Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут направлять свои обращения, предложения и жалобы в администрацию губернатора, а также где найти все необходимые контактные данные, графики приёма и отзывы о работе администрации.

Основные способы обращения

Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте.
2. Личный кабинет на портале Госуслуги или специализированном портале региона.
3. Горячая линия (телефон 24/7).
4. Электронная почта.
5. Личный приём в кабинете губернатора (по предварительной записи).
6. Почтовое отправление на адрес администрации.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.governor-region.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов для разных вопросов

• Общие вопросы – 8‑800‑555‑33‑44
• Социальная политика – 8‑800‑555‑33‑45
• Экономика и инвестиции – 8‑800‑555‑33‑46
• Юридические вопросы – 8‑800‑555‑33‑47

Электронный адрес

info@gov-region.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале my.gov-region.ru (используйте ваш ЕГРН или СНИЛС).
2. Войти в раздел «Обращения граждан».
3. Заполнить форму, указав тип обращения, описание проблемы и приложив необходимые документы.
4. Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.

Личный приём (по записи)

Для личного визита в кабинет губернатора необходимо предварительно записаться через телефон 8‑800‑555‑33‑44 или онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём по предварительной записи).
Суббота, воскресенье – выходные;

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел:

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, субсидии.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
• Отдел коммуникаций и медиа – запросы СМИ, публикации, работа с общественностью.
• Отдел информационных технологий – вопросы работы сайта, личного кабинета, кибербезопасности.

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе администрации

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте (https://www.governor-region.ru/feedback).
• По электронной почте feedback@gov-region.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть отзыва).
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе администрации».
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (не более 48 часов) укажите в теме письма «СРОЧНО» и приложите подтверждающие документы.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении онлайн‑формы можно выбрать опцию «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный в форме e‑mail без уточнения персональных данных.

Какие документы нужно приложить к жалобе?

В зависимости от темы обращения могут потребоваться:

• Копия паспорта (для подтверждения личности).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (решения, справки, фотографии).
• Квитанция об оплате (если речь идёт о финансовых вопросах).

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться разделом «Контакты» официального сайта.