Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России), это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний, а также функции по содержанию, охране и конвоированию лиц, подозреваемых, обвиняемых и подсудимых, находящихся под стражей. В быту и СМИ эту структуру часто называют «тюремным управлением» или «управлением тюрем», однако официальное название — ФСИН России. Ведомство подчиняется Министерству юстиции РФ и играет ключевую роль в обеспечении правопорядка и безопасности общества.

Описание деятельности и правовые основы

Деятельность ФСИН России регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом «Об исполнении наказаний в виде лишения свободы», Федеральным законом «О содержании под стражей подозреваемых, обвиняемых и подсудимых», а также уставами учреждений уголовно-исполнительной системы (УИС).

Основные функции:

• Исполнение наказаний: организация исполнения лишения свободы, принудительных работ, исправительных работ, ограничения свободы, ареста.
• Содержание под стражей: обеспечение условий содержания в следственных изоляторах (СИЗО) для лиц на стадии досудебного расследования и судебного производства.
• Охрана и конвоировка: охрана учреждений, конвоировка осужденных и задержанных, охрана судебных заседаний.
• Ресоциализация: организацию труда, образования, медицинской и психологической помощи для осужденных.
• Нормативная работа: разработка и внедрение передовых форм и методов работы в СИЗО и колониях (функция Главного управления по режиму и надзору).

Структура центрального аппарата (ключевые управления):

1. Главное управление по режиму и надзору — разработка нормативных документов по организации режима в учреждениях.
2. Главное управление по обеспечению деятельности оперативных подразделений — оперативный учет, профилактика преступлений в УИС.
3. Управление по организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия.
4. Управление по работе с контингентом осужденных и задержанных (ресоциализация, труд, досуг).
5. Организационно-информационный отдел — анализ, обобщение практики, IT-внедрение.
6. Пресс-бюро — взаимодействие со СМИ и общественностью.

Контакты для обращений (Центральный аппарат ФСИН России)

Для решения вопросов, не требующих личного визита в территориальный орган, можно обратиться в Центральный аппарат по указанным ниже реквизитам.

Почтовый адрес:

119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14

Официальный сайт:

fsin.gov.ru, основной информационный портал ведомства. На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр учреждений, форма онлайн-обращения, информация о вакансиях и конкурсах.

Горячая линия (Единый контактный центр):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: круглосуточно, без выходных. Принимаются сообщения о нарушениях прав осужденных/задержанных, коррупционных фактах, вопросы по деятельности ведомства.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

• Приемная Директора ФСИН России: +7 (499) -59-30-00
• Справочно-информационная служба: +7 (499) -59-30-00 (доб. соответствующего подразделения)
• Пресс-бюро (для СМИ): +7 (499) -59-30-00 (доб. пресс-службы)

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения (центральный аппарат): fsin@fsin.gov.ru
• Обращения граждан через интернет-приемную (рекомендуемый способ): Форма на сайте fsin.gov.ru/appeals/
• Пресс-бюро: press@fsin.gov.ru

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ФСИН)

На данный момент единого личного кабинета ФСИН для родственников осужденных на федеральном уровне не существует. Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через:

• Портал «Госуслуги» (ESIA): сервис «Направление обращения в ФСИН России», получение справок, запись на личный прием к руководителю территориального органа.
• Сайты территориальных органов ФСИН (УФСИН по субъектам РФ) — многие имеют свои модули «Интернет-приемная» и «Запись на прием».
• Сервис «ФСИН-Письмо» / «Электронные передачи»: для отправки писем и денежных переводов осужденным (доступен через сайты УФСИН или портал Госуслуг в ряде регионов).

Личный прием граждан и график приема

Центральный аппарат (Москва, ул. Житная, 14):

Личный прием Директора ФСИН России, его заместителей и руководителей главных управлений осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи:

1. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю ФСИН России»).
2. По телефону приемной: +7 (499) -59-30-00.
3. Через интернет-приемную на сайте fsin.gov.ru.

Типовый график приема (уточняйте при записи):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:30
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:15
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Для решения вопросов по конкретному осужденному/задержанному (перевод, режим, медицина, посещения) наиболее эффективно обращаться непосредственно в территориальный орган ФСИН (УФСИН) по субъекту РФ, где находится учреждение, или в администрацию самого учреждения (ИК/СИЗО).

Структура: Отделы и Территориальные органы

Структурными подразделениями территориальных органов ФСИН России являются управления, отделы, отделения, службы, группы и другие структурные подразделения, предусмотренные типовой структурой.

