Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделе жилищно-коммунального хозяйства и жилищных отношений Администрации Кировского района города Перми. Здесь вы найдете контакты‚ график приема граждан‚ сведения о руководстве‚ структуре подразделений‚ а также информацию о личном кабинете и горячих линиях для решения жилищно-коммунальных вопросов.
Общее описание и статус подразделения
Отдел ЖКХ и жилищных отношений является структурным подразделением Администрации Кировского района города Перми. Деятельность отдела регулируется Типовыми положениями‚ утвержденными постановлениями Администрации города Перми. Основная задача — осуществление полномочий местного самоуправления в области ЖКХ‚ контроль за деятельностью управляющих компаний‚ ресурсоснабжающих организаций‚ а также рассмотрение обращений граждан по вопросам содержания и ремонта жилого фонда.
В своей работе отдел тесно взаимодействует с соответствующими подразделениями Администрации города Перми (Департаментом ЖКХ администрации города) и прокурорскими органами района по надзору за соблюдением порядка рассмотрения обращений жителей.
Контакты для обращений: адреса и телефоны
Адрес Отдела ЖКХ и жилищных отношений (основной‚ действующий)
Согласно актуальным данным‚ прием граждан и работа специалистов осуществляется по адресу:
614113‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. Закамская‚ д. 26 (Чистопольский микрорайон‚ Кировский район)Примечание: Ранее указывался адрес ул. Закамская‚ 22, на данный момент он не работает. Главное здание Администрации Кировского района находится по адресу: ул. Кировоградская‚ 33‚ однако профильный Отдел ЖКХ вынесен на Закамскую‚ 26.
Телефоны Отдела ЖКХ и жилищных отношений
- Единый телефонный номер для ремонтных заявок (диспетчерская): 26-20-20 и 59-42-20 (круглосуточно/рабочее время для аварийно-диспетчерской службы).
- Телефон справочно-информационной службы Администрации Кировского района: +7 (342) -82-80-01 (общий номер Администрации‚ можно попросить переключить на Отдел ЖКХ).
- Департамент ЖКХ администрации города Перми (общий отдел‚ запись на прием к руководителям): 212-53-00 (адрес: ул. Автозаводская‚ 44а‚ 1 этаж).
Электронные контакты и официальный сайт
- Официальный сайт Администрации Кировского района: kirov.perm.ru (раздел «Структура администрации» → «Подразделения» → «Отдел ЖКХ и жилищных отношений»).
- Портал госуслуг (Госуслуги Пермского края): perm.krai.ru — для подачи электронных обращений.
- Электронная почта Администрации Кировского района: как правило‚ используется общий адрес администрации (уточняйте на сайте
kirov@perm.ruили через форму обратной связи на сайте). Конкретный e-mail отдела ЖКХ часто не публикуется в открытую‚ обращения направляются через ЕПГУ/РПГУ или общий ящик администрации.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства жителей реализованы следующие цифровые сервисы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): Основной канал для подачи обращений в Отдел ЖКХ‚ отслеживания статуса рассмотрения‚ получения официальных ответов. Требуется авторизация (ЭСИА).
- Личный кабинет жителя (Жилищный портал Перми): Позволяет передавать показания счетчиков‚ просматривать начисления и задолженность‚ создавать заявки в управляющую компанию (УК). Доступен через сайт администрации города или портал dom.perm.ru (или аналогичный региональный портал).
- Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Мой дом»: Для быстрой подачи заявок на ремонт‚ уборку‚ освещение и т.д.
- Прием показаний счетчиков: Осуществляется ежемесячно с 10 по 25 число через личный кабинет‚ приложение УК или по телефонам диспетчерской.
Личный прием граждан: график и правила
Руководитель Отдела ЖКХ и жилищных отношений и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.
