Дата актуализации:  г.

Общая информация о ФУ ССП

Федеральное управление службы судебных приставов (ФУ ССП) – центральный орган, осуществляющий руководство деятельностью всех региональных управлений Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Основные задачи ФУ ССП:

• Контроль за исполнением судебных решений;
• Разработка нормативных актов и методических рекомендаций;
• Организация работы по приёму и рассмотрению обращений граждан и юридических лиц;
• Ведение единой информационной базы данных о должниках и исполнительных производствах.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Для личного обращения в ФУ ССП необходимо записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону приёмного отдела;

• График работы приёмного отдела: пн‑пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адрес приёмного зала: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, кабинет 3.
• Необходимые документы при личном приёме:
  1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  2. Копия искового заявления/решения суда (если обращение связано с конкретным делом);
  3. Заполненный образец обращения (см. ниже).

Структура управления и основные отделы

ФУ ССП делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел правового регулирования – разработка нормативных актов.
• Отдел контроля и надзора – проверка деятельности региональных управлений.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и базы данных.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.

Руководство ФУ ССП (по состоянию на 2026 г.)

Как подать обращение (жалобу, заявление, предложение)

Пошаговая инструкция

1. Определите тип обращения: жалоба (на действия/бездействие пристава), заявление (о предоставлении информации) или предложение (по улучшению работы).
2. Скачайте нужный образец из раздела «Образцы письменных обращений» (см. пункт 7).
3. Заполните образец, указав:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Номер исполнительного производства (если есть);
   • Точный текст претензии/запроса;
   • Приложения (копии документов).
4. Подпишите документ (электронно – в личном кабинете, либо собственноручно – при личном приёме).
5. Отправьте обращение:
   • Через Личный кабинет (раздел «Обращения»);
   • По электронной почте info@fssp.gov.ru с темой «Обращение гражданина»;
   • Лично в приёмный зал (по предварительной записи).
6. Ожидайте подтверждения о получении (в течение 3‑5 рабочих дней) и дальнейшего решения (в течение 30 дней, если не указано иное).

Что делать, если ответ не удовлетворителен?

В случае отказа или отсутствия ответа можно:

• Обратиться в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру РФ (тел.: 8‑800‑200‑22‑22, сайт: genproc.gov.ru);
• Подать жалобу в суд (по статье 13 ФЗ‑229 «Об исполнительном производстве»);
• Оставить отзыв на официальном сайте ФУ ССП в разделе «Отзывы и предложения».

Образцы документов (скачать)

Все образцы доступны для скачивания в формате .docx и .pdf на официальном сайте в разделе «Образцы письменных обращений». Ниже представлены наиболее часто используемые образцы.

Образец жалобы на бездействие судебного пристава‑исполнителя

В _______________________ (наименование органа, в который подаётся жалоба)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Текст жалобы:
Я, _______________________ (ФИО), являюсь должником/истцом в исполнительном производстве № ___________ от ___________.
Судебный пристав‑исполнитель _______________________ (ФИО) не принял (не выполнил) следующие действия:
_______________________ (описание бездействия, даты, конкретные требования);
_______________________ (другие нарушения).

В соответствии со ст. 13 Федерального закона № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу:
- Провести проверку действий (бездействия) указанного пристава‑исполнителя;
- Принять меры дисциплинарного характера;
- Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы.

Приложения:
Копия исполнительного производства;
Копия переписки (если есть);
Иные документы, подтверждающие факт бездействия.

Подпись _______________________

Скачать образец (DOCX) | PDF

Образец заявления о предоставлении информации

В _______________________ (отдел работы с обращениями ФУ ССП)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Текст заявления:
Прошу предоставить следующую информацию в рамках открытого доступа:
_______________________ (перечень сведений, например, статус исполнительного производства № _____ );
_______________________ (другие запросы).

Согласно ст. 6 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» прошу ответить в письменной форме в срок, установленный законом.

Приложения:
Копия паспорта (для подтверждения личности);
Копия исполнительного производства (если запрос связан с конкретным делом).

Подпись _______________________

Скачать образец (DOCX) | PDF

Личный кабинет на портале Госуслуг

Через Личный кабинет ФУ ССП можно:

• Подать электронное обращение (жалобу, заявление, предложение);
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить выписку из реестра должников;
• Оплатить судебные издержки онлайн (картой, электронными деньгами);
• Скачать типовые формы и инструкции.

Отзывы граждан и рекомендации

Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте позволяет оставлять комментарии о работе приставов. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), собранных за 2025‑2026 гг.:

1. Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый и вежливый ответ на мою жалобу. Проблема была решена в течение 10 дней».
2. Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Сайт «Личный кабинет» работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в формате JPG, а не только PDF».
3. Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 оказалась перегруженной, пришлось ждать 15 минут. В целом, информация получена была полезной».

Если у вас есть предложения по улучшению работы ФУ ССП, используйте форму «Обратная связь».

Федеральное управление службы судебных приставов предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия: от личного приёма и горячей линии до полностью онлайн‑сервиса через Личный кабинет. Пользуясь образцами официальных документов, вы сможете грамотно оформить свои обращения, ускорить процесс их рассмотрения и получить ответы в установленные сроки.

Помните: правильное оформление обращения и своевременное предоставление всех необходимых документов – залог эффективного решения вашей проблемы.