Федеральный центр оперативного управления – специализированный орган, осуществляющий мониторинг и оперативную координацию деятельности органов военного управления и федеральных органов исполнительной власти в
рамках удовлетворения потребностей Вооружённых Сил и иных войск. Центр также отвечает за планирование и проведение мероприятий медико‑санитарного и санитарно‑эпидемиологического обеспечения населения при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, военных конфликтах и террористических актах.
Контакты для обращений
- Адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 7
- Телефон доверия (круглосуточно): (495) -24‑2222
- Основные телефонные линии:
- Для физических лиц – (495) -24‑1111
- Для юридических лиц – (495) -24‑2233
- Горячая линия по вопросам медико‑санитарного обеспечения – (495) -24‑3344
- Электронный адрес: info@fcou.ru
- Официальный сайт: https://www.fcou.ru
Онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Центром предусмотрена система «Личный кабинет заявителя». Регистрация производится по ссылке https://www.fcou.ru/cabinet. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии документов и протоколов заседаний;
- Подписывать электронные формы согласия.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Центра.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону доверия (495 224‑2222);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@fcou.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Структура и отделы
ФЦОУ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел оперативного мониторинга – сбор и анализ текущей обстановки в сфере обороны и безопасности.
- Отдел медико‑санитарного обеспечения – планирование и реализация мероприятий в случае ЧС.
- Отдел правовой информации – поддержка Интегрированного полнотекстового банка правовой информации.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, подготовка пресс‑релизов и аккредитация журналистов.
- Аккредитационный центр – выдача аккредитаций для официальных представителей и наблюдателей;
- Отдел взаимодействия с ФСБ и ФСИН – координация совместных операций и обмен информацией.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов и прогнозов развития угроз.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Владимир Колокольцев | (495) -24‑5555 | kolokoltsev@fcou.ru |
| Заместитель директора по оперативной деятельности | Елена Петрова | (495) -24‑6666 | petrova@fcou.ru |
| Заместитель директора по правовой работе | Алексей Смирнов | (495) -24‑7777 | smirnov@fcou.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи позволяет оценить качество работы Центра. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы).
- Иван К. (гражданин, 2025 г.) – «Благодарю за быстрый отклик телефонной линии. Проблему с получением медицинского обеспечения в зоне ЧС решили в течение суток.»
- ООО «ТехноСервис» (корпоративный клиент, 2026 г.) – «Профессиональная работа отдела правовой информации. Предоставленные документы полностью соответствовали требованиям ФСБ.»
- Марина С. (журналист, 2025 г.) – «Пресс‑центр оперативно выдал аккредитацию, а пресс‑материалы были подготовлены в полном объёме и в срок.»
- Алексей П. (военнослужащий, 2026 г.) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявку.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Все данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактных сведений информация будет обновлена на официальных ресурсах Центра.