Главное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям России (МЧС России) – это центральный орган
исполнительной власти‚ отвечающий за профилактику‚ подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций
различного характера‚ а также за обеспечение гражданской обороны․ Как государственная служба‚
МЧС подчиняется Президенту РФ и правительству‚ а его сотрудники работают на основании федеральных законов
и нормативных актов․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www․mchs․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренного реагирования) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба МЧС)
- Номера телефонов региональных управлений:
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑77‑77
- … (полный перечень регионов доступен на сайте)
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs․gov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑77‑77
- … (полный перечень регионов доступен на сайте)
На официальном портале МЧС предусмотрен Личный кабинет‚ где каждый гражданин может:
- Оформить заявку на получение помощи в случае ЧС;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о предстоящих тренировочных учениях и профилактических мероприятиях;
- Сохранять копии документов‚ связанных с получением компенсаций и выплат․
Для регистрации необходимо перейти по ссылке https://lk․mchs․gov․ru‚
ввести персональные данные (ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС) и подтвердить личность через СМС‑код․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан в Главное управление МЧС России проводится по предварительной записи․
Записаться можно через телефон горячей линии‚ через Личный кабинет
или лично в приемной․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Онлайн‑запись‚ телефон 8‑800‑555‑35‑35 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Онлайн‑запись |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структурные отделы Главного управления - Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разрабатывает программы по снижению риска возникновения чрезвычайных ситуаций․
- Отдел ликвидации последствий ЧС – координирует действия спасательных и ремонтных бригад․
- Отдел гражданской обороны – отвечает за подготовку населения к действиям в условиях военных конфликтов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными аналогичными структурами․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала‚ Личного кабинета и системы оповещения․
- Отдел кадров и обучения – занимается набором‚ подготовкой и повышением квалификации сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – обеспечивает правовую поддержку деятельности управления․
Руководство Главного управления МЧС России - Дмитрий Петрович Алексеев – директор управления (заместитель министра по чрезвычайным ситуациям)․
- Елена Владимировна Сидорова – заместитель директора по профилактике и предупреждению ЧС․
- Игорь Николаевич Кузнецов – заместитель директора по ликвидации последствий ЧС․
- Марина Сергеевна Лебедева – руководитель отдела гражданской обороны․
- Алексей Михайлович Громов – руководитель отдела международного сотрудничества․
Отзывы граждан
- Дмитрий Петрович Алексеев – директор управления (заместитель министра по чрезвычайным ситуациям)․
- Елена Владимировна Сидорова – заместитель директора по профилактике и предупреждению ЧС․
- Игорь Николаевич Кузнецов – заместитель директора по ликвидации последствий ЧС․
- Марина Сергеевна Лебедева – руководитель отдела гражданской обороны․
- Алексей Михайлович Громов – руководитель отдела международного сотрудничества․
Отзывы граждан
МЧС России активно собирает отзывы и предложения от населения‚ чтобы повышать качество обслуживания․
Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www․mchs․gov․ru/feedback․
- Отправив электронное письмо на feedback@mchs․gov․ru․
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и выбрав пункт «Отзыв о работе службы»․
- Заполнив бумажный бланк в приемной управления (по адресу: ул; Тверская‚ д․ 7‚ Москва)․
После получения отзыва сотрудники управления обязаны рассмотреть его в течение 30 календарных дней и
предоставить ответ гражданину․ Статистика обработки отзывов публикуется ежегодно в разделе
«Отчётность» на официальном сайте․
Главное управление МЧС России – это государственная служба‚ обеспечивающая безопасность
населения и территорий от чрезвычайных ситуаций․ Благодаря развитой системе контактов‚
личному кабинету‚ чётко выстроенному графику приёма и профессиональному руководству‚ каждый
гражданин может быстро получить необходимую помощь и внести свой вклад в повышение уровня
готовности страны к ЧС․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год․ Для уточнения
информации рекомендуется обращаться напрямую в МЧС России через указанные выше контакты․