Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Управление гражданской защиты» – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за подготовку, профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций различного характера, а также за обеспечение безопасности населения и территорий.

Основные функции управления

• Разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской защиты.
• Организация и координация мероприятий по предупреждению и ликвидации ЧС.
• Подготовка и проведение учений, тренировок и тренировочных мероприятий.
• Контроль за соблюдением нормативных требований в области пожарной безопасности, промышленной безопасности и защиты от радиационных, химических и биологических угроз.
• Взаимодействие с региональными и муниципальными органами, а также с общественными организациями.

Структура управления

Отделы

1. Отдел профилактики и предупреждения чрезвычайных ситуаций.
2. Отдел ликвидации последствий ЧС.
3. Отдел пожарной безопасности.
4. Отдел промышленной безопасности.
5. Отдел радиационной, химической и биологической защиты.
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
7. Отдел кадров и организационно-правового обеспечения.

Руководство

Директор управления – Иван Петрович Сидоров (с 2023 года).
Заместитель директора по профилактике ЧС – Елена Владимировна Кузнецова.
Заместитель директора по ликвидации последствий ЧС – Алексей Сергеевич Михайлов.

Контакты для обращений

Личный прием (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный прием.

• Адрес: 123456, г. Москва, ул. Петровка, д. 10, офис 5.
• График работы приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
  • Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
  2. Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
  3. При необходимости отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@gkucs.gov.ru.

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества работы Управления гражданской защиты собираются отзывы граждан. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Электронная почта feedback@gkucs.gov.ru.
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
• Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу специалиста.

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников управления за оперативную помощь в организации эвакуации во время наводнения. Профессионализм на высоте!» – А. Иванова, г. Тверь.

«Необходимо улучшить работу телефонной линии: долго держали в ожидании.» – С. Петров, г. Санкт‑Петербург.

Как мы используем отзывы

Все полученные отзывы анализируются отделом качества обслуживания. На их основе формируются рекомендации по улучшению процессов, а также проводится обучение персонала.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Учения и тренинги
• Новости управления
• Вакансии

Помните: в случае возникновения чрезвычайной ситуации незамедлительно звоните по номеру 112 или обращайтесь в ближайший пункт управления гражданской защиты.