Главное управление (ГУ) МЧС России – это региональный орган Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий, отвечающий за профилактику, подготовку и реагирование на ЧС в соответствующем субъекте РФ.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mchs.gov.ru |
| Горячая линия МЧС (экстренная) | 112 (круглосуточно, бесплатно) |
| Горячая линия информирования (неотложные вопросы) | 8‑800‑333‑44‑55 (с 8:00 до 20:00) |
| Телефон главного управления (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mchs.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://lk.mchs;gov.ru |
Личный приём и график работы
Для обращения в ГУ МЧС России необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону. Приём граждан проводится в два сменных графика.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной день.
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и указав ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Отправив электронное письмо на info@mchs.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура и отделы Главного управления
В зависимости от региона состав отделов может немного различаться, но в большинстве ГУ присутствуют следующие основные подразделения:
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка и реализация профилактических мероприятий.
- Отдел реагирования и ликвидации чрезвычайных ситуаций – координация спасательных операций.
- Отдел технического обеспечения и материально-технической базы – обеспечение спецтехникой, средствами спасения;
- Отдел обучения и подготовки персонала – проведение тренировок, аттестаций.
- Отдел информационно-аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка прогнозов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности ГУ.
- Отдел взаимодействия с населением и СМИ – работа с общественностью, публикация новостей.
- Отдел кадров – подбор, распределение и развитие персонала.
Руководство Главного управления
На 2026 год руководящий состав ГУ МЧС России (пример для Москвы) выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МЧС России по г. Москве | Генерал‑лейтенант Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – по профилактике ЧС | Подполковник Дмитрий Владимирович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
| Главный специалист по работе с населением | Елена Петровна Громова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
МЧС России активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) с указанием оценки от 1 до 5 баллов.
- Иван С. (5/5) – «Быстрая реакция на вызов, спасатели профессиональны, всё объяснили подробно. Спасибо!»
- Ольга К. (4/5) – «Записалась на личный приём онлайн, ожидание в кабинете было коротким. Единственное – хотелось бы более удобных парковочных мест.»
- Алексей М. (3/5) – «Получил консультацию по установке детекторов дыма, но телефонный оператор не смог сразу ответить на вопрос о сроках установки.»
- Наталья П. (5/5) – «Отдел профилактики провёл в нашем районе обучающий семинар, информация была подана доступно и интересно.»
- Сергей Д. (2/5) – «При обращении по электронной почте ответ пришёл с задержкой в три дня, что усложнило подготовку к предстоящей проверке.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет граждан и организаций
- Пресс‑центр и новости
- Образовательные программы и тренинги
- Контактные данные всех региональных управлений
Если вам требуется экстренная помощь – немедленно набирайте 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контактные каналы.