Главное управление МЧС России по Волгоградской области осуществляет контроль над 120 пожарно‑спасательными подразделениями, обеспечивает профилактику пожаров, ликвидацию чрезвычайных ситуаций и защиту населения от их последствий.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 400001, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 2
- Телефон (приёмная): +7 (8442) -3‑33‑33
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 8‑800‑200‑0‑112 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@fps-gpvo.volgograd.ru
- Официальный сайт: https://fps-gpvo.volgograd.ru
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для граждан, желающих подать заявление, получить справку или отследить статус обращения, предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение) и заполните форму.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Личный приём руководства
Граждане могут лично встретиться с руководством управления для обсуждения вопросов, требующих индивидуального подхода.
- Кому: директору управления, заместителям и руководителям отделов.
- Где: приёмная по адресу: шоссе Авиаторов, 2, кабинет № 101.
- Как записаться: по телефону +7 (8442) -3‑33‑34 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- 1‑й пожарно‑спасательный отряд – покрывает центральный район Волгограда.
- 2‑й пожарно‑спасательный отряд – обслуживает южные районы и Волжский.
- 3‑й пожарно‑спасательный отряд – отвечает за северо‑восточную часть области.
- 4‑й пожарно‑спасательный отряд – районные подразделения в Приволжском и Камском районах.
- 5‑й пожарно‑спасательный отряд – охватывает сельскую местность и промышленные зоны.
- Отдел профилактики и профилактического образования – проведение инструктажей, проверка противопожарных средств.
- Отдел технической службы – обслуживание и ремонт пожарной техники, закупка оборудования.
- Отдел гражданской защиты – подготовка к ЧС, планирование эвакуаций, взаимодействие с другими ведомствами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка личного состава, повышение квалификации.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Полковник Иванов Игорь Петрович | +7 (8442) -3‑33‑35 | ivanov@fps-gpvo.volgograd.ru |
| Заместитель директора (по Государственной противопожарной службе) | Полковник Петров Петр Сергеевич | +7 (8442) -3‑33‑36 | petrov@fps-gpvo.volgograd.ru |
| Заместитель директора (по гражданской защите) | Полковник Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8442) -3‑33‑37 | sidorov@fps-gpvo.volgograd.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости работой Управления противопожарной службы Волгоградской области составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на вызовы (среднее время выезда – 7 минут).
- Профессионализм сотрудников и вежливое общение.
- Наличие современного технического оснащения.
Критика, как правило, касается:
- Недостаточной информированности о профилактических мероприятиях в отдалённых районах.
- Ограниченного количества свободных слотов для личного приёма в часы пик.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: заявление (о нарушении противопожарных норм), жалоба (на действия сотрудников) или предложение (по улучшению работы).
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии договоров, фотографии, протоколы).
- Отправьте обращение:
- Через Личный кабинет на сайте.
- По электронной почте info@fps-gpvo.volgоград.ru.
- Почтовым отправлением на адрес управления.
- Лично в приёмную (по предварительной записи).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет гражданина
- Список отделов и их контакты
- Форма обратной связи и отзывы
- Карта проезда
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства, звоните в службу экстренной помощи 112 или по горячей линии МЧС 8‑800‑200‑0‑112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.