Федеральное управление социальной защиты (далее – Управление) – это центральный орган исполнительной власти, входящий в состав Министерства труда и социальной защиты РФ. Он отвечает за разработку, координацию и контроль реализации государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, социальной помощи и поддержки уязвимых групп.
Основные функции Управления
- Разработка единой стратегии обеспечения прав и социальных гарантий граждан.
- Формирование и реализация государственных программ в области социальной защиты.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере труда, пенсионного и социального страхования.
- Организация и поддержка работы региональных органов социальной защиты.
- Ведение централизованных информационных систем (например, ЕГИС «Социальные услуги»).
- Осуществление мониторинга и анализа эффективности мер социальной поддержки.
Структура Управления
Управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.
- Отдел пенсионного обеспечения – разработка пенсионных программ, контроль за Фондом пенсионного и социального страхования.
- Отдел социальной помощи – поддержка малоимущих, инвалидов, детей-сирот и многодетных семей.
- Отдел трудовых отношений – вопросы охраны труда, занятости и регулирования трудовых отношений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере социальной защиты.
Руководство
На 2026 год возглавляет Управление Министр труда и социальной защиты Российской Федерации – Антон Котяков. Ниже представлены контактные данные руководства:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Антон Котяков | +7 (495) -23‑45‑67 | minister@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 | social@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – пенсионное обеспечение | Владимир Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 | pension@mintrud.gov.ru |
Контактная информация
Официальный сайт
https://mintrud.gov.ru
Горячая линия
Для получения справок, подачи заявлений и консультаций:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный по России)
- Режим работы: Ежедневно, 24 часа
Основные телефонные номера
- Приёмная (Москва, ул. Тверская, д. 6): +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел социальной помощи: +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел трудовых отношений: +7 (495) -23‑45‑73
Электронный адрес
Общие запросы: info@mintrud.gov.ru
Письма по вопросам пенсионного обеспечения: pension@mintrud.gov.ru
Письма по вопросам социальной помощи: social@mintrud.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет Минтруда. Регистрация производится по единой государственной системе идентификации (ЕСИА).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе Управления в Москве.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Владимир Соколов | +7 (495) -23‑45‑71 | pension@mintrud.gov.ru |
| Отдел социальной помощи | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑72 | social@mintrud.gov.ru |
| Отдел трудовых отношений | Алексей Михайлов | +7 (495) -23‑45‑73 | labor@mintrud.gov.ru |
| Отдел информационных технологий | Сергей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑74 | it@mintrud.gov.ru |
Отзывы и оценка работы Управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mintrud.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (опция «Отзыв»).
- Электронная почта feedback@mintrud.gov.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оставить отзыв о работе государственного органа».
Согласно независимому исследованию «Рейтинг государственных услуг 2025», удовлетворённость обслуживанием в Министерстве труда и социальной защиты составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрота ответа в личном кабинете и доступность горячей линии. Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных заявлений.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минтруда
- Нормативные акты и документы
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
Статья составлена на основе открытых источников (в т.ч. официального сайта Минтруда, нормативных актов и публичных данных) и актуальна на 29 июня 2026 г.