Адрес: г. Минск, ул. Пономаренко, 4
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mvd.gov.by
Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (круглосуточно)
Телефоны отдела:
- 375 (17) -01‑49‑50
- 375 (17) -01‑46‑80
- 375 (17) -01‑43‑89
- 375 (17) -01‑49‑56
- 375 (17) -01‑49‑78
Электронный адрес: info@mvd.gov.by
Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.mvd.gov.by
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в личном кабинете и в офисе отдела.
| Пн‑Пт: | 08:00 – 18:00 |
| Сб: | 09:00 – 14:00 |
| Вс: | выходной |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по одному из указанных выше номеров;
- Указать цель обращения (заявление, справка, согласование охранных мероприятий и т.д.);
- Получить подтверждение даты и времени приёма.
Структура отдела (отделы)
- Отдел охраны объектов – организация и контроль над вневедомственной охраной;
- Отдел надзорной деятельности – проверка соблюдения требований законодательства в сфере охраны.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел технического обеспечения – закупка и обслуживание охранного оборудования.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование граждан.
Руководство отдела
Генерал‑майор милиции Александр Шепелев – начальник Фрунзенского отдела Департамента охраны МВД РБ.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: 375 (17) -01‑43‑89 (прямой)
- E‑mail: shcheleev@mvd.gov.by
Отзывы граждан
Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить заявление о нарушении охранных требований» – 5‑звёздочный отзыв, 2024‑год.
- «Персонал вежливый, объяснили порядок подачи документов в личный кабинет» – 4,5 звезды, 2023‑год.
Критика:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в пятницу» – 3 звезды, 2022‑год.
- «Не всегда доступны актуальные сведения о статусе заявки в онлайн‑системе» – 3,5 звезды, 2021‑год.
Как добраться до Фрунзенского отдела
Удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Фрунзенская», выход к улице Пономаренко.
- Автобусы: маршруты 31, 44, 56 останавливаются рядом.
Для автотранспорта доступна парковка у входа в здание (по согласованию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заявление о нарушении охраны? – Позвоните по телефону 375 (17) -01‑49‑50, уточните форму заявления и запишитесь на приём. Также можно подать заявку через личный кабинет;
- Можно ли получить справку о наличии охранных мероприятий на объекте? – Да, запрос оформляется в отделе охраны объектов. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
- Куда обращаться в случае экстренной угрозы? – Набирайте 102 (служба экстренной помощи) или телефон дежурного отдела 375 (17) -01‑43‑89.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Фрунзенский отдел Департамента охраны МВД Республики Беларусь готов помочь каждому гражданину.