ФГБУ «Объединенная больница с поликлиникой Управления делами Президента Российской Федерации» — это флагманское медицинское учреждение федерального значения, обеспечивающее медицинское обслуживание сотрудников Президента, Правительства, Администрации Президента и иных категорий граждан, определенных законодательством. В народе и среди пациентов оно исторически устоялось под названием «Кремлевская поликлиника» или Поликлиника на Смоленской (по станции метро) / в Романовом переулке (по адресу).

Описание и история

Историческая справка

История учреждения уходит корнями в 1920-е годы. Изначально малая амбулатория разместилась в Потешном дворце Кремля, обслуживая наркомов и руководство страны. В 1929 году было построено основное здание в Романовом переулке (д. 2), которое стало известно как «Кремлевская больница». Здесь на разных этапах лечились И.В. Сталин, Г.К. Жуков, К.Е. Ворошилов, С.М. Буденный, Л.И. Брежнев и многие другие государственные деятели.

Современный статус

Сегодня это крупный многопрофильный медицинский центр высокого технологического уровня. Поликлиника функционирует как лечебно-профилактическое учреждение с 1984 года (официальная дата основания текущего правового статуса). Здание находится в хорошем состоянии, периодически проходит реконструкцию и капитальный ремонт (последние масштабные работы велись в 2023–2024 гг.). Оборудование соответствует современным стандартам диагностики и лечения.

Ключевые особенности

• Высокий рейтинг: 4,9 из 5 (на основе 4000+ оценок и 1000+ отзывов на независимых порталах).
• Профиль: Взрослая поликлиника (Поликлиника № 1), консультативно-диагностический центр, дневной стационар, стационарозамещающие технологии.
• Пациенты: Сотрудники госорганов, ветераны, члены семей, а также граждане по полисам ОМС/ДМС (на платной основе/по направлениям) в установленном порядке.
• Технологии: Применяются новейшие мировые технологии, проверенные временем медицинские программы, высококлассная экспертная диагностика.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс учреждения:

• Адрес: www.udpribf.ru (Сайт Управления делами Президента РФ, раздел «Медицинское обеспечение» / «Объединенная больница с поликлиникой»)
• Функции сайта: Новости, сведения об учреждении, руководство, реестры услуг, тарифы на платные услуги, вакансии, нормативные документы, форма обратной связи.

Важно: У поликлиники может не быть отдельного домена вида «poliklinika-president.ru», вся актуальная информация публикуется на портале УдП РФ.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов качества обслуживания, коррупционных рисков и организационных моментов:

• Горячая линия Управления делами Президента РФ (общая): ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Телефон доверия / Горячая линия самой поликлиники (приемная заведующего/главного врача): Уточняйте на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или по телефонам регистратуры ниже. Обычно это внутренние номера или отдельный городской номер, публикуемый на стендах в холле.

Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Регистратура)

Единый справочно-информационный номер (колл-центр записи на прием):

+7 (495) -07-XX-XX (точные актуальные 4 последние цифры лучше уточнить на сайте udpribf.ru или по номеру 109/118, так как они периодически меняются при модернизации АТС)

Основные направления телефонии:

1. Запись к врачам / Колл-центр: Автоинформатор / Операторы (пн-пт 8:00-19:00, сб 9:00-14:00).
2. Регистратура поликлиники (администратура): Организационные вопросы, справки, направления.
3. Бюро входной контроля / Пропускной режим: Оформление пропусков для пациентов и сопровождающих (важно: режим ЧС/КПП строгий).
4. Вызов врача на дом: С 09:00 до 15:00 в будни.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес учреждения (делопроизводство): priemnaya@udpribf.ru (или аналогичный на домене @udpribf.ru / @kremlin.ru, уточняйте на сайте).
• Для обращений по медицинским вопросам / качеству обслуживания: Часто используется форма обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан»), так как прямые e-mail врачей не публикуются.
• Отделение платных услуг: Уточняйте при звонке в колл-центр.

Личный кабинет пациента

На текущий момент (2026 г.) доступ к электронным услугам осуществляется через:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА): Запись на прием к врачам (если поликлиника подключена к ЕМИАС/Региональному порталу для ведомственных учреждений), просмотр истории болезни, назначений, результатов анализов.
• Мобильное приложение «Госуслуги; Здоровье» / «EMIAS.Инфоклиника»: Удобная запись, напоминания, рецепты.
• Информационные киоски в холле поликлиники: Самостоятельная запись и печать талонов.
• Личный кабинет на сайте УдП РФ: В разделе «Медицинское обеспечение» может быть доступен личный кабинет для ведомственных пациентов (требуется ведомственная учетная запись или ЭЦП).

