Главное управление информатизации и связи — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, цифровой трансформации и информационной безопасности на территории муниципалитета.
Основные функции и полномочия
Главное управление информатизации и связи осуществляет следующие направления деятельности:
- Разработка и реализация региональных программ цифровизации
- Координация деятельности исполнительных органов власти в сфере ИТ
- Обеспечение информационной безопасности муниципальных ресурсов
- Развитие телекоммуникационной инфраструктуры города
- Внедрение электронного правительства и предоставление государственных услуг в электронной форме
- Управление муниципальными информационными системами
- Организация защиты информации и обеспечение безопасности персональных данных
Структура управления
Руководство
Начальник управления — глава органа, осуществляющий общее руководство деятельностью. К компетенции руководителя относится представление интересов управления в органах государственной власти, подписание нормативных актов, распределение обязанностей между заместителями.
Заместители начальника, осуществляют курирование отдельных направлений работы в соответствии с распределением функциональных обязанностей.
Основные отделы
- Отдел стратегического планирования и проектного управления — разработка программ цифровизации, мониторинг реализации проектов
- Отдел информационной безопасности — обеспечение защиты информации, противодействие киберугрозам
- Отдел развития телекоммуникаций и связи — координация работы операторов связи, развитие инфраструктуры
- Отдел электронного правительства — внедрение сервисов электронных услуг, интеграция с порталами государственных услуг
- Отдел информационных технологий — техническая поддержка муниципальных информационных систем
- Отдел правового обеспечения, нормотворческая деятельность, правовая экспертиза
- Отдел организационно-контрольной работы — внутренний контроль, работа с обращениями граждан
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности управления, публикации нормативных документов и доступа к электронным сервисам рекомендуется посетить официальный сайт соответствующего муниципального образования в разделе «Структура органов власти».
Примеры региональных порталов:
- Москва: pgu.mos.ru — Московский портал государственных услуг
- Санкт-Петербург: Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга, раздел Комитета по информатизации и связи
- Новосибирск: Официальный сайт мэрии города Новосибирска, раздел Департамента связи и информатизации
- Красноярск: Официальный сайт администрации города Красноярска, раздел Управления информатизации и связи
- Норильск: Официальный сайт города Норильска
Горячая линия
Телефон горячей линии: уточняется на официальном сайте соответствующего муниципалитета
Горячая линия функционирует для:
- Консультаций по вопросам предоставления государственных услуг в электронной форме
- Технической поддержки пользователей порталов и информационных систем
- Приёма сигналов о нарушениях в работе электронных сервисов
- Разъяснений по вопросам информационной безопасности
Номера телефонов
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Общий приём (телефонная связь) | Уточняется на официальном сайте |
| Техническая поддержка порталов | Уточняется на официальном сайте |
| Пресс-служба | Уточняется на официальном сайте |
| Факс | Уточняется на официальном сайте |
Электронный адрес
E-mail: уточняеться в разделе «Контакты» на официальном сайте соответствующего муниципального образования
Форматы электронного взаимодействия:
- Официальная корреспонденция юридических лиц
- Обращения граждан (в т.ч. через форму обратной связи на сайте)
- Запросы информации в рамках законодательства о средствах массовой информации
Личный кабинет
Для получения персонализированных электронных услуг гражданам и организациям предоставляется доступ к личному кабинету на портале государственных и муниципальных услуг.
Возможности личного кабинета:
- Подача заявлений на получение государственных и муниципальных услуг
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений
- Запись на личный приём к специалистам
- Получение уведомлений и результатов оказания услуг
- Оплата государственных пошлин и сборов
- Управление персональными данными и настройками уведомлений
Способы авторизации:
- Через портал «Госуслуги» (единая система идентификации)
- С использованием электронной подписи (УКЭП)
- Через мобильное приложение «Госуслуги»
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | Уточняется | Приём по предварительной записи |
| Вторник | Уточняется | Приём по предварительной записи |
| Среда | Уточняется | Приём по предварительной записи |
| Четверг | Уточняется | Приём по предварительной записи |
| Пятница | Уточняется | Приём по предварительной записи |
Важно: точный график личного приёма, а также порядок записи опубликованы на официальном сайте соответствующего органа власти. Рекомендуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.
Необходимые документы для личного приёма:
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Документы, подтверждающие полномочия представителя (при необходимости)
- Документы по существу обращения
Отзывы и обращения граждан
Главное управление информатизации и связи обеспечивает рассмотрение обращений граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Способы направления обращений:
- Через личный кабинет на официальном портале — наиболее оперативный способ
- По электронной почте — через форму обратной связи на сайте
- Почтой России — на официальный адрес управления
- Лично, во время приёма граждан
- Через многофункциональные центры (МФЦ) — приём заявлений на предоставление услуг
Сроки рассмотрения обращений:
- Обычные обращения — в течение 30 дней с момента регистрации
- Обращения, требующие дополнительного изучения — до 30 дней с возможностью продления
- Сообщения о нарушениях в сфере информационных технологий, в ускоренном порядке
Региональные особенности
В различных субъектах Российской Федерации структуры, аналогичные Главному управлению информатизации и связи, могут иметь различные наименования:
| Регион | Наименование органа |
|---|---|
| Москва | Департамент информационных технологий (ДИТ) |
| Санкт-Петербург | Комитет по информатизации и связи |
| Московская область | Министерство государственного управления, информационных технологий и связи |
| Севастополь | Главное управление информатизации и связи города Севастополя |
| Новосибирск | Департамент связи и информатизации мэрии |
| Красноярск | Управление информатизации и связи |
Главное управление информатизации и связи является ключевым звеном в реализации политики цифровой трансформации городского управления. Орган обеспечивает современное информационное взаимодействие между органами власти, бизнесом и гражданами, способствуя повышению эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
Для получения актуальной контактной информации, уточнения графика приёма и доступа к электронным сервисам рекомендуется обращаться к официальному сайту соответствующего муниципального образования в разделе «Органы власти» или «Информатизация и связь».
Информация актуальна на . Контактные данные и режим работы могут изменяться — уточняйте на оф officialных ресурсах.