График приема (типовый‚ уточняйте по телефону 282-80-01 или на сайте)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя/заместителей |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Прием руководителя/заместителей |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями‚ консультации специалистов |
Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону 282-80-01 (общий отдел администрации) или через портал Госуслуг («Запись на прием к чиновнику»). При себе необходимо иметь паспорт и документы‚ касающиеся вопроса обращения (договоры‚ квитанции‚ акты).
Порядок обращения без предварительной записи
В случае срочных вопросов (аварии‚ угроза жизни/здоровью) можно обратиться в канцелярию Администрации по адресу ул. Кировоградская‚ 33 в часы работы организации (пн-пт: 8:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30‚ выходные: сб‚ вс).
Структура Отдела: основные направления работы
Отдел ЖКХ и жилищных отношений структурно включает ключевые направления (сектора/группы):
- Сектор жилищных отношений: вопросы приватизации‚ социального найма‚ выселения/вселения‚ признания прав собственности‚ ведения реестра нуждающихся в жилье.
- Сектор содержания жилого фонда и капремонта: контроль за деятельностью УК и ТСЖ‚ формирование планов текущего и капитального ремонта‚ мониторинг качества уборки территорий‚ дорог и тротуаров (в т.ч. совместные рейсы с депутатами).
- Сектор коммунального хозяйства и энергосбережения: взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (Теплосеть‚ Пермводоканал‚ Пермэнергосбыт)‚ тарифование‚ режим энергосбережения.
- Группа по работе с обращениями граждан и информированием населения: регистрация‚ учет‚ контроль сроков рассмотрения жалоб и заявлений (за неделю регистрируются десятки обращений)‚ подготовка аналитики для главы района.
- Комиссия по рассмотрению обращений о непригодности жилья: организация освидетельствования жилых помещений.
Руководство Отдела и Администрации района
- Глава Администрации Кировского района: Борисов Михаил (на момент актуальности данных 2025-2026 гг.). Курирует работу отдела ЖКХ‚ проводит выездные совещания и рейсы по контролю уборки дорог.
- Начальник Отдела ЖКХ и жилищных отношений: ФИО уточняйте на официальном сайте kirov.perm.ru в разделе «Руководство» или по телефону 282-80-01. Должностное лицо отвечает за координацию работы УК «ЖКХ Кировский» и других управляющих организаций района.
- Заместители начальника отдела: Курируют отдельные направления (жилищные отношения‚ капремонт‚ коммунальное хозяйство).
Важное различие: Администрация vs Управляющая компания
Частая ошибка жителей — путают Отдел ЖКХ Администрации и Управляющую компанию.
- Администрация Кировского района (Отдел ЖКХ) — орган власти. Адрес: ул. Закамская‚ 26. Функции: контроль‚ лицензирование УК‚ прием жалоб на работу УК‚ капремонт‚ жилищная политика.
- ООО «Управляющая компания ЖКХ Кировский», коммерческая организация (юридическое лицо)‚ обслуживающая дома. Адрес: ул. Автозаводская‚ 44а‚ 1 этаж (Центральный/Закамский микрорайон); Телефоны диспетчерской УК: 26-20-20‚ 59-42-20. Функции: текущий ремонт‚ уборка‚ сбор платежей‚ аварийная служба.
Департамент ЖКХ администрации города Перми также находится по адресу ул. Автозаводская‚ 44а (1 этаж)‚ тел. 212-53-00.
Горячие линии и экстренные номера
- Единый диспетчерский номер Перми (аварийно-диспетчерская служба): 26-20-20 (круглосуточно).
- Горячая линия Департамента ЖКХ администрации города Перми: 212-53-00 (рабочее время).
- Горячая линия Администрации Кировского района: 282-80-01 (общий номер‚ просить горячую линию или Отдел ЖКХ).
- МЧС / Экстренные службы: 112 (единый номер экстренных служб)‚ 104 (газовая аварийка).
