Официальный сайт: https://mchs-rostov․ru

Общая информация

Главное управление МЧС России по Ростовской области (ИНН 6164228703) осуществляет надзор и профилактику в сфере гражданской обороны, пожарной безопасности и чрезвычайных ситуаций на территории Ростовской области․ Штаб‑офис находится в городе Ростов‑на‑Дону․

Юридический адрес

Ростовская область, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Ереванская, 18

Руководство

• Начальник управления – Ф․И․О․ руководителя (на 2026 г․)
• Заместитель начальника – Ф․И․О․
• Главный инспектор – Ф․И․О․

Контакты для обращений

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@mchs-rostov․ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале․

Личный приём (приёмные)

3․1 Приёмная в г․ Волгодонск (ОНДиПР)

Адрес: г․ Волгодонск, ул․ Гагарина, 16
Телефон доверия: +7 (86392) -61‑48
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (без перерыва на обед)

3․2 Приёмная в г․ Ростов‑на‑Дону (Пролетарское отделение)

Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Ереванская, 18 (пр․ Пролетарское отделение)
Телефон: +7 (863) -39‑99‑99 (телефон доверия)
График работы: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30, Сб — 09:00 – 13:00, Вс — выходной

3․3 Приёмная начальника управления надзорной деятельности и профилактической работы

Телефон: +7 (863) -10‑77‑55
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 16:00 (по предварительной записи)

Отделы управления

1. Управление надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением норм пожарной безопасности, проведение профилактических проверок․
2. Оперативный центр (ЦУКС) – приём и обработка сигналов о ЧС, координация спасательных мероприятий․
3. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений․
4. Отдел по делам гражданской обороны и ЧС – подготовка и проведение учений, обучение населения․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
6. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение․

Как подать обращение онлайн

Для подачи обращения через интернет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 2‑минутный процесс)․
3. Заполните форму обращения, указав тип проблемы (пожар, стихийное бедствие, нарушение ПБ и т․д․)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:

• Иван Петров, г․ Ростов‑на‑Дону – «Благодарю сотрудников за оперативный выезд и профессиональную помощь при тушении небольшого пожара в квартире․ Служба реагировала в течение 8 минут после звонка»․
• Елена Смирнова, г․ Волгодонск – «Обращалась в личный кабинет с заявлением о нарушении пожарных норм в общественном месте․ Ответ получил через 2 дня, проблема решена»․
• Алексей Кузнецов, г․ Таганрог – «Телефон доверия помог быстро получить информацию о порядке действий при наводнении․ Очень полезный сервис»․

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МЧС России по Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Подача обращения онлайн
• Отзывы и предложения
• Пресс‑центр и новости

Для получения актуальной информации о графиках работы, изменениях телефонных номеров и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Управления МЧС России по Ростовской области․