Главное управление государственной пожарной службы (ГУ ГПС) – центральный орган Федерального агентства
по управлению делами гражданской обороны, чрезвычайными ситуациями и ликвидации последствий стихийных бедствий
(МЧС России), отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере пожарной безопасности,
надзор за соблюдением требований пожарного законодательства, а также за организацию профилактики и ликвидации пожаров
на территории Российской Федерации.
Структура и основные функции
- Федеральная противопожарная служба – центральный аппарат, координирующий работу всех региональных управлений.
- Противопожарные службы субъектов РФ – территориальные подразделения, осуществляющие надзор и профилактику в регионах;
- Отделы ГУ ГПС:
- Отдел нормативно-правового обеспечения;
- Отдел профилактики и профилактического образования;
- Отдел технического оснащения и экспертизы;
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти и общественностью;
- Отдел кадров и организационного развития.
- Руководство – Генеральный директор ГУ ГПС, заместители директора, начальники отделов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gu.mchs.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)
112 – единый номер экстренных служб (пожарная, скорая, полиция).
8‑800‑555‑33‑33 – телефон доверия ГУ ГПС (приём заявок, вопросов и предложений).
Номера телефонов подразделений
- Главное управление, г. Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные управления (пример):
• ГУ ГПС по Московской области – +7 (495) -34‑56‑78• ГУ ГПС по Санкт‑Петербургу – +7 (812) -45‑67‑89
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@gu.mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ГУ ГПС.
В кабинете доступны:
- Электронная подача заявлений о нарушениях пожарных норм;
- Получение копий актов и протоколов;
- Обращения в службу поддержки (чат‑бот, онлайн‑консультация);
- История взаимодействий и уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе в Москве и в региональных управлениях.
График приёма в Москве
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через Личный кабинет;
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте appointment@gu.mchs.gov.ru.
Отделы и их контакты
| Отдел | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Нормативно‑правовое обеспечение | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 | legal@gu.mchs.gov.ru |
| Профилактика и просвещение | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑69 | prevention@gu.mchs.gov.ru |
| Техническая экспертиза | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑70 | expertise@gu.mchs.gov.ru |
| Взаимодействие с общественностью | Кузнецова К.К. | +7 (495) -23‑45‑71 | public@gu.mchs.gov.ru |
Руководство ГУ ГПС
- Генеральный директор – Андрей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по оперативной работе – Елена Сергеевна Морозова
- Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению – Виктор Петрович Лебедев
- Начальник отдела кадров – Ирина Николаевна Соловьева
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург :
«Обратился в личный кабинет с заявлением о нарушении пожарных норм в жилом доме. Ответ получили в течение 2 дней,
инспектор пришёл в назначенный срок, проблема была устранена. Очень доволен скоростью и профессионализмом».
Мария Сидорова, г. Екатеринбург :
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, оператор вежливо выслушал и записал меня на приём к специалисту
по профилактике. На приёме получили полезные рекомендации по установке детекторов дыма. Спасибо за внимание!»
Сергей Иванов, г. Новосибирск :
«Подал электронное обращение о неисправном пожарном гидранте. Через 24 часа получили подтверждение о получении,
а через 5 дней гидрант был отремонтирован. Сервис на высоте!»
Полезные ссылки
- Официальный портал МЧС России
- Контактная информация ГУ ГПС
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и события
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять
официальные источники – сайт МЧС России и портал ГУ ГПС.