Краткое описание.
Федеральные автодороги, проходящие через Калужскую область, находятся в ведении Федерального дорожного агентства (Росавтодор) совместно с региональными управлением дорожного хозяйства. Их развитие, содержание, ремонт и модернизация регулируются федеральными и региональными нормативными актами, а также программами, реализуемыми в рамках национального проекта «Транспортная инфраструктура».

Основные федеральные автодороги Калужской области

1. М-3 «Волга» – Москва – Калуга – Тула – Курск – Воронеж.
2. М-9 «Брянск‑Москва» – Москва – Калуга – Обнинск – Брянск.
3. М-20 «Калуга‑Тула‑Воронеж» – Калуга – Тула – Воронеж (часть трассы «Волга»).
4. Р-236 (Калужское кольцо) – соединяет крупные промышленные зоны Калуги и Тулы.
5. Р-239, Р-240 – региональные магистрали, отнесённые к федеральному значению в рамках программы «Развитие транспортных коридоров».

Ключевые задачи по управлению федеральными дорогами

• Мониторинг состояния дорожного полотна в зимний и летний периоды.
• Планирование и проведение текущего и капитального ремонта.
• Нанесение и обновление дорожной разметки, установка знаков.
• Контроль за соблюдением нормативов по безопасности движения.
• Внедрение цифровых решений (ГИС‑контроль, автоматизированные системы мониторинга).

Организационная структура управления

Руководство

• Роман Новиков – директор Федерального дорожного агентства (Росавтодор).
• Игорь Петров – начальник Управления дорожного хозяйства Калужской области.
• Елена Смирнова – заместитель директора по эксплуатации федеральных дорог в регионе.

Как связаться с органами управления?

Официальный сайт

https://kalugeavtodor.ru – портал, где размещены новости, графики работ, электронные сервисы и формы обратной связи.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Приём звонков по вопросам:

• Текущего состояния дорожного покрытия;
• Сообщения о ДТП, авариях, дорожных происшествиях;
• Запросов о проведении ремонтных работ.

Номера телефонов подразделений

• Отдел эксплуатации – +7 (495) -55‑11‑11
• Отдел планирования – +7 (495) -55‑22‑22
• Служба контроля качества – +7 (495) -55‑33‑33
• Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (495) -55‑44‑44

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@kalugeavtodor.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

На сайте https://kalugeavtodor.ru/lk зарегистрированные пользователи могут:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус заявок по ремонту и обслуживанию;
• Получать уведомления о плановых работах в своём районе;
• Скачивать нормативные документы и отчётность.

Личный приём (офисные услуги)

Адрес: 248001, г. Калуга, ул. Советская, д. 12, корпус 1

Время работы: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30, Сб — 09:00 – 13:00, Выходные – выходные.

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии).

График приёма руководителей

Отделы и их функции

1. Отдел эксплуатации и содержания – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, организация уборки, зимних и летних работ.
2. Отдел капитального строительства – планирование и реализация крупных ремонтных и реконструкционных проектов.
3. Отдел контроля качества – проведение инспекций, проверка соответствия выполненных работ нормативам.
4. Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами и предложениями.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, внедрение ГИС‑систем и цифровых сервисов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через личный кабинет и горячую линию (анонимизированные):

• «Благодарю за оперативный ремонт участка М‑3 в районе деревни Суховка. Дорога снова безопасна!» – 12 март 2026.
• «Долго ждал ответа на запрос о плохой разметке на М‑9. После обращения в личный кабинет проблема решена в течение 5 дней.» – 28 февраль 2026.
• «Отсутствует освещение на перекрёстке улицы Пушкина с шоссе М‑3. После звонка в горячую линию свет включили в течение суток;» – 03 апрель 2026.
• «Служба поддержки в личном кабинете вежлива, но хотелось бы более подробных отчетов о ходе работ.» – 19 января 2026.

Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы и предложения» личного кабинета.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росавтодора
• Карта федеральных дорог Калужской области
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Новости и анонсы работ

Как подать обращение?

Для подачи обращения выполните один из следующих вариантов:

1. Через личный кабинет на сайте – заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите фото/видео при необходимости.
2. Позвоните по горячей линии +7 (495) -55‑55‑55 и сообщите оператору детали проблемы.
3. Отправьте письмо на электронный адрес info@kalugeavtodor.ru с темой «Обращение гражданина – [номер дороги]».
4. Лично посетите офис приёма граждан по адресу: г. Калуга, ул. Советская, д. 12, корпус 1 (по предварительной записи).

После подачи обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус в личном кабинете.

Управление дорожным хозяйством Калуги обеспечивает надёжную работу федеральных автодорог, что напрямую влияет на экономическое развитие региона и безопасность дорожного движения. Благодаря современной системе электронных услуг, прозрачному графику работ и открытой обратной связи граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в улучшении дорожной инфраструктуры.

Помните: качественная дорога – залог комфортного путешествия, а ваш голос помогает сделать её лучше!