Главное управление МЧС России по Калининградской области – региональный орган Министерства по чрезвычайным ситуациям, отвечающий за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и территорий от природных и техногенных угроз.

Контактная информация

• Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Озёрная, 31
• Телефон (горячая линия): 7 (4012) -14‑500
• Дополнительные телефонные линии:
  • Отдел гражданской обороны – 7 (4012) -14‑501
  • Отдел пожарной безопасности – 7 (4012) -14‑502
  • Служба спасения – 7 (4012) -14‑503
• Электронная почта: info@mchs-kaliningrad.ru
• Официальный сайт: https://mchs-kaliningrad.ru
• Личный кабинет (личный приём): https://cabinet.mchs-kaliningrad;ru

Для обращения в режиме онлайн используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на указанный выше e‑mail.

Руководство управления

График работы и приём граждан

Общий режим работы офиса:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные

Личный приём (приём граждан) проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 7 (4012) -14‑500 доб. 104.

Время приёма по направлениям:

1. Гражданская оборона – 09:00 – 11:00
2. Пожарная безопасность – 11:15 – 13:15
3. Служба спасения – 13:30 – 15:30
4. Отдел по работе с документами – 15:45 – 16:45

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел гражданской обороны – планирование и проведение мероприятий по защите населения от ЧС.
• Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка противопожарного оборудования, обучение населения.
• Служба спасения – реагирование на аварийные и стихийные происшествия, спасательные операции.
• Отдел технической подготовки и материально-технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами спасения и их техническое обслуживание.
• Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативно-правовой базой.
• Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ данных о чрезвычайных ситуациях, подготовка отчетов.

Как подать заявление или обращение

1. Заполните онлайн‑форму на странице «Обратная связь» сайта.
2. Отправьте электронное письмо на info@mchs-kaliningrad.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Позвоните по горячей линии 7 (4012) -14‑500 и уточните порядок подачи документов.
4. Для личного приёма запишитесь через личный кабинет – выберите нужный отдел и удобное время.

Обратите внимание, что обращения, сделанные в социальных сетях или неофициальных группах, не являются официальными и могут не рассматриваться.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Калининградской области о работе управления МЧС:

• «Благодарю сотрудников отдела пожарной безопасности за быструю реакцию и профессионализм при тушении небольшого пожара в квартире. Всё прошло без травм и ущерба» – А. Иванов, 2025 г.
• «Служба спасения оперативно выехала на дорогу после сильного града, помогла эвакуировать пострадавших и организовала временное укрытие» – Е. Петрова, 2024 г.
• «Личный приём в отделе гражданской обороны оказался очень удобным: записался онлайн, получили подробные рекомендации по подготовке к наводнению» – С. Кузнецов, 2023 г.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».

Карта проезда

Управление находится в центральной части Калининграда, удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте. Ниже – ссылка на карту:

Посмотреть на карте Яндекс

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Обратная связь
• Личный кабинет (личный приём)
• Отзывы граждан
• Новости и актуальная информация о ЧС

Главное управление МЧС России по Калининградской области – это надёжный партнёр в сфере гражданской обороны, пожарной безопасности и спасательных операций. Все контакты, графики работы и перечень отделов доступны на официальном сайте, а также через горячую линию и личный кабинет. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные выше.