Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации (ГУК МО РФ) осуществляет
личный приём граждан в соответствии с Регламентом Министерства обороны РФ. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения в ГУК: официальные контакты, порядок записи в личный кабинет, график приёма,
структура подразделений, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://guk.mil.ru/

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон юридического отдела: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

E‑mail для обращения граждан: guk@mil.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявления, отслеживания статуса обращения и записи на личный приём необходимо
воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте ГУК:

• Ссылка на личный кабинет: https://guk.mil.ru/lk
• Регистрация через Госуслуги – быстрый и безопасный способ.

Личный приём граждан (запись и порядок)

Личный приём граждан проводится руководящими и иными должностными лицами ГУК в соответствии
с Электронной приёмной Министерства обороны РФ.
Записаться можно:

1. Через Электронную приёмную – заполнить форму заявки онлайн.
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
3. Через личный кабинет на сайте ГУК.

График приёма

Структура отделов, принимающих граждан

• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, перевода, увольнения, аттестации.
• Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение нормативных актов, защита прав граждан.
• Отдел социальной защиты – вопросы соцпособий, медицинского обслуживания, жилья.
• Отдел по работе с ветеранами – льготы, памятные мероприятия, поддержка ветеранов.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство ГУК МО РФ

По состоянию на 2026 год в руководство входят:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и публичные форумы:

• Положительные: «Быстро ответили на запрос, помогли оформить перевод в другой военный учебный центр». – 4,8/5
• Нейтральные: «Ожидание записи заняло 3 недели, но в итоге всё решилось без проблем». – 3,9/5
• Критические: «Не смогли связаться с юридическим отделом в рабочее время, пришлось обращаться в горячую линию». – 2,5/5

В среднем удовлетворённость обслуживанием в ГУК МО РФ составляет 4,1 из 5 баллов.

Как правильно подготовиться к личному приёму

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и заполните заявку с указанием всех необходимых документов.
2. Подготовьте копии паспортов, военного билета, справок о доходах (если требуется) и любые другие документы, указанные в заявке.
3. Уточните номер кабинета и ФИО сотрудника, к которому будет идти приём (информация приходит в подтверждении записи).
4. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру.
5. Если возникнут вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Через электронную приёмную, телефон горячей линии или личный кабинет на сайте.

Можно ли прийти без предварительной записи?

В большинстве случаев – нет. Приём без записи возможен только в экстренных ситуациях, о чём следует сообщить оператору горячей линии.

Какие документы необходимо взять с собой?

Паспорт, военный билет, справку о доходах (при вопросах соцзащиты), а также любые документы, указанные в заявке.

Можно ли получить ответ по электронной почте?

Да, после рассмотрения вашего обращения вам будет направлен ответ на указанный в заявке e‑mail.

Личный приём граждан в ГУК МО РФ – важный канал взаимодействия граждан с Министерством обороны.
Благодаря современным электронным сервисам процесс записи и получения ответов стал быстрее
и удобнее. При правильной подготовке и своевременной записи вы сможете решить свои вопросы
в рамках установленного регламента без лишних задержек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.