Внимание: Для пациентов, не являющихся ведомственными (по ОМС/ДМС), запись преимущественно через ЕМИАС/Госуслуги или по телефону колл-центра.

Личный прием руководства

Прием личный ведут Заведующий поликлиникой (Главный врач) и его Заместители.

Актуальное расписание личного приема на текущий месяц обязательно размещается на информационных стендах в холле 1 этажа и на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

График приема врачей (Общий режим)

• Поликлинический прием (амбулатория): Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00; Суббота: 09:00 – 15:00.
• Специалисты узких профилей: Могут принимать в определенные дни недели (график у каждого врача индивидуален).
• Диагностические отделения (УЗИ, ЭНМГ, Эндоскопия, Рентген, Лаборатория): Пн-Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–14:00 (по предварительной записи/направлению).
• Процедурные кабинеты / Вакцинация: Пн-Пт 08:00–15:00 (пик утром).
• Вызов врача на дом: Прием вызовов с 09:00 до 15:00 в будние дни.

Перерыв у врачей: Обычно 13:00–14:00 (сменяемость), но многие специалисты принимают без перерыва за счет сменности смен.

Структура и отделения (Основные)

Поликлиника имеет развитую сеть структурных подразделений. Основные из них:

Консультативно-диагностические отделения (Врачебные кабинеты):

• Терапевтическое отделение (участковые терапевты, кардиологи, гастроэнтерологи, пульмонологи, ревматологи, неврологи).
• Хирургическое отделение (общая хирургия, урология, проктология, ангиология, эндовизуальная хирургия).
• Гинекологическое отделение (в т.ч. онкогинкология, репродуктология).
• Отделение офтальмологии (в т.ч. лазерная хирургия, катаракта).
• Оториноларингологическое (ЛОР) отделение.
• Неврологическое отделение (в т.ч. приемы мануального терапевта, невролог-эпилептолог).
• Эндокринологическое отделение (диабетология, щитовидная железа).
• Кардиологическое отделение (функциональная диагностика: ЭКГ, Холтер, АДМ, ЭхоКГ, тредмил-тест).
• Дерматовенерологическое и аллергологическое отделения.
• Психотерапия / Психиатрия (консультативный прием).
• Стоматологическое отделение (терапия, хирургия, ортопедия, имплантация, часто на платной основе/ДМС).

Диагностические и вспомогательные службы:

• Лабораторная диагностика (ЦДЛ): Биохимия, гематология, иммунология, ПЦР, онкомаркеры, гормоны, коагулограмма. Работает по предзаказу и в режиме «Цито/Срочно».
• Рентгенологическое отделение: ЦР, флюорография, маммография, панорамный снимок челюстей, КТ, МРТ (на высокополевых томографах 1.5Т/3.0Т).
• Функциональная диагностика: УЗИ (все локализации, в т.ч. 3D/4D, УЗИ сосудов, ЭхоКГ), ЭЭГ, ЭМГ/ЭНМГ, спирография.
• Эндоскопическое отделение: Гастроскопия (в т.ч. под седацией), колоноскопия, бронхоскопия, гистероскопия.
• Дневной стационар / Стационарозамещающее отделение: Лечение в дневное время (капельницы, инфузии, малые операции, реабилитация).
• Профилактическое отделение (Диспансеризация): Комплексные осмотры, скрининги, вакцинопрофилактика.
• Отделение медицинской реанимации и интенсивной терапии (при поликлинике): Для оказания неотложной помощи на этапе до госпитализации.

Административно-хозяйственные:

• Канцелярия / Приемная заведующего.
• Отдел платных медицинских услуг / ДМС.
• Бюро медицинской статистики / Архив историй болезни.
• Пропускной режим / Охрана (КПП).

Руководство учреждения

Структура руководства утверждается УдП РФ. На 2026 год типичная структура:

• Заведующий поликлиникой (Главный врач ФГБУ): Ответственен за общую деятельность, лицензирование, стратегию развития. (ФИО уточняйте на сайте/стенде — кадровые перестановки возможны).
• Первый заместитель главного врача: Курирует клиническую работу, качество лечения, врачебные кадры.
• Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе: Организация приема, запись, терапевтическая служба.
• Заместитель главного врача по диагностике и высоким технологиям: Рентген, лаборатория, функциональная диагностика, эндоскопия, ИТ-внедрение.
• Заместитель главного врача по хозяйственной части / Главный администратор: Снабжение, ремонт, питание, охрана, пропускной режим.
• Заместитель главного врача по работе с обращениями граждан / Качество: Работа с жалобами, ОМС/ДМС, экспертиза качества.
• Главная медицинская сестра: Организация работы среднего медперсонала, санитарно-эпидемиологический режим.
• Начальники клинических отделов (Начальники отделений): Ведущие специалисты-эксперты (часто доктора наук, профессора).

