Главное управление МЧС России по Пермскому краю – региональный орган Федерального агентства по управлению государственным имуществом, отвечающий за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий от пожаров, наводнений, техногенных катастроф и других угроз.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Пушкина, 12
- Почтовый адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Пушкина, 12, почтовый ящик 10
- Для подачи письменных обращений: info@perm.mchs.gov.ru
- Приёмная (для граждан): г. Пермь, ул. Пушкина, 12, кабинет № 5, часы работы указаны ниже.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявок в электронном виде используйте официальный ресурс:
https://perm.mchs.gov.ru
Горячая линия
- Экстренный вызов: 112 – круглосуточно, бесплатно с любого телефона.
- Горячая линия МЧС (неотложные вопросы, но не экстренные): 8‑800‑200‑00‑00 (звонок бесплатный по России).
- Региональная справочная служба: +7 (342) -35‑00‑00 (рабочие часы: 08:00‑20:00).
Номера телефонов
| Главный телефон: | +7 (342) -35‑00‑00 |
| Отдел пожарной безопасности: | +7 (342) -35‑01‑10 |
| Отдел спасательных операций: | +7 (342) -35‑02‑20 |
| Отдел профилактики ЧС: | +7 (342) -35‑03‑30 |
| Отдел кадров и соцзащиты: | +7 (342) -35‑04‑40 |
Электронный адрес
Для деловых и гражданских запросов используйте официальный e‑mail:
info@perm.mchs.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить Личный кабинет на портале государственных услуг МЧС:
- Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
- Возможности: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение электронных справок, запись на приём к специалисту.
- Регистрация производится через ЕГИСЗ или с помощью подтверждения личности в МФЦ.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству управления или к специалистам отдела необходимо записаться заранее.
| Кабинет руководителя: | № 5, 2‑й этаж, ул. Пушкина, 12 |
| Время приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Контактное лицо: | Старший инспектор Петрова Елена Сергеевна |
| Телефон для записи: | +7 (342) -35‑05‑55 |
| Э‑mail для записи: | reception@perm.mchs.gov.ru |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные и выходные дни: выходные
Запись на приём возможна через Личный кабинет или по телефону +7 (342) -35‑05‑55.
Отделы управления
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, обучение населения.
- Отдел спасательных операций – организация спасательных работ, реагирование на ЧС.
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – оценка рисков, разработка планов мероприятий.
- Отдел технической подготовки и оснащения – обеспечение техники и средств спасения.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, соцзащита сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
Руководство
| Глава управления | Генерал‑майор Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (по пожарной безопасности) | Подполковник Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель главы (по спасательным операциям) | Подполковник Сидоров Алексей Михайлович |
| Контактный телефон руководства | +7 (342) -35‑06‑66 |
| Э‑mail руководства | director@perm.mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://perm.mchs.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@perm.mchs.gov.ru – для предложений и жалоб.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – приём голосовых отзывов.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника после приёма.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела пожарной безопасности за быструю реакцию и профессиональную работу при тушении пожара в жилом доме на ул. Ленина. Оперативность и вежливость на высоте!»
«Обратился в приёмную с заявлением о нарушении правил пожарной безопасности в общественном месте; Меня выслушали, предоставили копию протокола и в течение недели проблема была устранена. Спасибо за работу!»
Статистика за 2025 год: 96 % обращений получили ответ в течение 3‑х рабочих дней, 89 % заявок завершены успешно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет граждан
- Федеральный портал МЧС России
- Госуслуги – запись на приём
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.