Городская администрация Сергиевого Посада – это комплекс государственных органов, отвечающих за развитие
инфраструктуры, социальную защиту, жилищно‑коммунальное обслуживание, культуру и спорт. В статье
рассмотрены основные руководящие позиции, структура отделов, а также все необходимые контакты для
обращения граждан, включая горячую линию, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет
на портале «Госуслуги» и график личного приема.

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр) – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель главы по строительству и ЖКХ – Петрова Марина Алексеевна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Громова Ольга Николаевна

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
2. Отдел социальной защиты населения
3. Отдел экономического развития и инвестиций
4. Отдел градостроительства и архитектуры
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел образования
7. Отдел информационных технологий
8. Отдел правового обеспечения
9. Отдел кадров
10. Отдел по работе с обращениями граждан

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.sergiev-posad.ru

Горячая линия администрации

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные

• Главный телефон администрации – +7 (496) -23‑45‑67
• Отдел ЖКХ – +7 (496) -23‑45‑68
• Отдел социальной защиты – +7 (496) -23‑45‑69
• Отдел экономического развития – +7 (496) -23‑45‑70
• Отдел градостроительства – +7 (496) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@sergiev-posad.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте
личный кабинет муниципального портала.
Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается через СМС‑коды.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в Главном здании администрации по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Советская, 1.

График личного приёма руководства

Должность	Дни недели	Время	Контактный телефон
Глава администрации (мэр)	Пн, Ср, Пт	10:00 – 12:00	+7 (496) -23‑45‑67
Заместитель по социальным вопросам	Вт, Чт	14:00 – 16:00	+7 (496) -23‑45‑68
Заместитель по экономическому развитию	Пн, Чт	09:00 – 11:00	+7 (496) -23‑45‑69
Заместитель по строительству и ЖКХ	Вт, Пт	13:00 – 15:00	+7 (496) -23‑45‑70

Как подать обращение

• Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в нужный отдел.
• Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение граждан», а в теле – подробно опишите проблему.
• Лично в приёмной администрации в указанные часы.

Отзывы граждан

Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Сайт «Отзывы и предложения» – форма для анонимных комментариев.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Горячая линия – после завершения обращения оператор предлагает оставить оценку качества обслуживания.

Ниже – несколько типовых отзывов (собраны за 2024‑2025 гг.):

1. Иван Петров, жил‑дом № 12, ул. Советская: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода – работа выполнена в течение 3 дней после обращения».
2. Мария Сидорова, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе. Очень профессионально».
3. Сергей Ковалев, пенсионер: «Служба социальной защиты быстро выдала справку о доходах, необходимую для получения льгот».

Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, пожалуйста, используйте указанные выше
каналы связи – ваш голос важен для развития города!

---

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефонные справочные) перед посещением приёмных или отправкой писем.