Основные отделы в структуре УФСИН по региону / ГУФСИН по округу:

• Отдел режима и надзора (работа с ИК, СИЗО, ЕПКТ, ППТ).
• Оперативный отдел (ОУОД), оперативная работа в учреждениях.
• Отдел по обеспечению деятельности учреждений (ООДУ) — снабжение, питание, строительство, ремонт.
• Медицинское управление / Отдел медицинской помощи — больницы, амбулатории, санитарный надзор.
• Отдел воспитательной работы и психологического сопровождения — ресоциализация, труд, образование, религия.
• Отдел конвоировки и охраны (ОКО) — конвойные части, охрана учреждений, судов.
• Отдел учета и надзора за исполнением наказаний, не связанных с лишением свободы (ИУ, ЦП, ППТ).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан и правами человека.
• Кадровый отдел, Финансовый отдел, Отдел ИТ и связи.

Территориальная структура (8 округов + по субъектам):

В России действует 8 Главных управлений ФСИН по федеральным округам (ГУФСИН) и Управления ФСИН по субъектам РФ (УФСИН). Контакты конкретного УФСИН (адрес, телефон, сайт, график приема руководителя) обязательно ищите на сайте fsin.gov.ru в разделе «Территориальные органы» или на Госуслугах.

Руководство ФСИН России (на 2026 год)

Согласно открытым данным и информации из интернета, руководство ведомства формируется следующим образом:

Отзывы о работе ФСИН России

Оценка деятельности ведомства крайне полярна и зависит от роли автора отзыва (родственник осужденного, сотрудник, адвокат, правозащитник).

Типичные темы обращений и отзывов:

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Медицинское обеспечение: жалобы на нехватку врачей, лекарств, отказ в госпитализации, качество стоматологической помощи.
• Условия содержания: переполненность камер (СИЗО), износ зданий, проблемы с вентиляцией, отоплением, горячей водой.
• Правонарушения со стороны персонала: сообщения о давлении, пытках, «пресс-хатах», незаконном применении средств принуждения (проверяются следственными органами и прокуратурой).
• Бюрократия и неисполнение законов: задержка писем, передач, непредоставление длительных/краткосрочных свиданий без оснований, проблемы с УДО (улучшенными условиями отбывания наказания).
• Проблемы с переводами: длительное ожидание этапирования, разделение семей при распределении по колониям.

Позитивные аспекты / достижения (официальные отчеты и отзывы сотрудников/НКО):

• Цифровизация: внедрение видеосвиданий, электронных передач денег/писем, автоматизированных систем учета (АСУ УИС), биометрической идентификации.
• Трудовая реадаптация: расширение сети производственных зон, заключение договоров с работодателями, выплата зарплат осужденным.
• Образование: возможность получить среднее общее, среднее профессиональное и высшее образование дистанционно в колониях.
• Работа с ОНГ и Общественными наблюдательными комиссиями (ОНК): регламентированный доступ общественников в учреждения, совместные проверки условий.
• Модернизация инфраструктуры: строительство новых колоний (например, по проекту «Стандарт»), капитальный ремонт СИЗО.

Где оставлять отзывы и читать их:

1. Интернет-приемная ФСИН (fsin.gov.ru) — официальный канал, дает гарантированный ответ в сроки закона.
2. Портал «Госуслуги» — «Оценка качества услуг» / «Написать в ведомство».
3. Сайты Общественных наблюдательных комиссий (ОНК) по субъектам РФ — для сообщений о нарушениях прав.
4. Портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР» / «ПРОКУРАТУРА» — для жалоб на санитарные нарушения и преступления сотрудников.
5. Независимые правозащитные проекты (например, «Русь Сидящая», «ЗонаПравда», ОВД-Инфо) — сбор и публикация историй закрытых.

Резюме: Как эффективно решить вопрос через ФСИН

1. Определите адресата. Вопрос по конкретному человеку в колонии/СИЗО → пишите/звоните в УФСИН по региону или напрямую в администрацию учреждения. Общий вопрос политики/законодательства → Центральный аппарат (Москва).
2. Используйте электронные каналы. Обращение через Госуслуги или сайт fsin.gov.ru фиксирует сроки рассмотрения (30 дней) и исключает утерю бумаги.
3. Горячая линия ###-###-#### — для экстренных сигналов о угрозе жизни/здоровью, коррупции, правонарушениях «здесь и сейчас».
4. Личный прием. Записывайтесь заранее через Госуслуги. Приходите с паспортом, доверенностью (если представляете интересы осужденного) и пакетом документов.
5. Контроль за сроками. Сохраняйте номера регистрации обращений (КИС «Обращения», номер на Госуслугах). При нарушении срока ответа — повторное обращение вышестоящему прокурору или в вышестоящее управление ФСИН.

Актуальность информации: Контакты руководителей, графики приемов и внутренняя структура могут меняться. Всегда сверяйте актуальные данные на официальном сайте fsin;gov.ru в разделе «Территориальные органы» или «Контакты» перед визитом или звонком.