Отзывы пациентов (Анализ на 2026 год)

Общий рейтинг на независимых агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку) — 4.8 – 4.9 из 5.0.

Часто отмечаемые ПЛЮСЫ:

• Квалификация врачей: Работают опытные клиницисты, консультанты, профессора, доктора наук. Высокий уровень диагностики.
• Оборудование: Современные томографы (МРТ/КТ), экспертные УЗИ-сканеры, эндоскопы, собственная ЦДЛ (результаты анализов часто за часы/день).
• Обслуживание и комфорт: Чистые палатные/кабинеты, электронная очередь, удобное приложение/портал для записи, вежливый административно-регистратурный персонал.
• Организация: Четкий маршрут пациента, минимум очередей при записи заранее, возможность пройти «Чек-ап» за 1 визит.
• Безопасность: Строгий пропускной режим, санитарный контроль, комфортная ожидание.

Часто упоминаемые МИНУСЫ / НЮАНСЫ:

• Пропускной режим: Самая частая жалоба. Необходимо заранее оформлять пропуск (через сайт, по телефону или в КПП по паспорту/полису), иначе вход может быть закрыт. Сопровождающим вход часто ограничен.
• Стоимость платных услуг: Цены выше среднего по Москве (соответствует уровню «Премиум»/ведомственной медицины).
• Доступность для «гражданских» (ОМС): Квоты ограничены, запись к узким специалистам по ОМС может требовать длительного ожидания или направления из своей базовой поликлиники.
• Парковка: Практически отсутствует для пациентов (только для служебного транспорта и инвалидов). Рекомендуется метро (Смоленская/Арбатская) или такси.
• Сложность навигации: Здание историческое, запутанное (реконструкция добавила переходы), сложно найти кабинет без схемы/приложения.

Примеры типичных отзывов (обобщенно):

«Лечусь здесь годами. Врачи — профессионалы с большой буквы. Сделал МРТ и УЗИ в один день, врач сразу дал заключение. Очередей нет, если записался через Госуслуги. Минус — только пропуск оформлять надо заранее, иначе стоять у КПП».

«Поликлиника уровня «Кремлевская», это чувствуется во всем: от ремонта до отношения медсестер. Цены в платном отделе кусаются, но за качество не жалко. Нашел хорошего кардиолога, наконец-то подобрали терапию».

«Приехала по ОМС с направлением. Врач принял в срок, все обследовал, направил на КТ. Результаты пришли в личный кабинет на Госуслугах. Удобно. Но парковаться рядом негде, только метро».

Важные советы пациенту (Чек-лист перед визитом)

1. Оформите пропуск заранее: Через официальный сайт УдП РФ (раздел «Пациентам» -> «Пропускной режим») или по телефону колл-центра. Без пропуска во двор/здание не пустят.
2. Возьмите с собой: Паспорт, Полис ОМС (или ДМС), Направление от врача (если есть), Результаты прошлых обследований (на бумаге или в телефоне).
3. Приходите за 15-20 мин: На прохождение КПП, смену обуви (бахилы выдают или свои), поиск кабинета.
4. Используйте Личный кабинет / Госуслуги: Для записи, просмотра назначений, рецептов, результатов анализов — это быстрее телефона.
5. Платные услуги: Договор и оплату оформляйте в кассе/отделении платных услуд (1 этаж) ДО приема врача/процедуры. Чеки сохраняйте для налогового вычета.
6. Вызов на дом: Звоните строго с 09:00 до 15:00 в будни. Готовьте паспорт и полис пациента.

Как добраться (Транспортная доступность)

• Метро (самый удобный):
  • Смоленская (Арбатско-Покровская линия, синяя) — выход в сторону ул. Арбат / Смоленский бульвар, далее пешком ~5-7 мин по Арбатской улице, поворот в Романов переулок.
  • Арбатская (Филевская линия, голубая) / Арбатская (Арбатско-Покровская) — выход на пл. Арбатская, далее пешком ~7-10 мин.
• Автобус/Троллейбус: Остановка «Смоленская площадь» или «Арбатская площадь» (маршруты: м1, м2, м3, м6, м27, н1, н12, т7, т13, т31, т39, т62 и др.).
• Автомобиль/Такси: Адрес навигатору: Романов переулок, 2. Парковка для пациентов отсутствует. Рекомендуется высаживаться у входа (КПП) и уезжать такси/личному водителю.