Департамент государственной автомобильной инспекции (ГИБДД) – центральный орган Министерства внутренних дел РФ‚ отвечающий за
регулирование‚ контроль и надзор в сфере дорожного движения‚ а также за обеспечение
безопасности на дорогах России. Департамент осуществляет разработку нормативных актов‚
контроль за их исполнением‚ проведение проверок и выдачу лицензий на эксплуатацию
транспортных средств.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- Другие регионы – см. на официальном сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес (служба поддержки): info@gibdd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru
В личном кабинете можно:- Проверить статус штрафов;
- Оформить электронный полис ОСАГО;
- Записаться на приём в отделение;
- Получить выписку из ПТС и др.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться
на приём в выбранное отделение.
| Регион | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва‚ г; Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ кабинет 5 | +7 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45‚ комната 3 | +7 (383) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и учёта транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации‚ проверка ПТС.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – проведение техосмотра‚ выдача диагностических карт.
- Отдел дорожной безопасности – разработка и реализация программ по снижению ДТП.
- Отдел лицензирования и контроля за перевозками – выдача лицензий на коммерческие перевозки‚ проверка соответствия.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ ЕПГУ).
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование граждан.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov@gibdd.ru |
| Заместитель директора – по техническому надзору | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑72 | petrov@gibdd.ru |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑73 | sidorova@gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через официальный портал обратной связи и
социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы департамента.
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении ПТС. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!» – Алексей К.‚ г. Москва.
- «Электронный полис ОСАГО пришёл сразу после оплаты‚ без похода в офис. Очень удобно!» – Ольга М.‚ г. Санкт‑Петербург.
- Критические:
- «В моём районе запись на приём занимает более недели‚ а телефонные линии постоянно заняты.» – Сергей Л.‚ г. Новосибирск.
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить скан ПТС. Нужно улучшить техническую часть.» – Ирина В;‚ г. Екатеринбург.
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ номер обращения (если есть) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы/фотографии документов‚ подтверждающих вашу позицию.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и актуальная информация
Департамент государственной автомобильной инспекции постоянно работает над повышением
качества обслуживания‚ внедрением новых цифровых сервисов и снижением количества
дорожно-транспортных происшествий. Если у вас возникли вопросы или предложения – используйте
указанные выше контакты. Мы ценим ваш отклик!