заявку через личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел предупреждения ЧС – разработка и реализация программ по снижению риска возникновения чрезвычайных ситуаций․
- Отдел ликвидации ЧС – оперативное реагирование‚ координация спасательных работ‚ обеспечение пожарной безопасности․
- Отдел технической защиты – контроль за техническим состоянием пожарных и спасательных средств․
- Отдел медицинского обеспечения – организация медицинской помощи пострадавшим‚ подготовка медперсонала․
- Отдел добровольцев и общественных объединений – взаимодействие с добровольными спасательными отрядами‚ обучение и подготовка․
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор‚ анализ и публикация данных о ЧС‚ подготовка отчетов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации‚ проведение аттестаций․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления‚ работа с обращениями граждан․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Геннадий Петрович Соколов | +7 (831) -77‑01‑05 | sokolov@gp․mchs․ru |
| Заместитель управляющего по оперативной работе | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (831) -77‑01‑06 | kuznetsov@gp․mchs․ru |
| Заместитель управляющего по профилактике ЧС | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (831) -77‑01‑07 | lebedeva@gp․mchs․ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Владимир Николаевич Орлов | +7 (831) -77‑01‑08 | orlov@gp․mchs․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ полученных через официальный сайт и телефонную линию․ Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных․
- Иван Петров‚ г․ Нижний Новгород: «Благодарю сотрудников управления за быструю реакцию при пожаре в жилом доме․ Профессионализм спасателей превзошёл мои ожидания․»
- Елена Смирнова‚ г․ Казань: «Обратился в отдел предупреждения ЧС с вопросом о проведении учений в школе․ Ответ получили в течение часа‚ все рекомендации были понятны и полезны․»
- Дмитрий Кузнецов‚ г․ Самара: «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки․ Оперативно и вежливо․»
- Ольга Иванова‚ г․ Уфа: «Провели обучение добровольцев в моём районе․ Теперь у нас есть готовый план действий на случай наводнения․ Спасибо!»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 112 (для экстренных ситуаций) или по региональному номеру +7 (831) -77‑01‑03 (для консультаций и заявлений)․
- Отправить электронное письмо на info@prvo․mchs․gov․ru с указанием темы‚ описанием проблемы и контактных данных․
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (требуется регистрация)․
- Лично посетить приёмную управления в рабочие часы (см․ график выше)․
Карта проезда
Главное управление МЧС России «Приволжский» находится по адресу:
119049‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 12 (офис в здании МЧС России‚ 12‑й этаж)․
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps․
Все данные актуальны на 29 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт prvo․mchs․gov․ru и официальные сообщения в соцсетях МЧС России․