- Прямая линия Главы города Перми / Главы района: Проводится регулярно‚ даты анонсируются на сайте perm.ru и kirov.perm.ru.
Отзывы и рейтинг работы
На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и порталах отзывов (Отзовик‚ irecommend) представлены оценки как для Администрации Кировского района (ул. Кировоградская‚ 33)‚ так и для Отдела ЖКХ (ул. Закамская‚ 26) и УК «ЖКХ Кировский» (ул. Автозаводская‚ 44а).
Общая тенденция отзывов:
- Позитивные моменты: Возможность записаться на прием через Госуслуги‚ работа аварийной службы по телефону 26-20-20 (обычно реагируют быстро на прорывы/аварии)‚ проведение капремонта по программе.
- Негативные моменты (частые жалобы): Длительное рассмотрение письменных обращений (свыше законных сроков)‚ качество уборки придомовых территорий и тротуаров зимой (проверяется главой района лично)‚ сложность дозвониться по телефону 282-80-01 в часы пик‚ бюрократия при оформлении субсидий и льгот.
- Рейтинг: Обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5 по разным площадкам.
Совет: Для максимального эффекта пишите обращения через Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и возможность обжаловать бездействие вышестоящим инстанциям (Прокуратура Кировского района‚ Администрация города Перми).
Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться (Телефон / Адрес / Сайт) |
|---|---|
| Авария (прорыв трубы‚ нет тепла/воды/света‚ завис лифт) | 26-20-20 или 59-42-20 (Диспетчерская УК «ЖКХ Кировский» / Единый номер Перми) — КРУГЛОСУТОЧНО |
| Жалоба на работу УК (плохая уборка‚ не качают тарифы‚ игнорируют заявки) | Отдел ЖКХ Администрации Кировского района: ул. Закамская‚ 26. Тел. 282-80-01 (просить Отдел ЖКХ). Подача через Госуслуги. |
| Вопросы капремонта (включение в программу‚ сроки‚ качество) | Отдел ЖКХ Администрации (ул. Закамская‚ 26) или Фонд капремонта Пермского края (сайт fkr-perm.ru). |
| Жилищные отношения (очередь на жилье‚ приватизация‚ соц. наем‚ выселение) | Отдел ЖКХ (Сектор жилищных отношений)‚ ул. Закамская‚ 26. Личный прием по графику (запись через 282-80-01 или Госуслуги). |
| Передача показаний счетчиков‚ квитанции‚ перерасчет‚ субсидии | УК «ЖКХ Кировский»: ул. Автозаводская‚ 44а. Тел. 26-20-20. Личный кабинет на dom.perm.ru или приложении УК. Показания: 10-25 число. |
| Личный прием к Главе района / Начальнику отдела | Администрация Кировского района: ул. Кировоградская‚ 33. Запись: 282-80-01 или портал Госуслуг. |
| Контроль за уборкой снега/листьев‚ благоустройство дворов | Отдел ЖКХ (ул. Закамская‚ 26) + Департамент благоустройства города Перми (тел. 212-XX-XX‚ уточнять на perm.ru). |
Решение жилищно-коммунальных вопросов в Кировском районе Перми требует понимания разграничения полномочий: Управляющая компания (УК «ЖКХ Кировский»‚ ул. Автозаводская‚ 44а) — это ваш первый контакт по эксплуатационным вопросам (аварии‚ уборка‚ оплата)‚ а Отдел ЖКХ Администрации Кировского района (ул. Закамская‚ 26) — это орган государственного контроля‚ к которому обращаются с жалобами на УК‚ по вопросам капремонта‚ жилищного законодательства и получению субсидий.
Используйте Единый портал госуслуг для фиксации обращений и контроля сроков. Для экстренных ситуаций всегда звоните по телефону 26-20-20 или 112.
Информация актуализирована на основе открытых источников на 2026 год. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и контакты по телефону +7 (342) -82-80-01 или на официальном сайте kirov.perm.ru.