Департамент по ценообразованию Самарской области – государственный орган, отвечающий за формирование, контроль и регулирование цен на товары и услуги, реализуемые в регионе․ Департамент осуществляет мониторинг рыночных цен, разрабатывает методики расчёта тарифов, а также взаимодействует с предпринимателями и гражданами по вопросам ценообразования․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://price․samregion․ru |
| Горячая линия | 8 (846) -77‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 (846) -77‑00‑02, доб․ 101‑104 |
| Электронный адрес | info@price․samregion․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://price․samregion․ru/cabinet |
| Личный приём (для физических лиц) | Приём в офисе по записи (см․ график ниже) |
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 443000, г․ Самара, проспект Победы, 45, офис 3‑14․
Почтовый адрес: 443001, г․ Самара, ул; Советская, д․ 12․
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефонную линию или онлайн‑запись в личном кабинете․
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: приём только по предварительной договорённости
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Отделы Департамента
- Отдел мониторинга рыночных цен – собирает и анализирует данные о ценах на товары первой необходимости․
- Отдел тарифного регулирования – разрабатывает методики расчёта тарифов на коммунальные услуги и транспорт․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам․
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и автоматизированные системы․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения и запросы․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -77‑00‑03, доб․ 101 | director@price․samregion․ru |
| Заместитель директора по мониторингу цен | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (846) -77‑00‑04, доб; 102 | kuznetsova@price․samregion․ru |
| Заместитель директора по тарифному регулированию | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (846) -77‑00‑05, доб․ 103 | mihaylov@price․samregion․ru |
Как подать обращение
Граждане и организации могут обратиться в Департамент следующими способами:
- Через горячую линию – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации․
- По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и при необходимости приложите документы․
- Через личный кабинет на официальном сайте – после входа в систему выберите раздел «Обращения» и заполните форму․
- Лично в офисе – предварительно запишитесь по телефону или онлайн․
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель :
«Благодарю сотрудников отдела тарифного регулирования за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о пересмотре тарифов на электроэнергию․ Ожидание – 2 дня, решение – положительное․»
Мария Сидорова, потребитель :
«Позвонила на горячую линию по поводу резкого роста цен на молочную продукцию․ Оператор вежливо выслушал, предоставил ссылки на официальные данные и объяснил причины повышения․ Очень довольна обслуживанием․»
ООО «ТехноСервис», юридическое лицо :
«Через личный кабинет отправили запрос о корректировке тарифов на услуги связи․ Ответ получили в течение 24 часов, с подробным расчётом․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом․»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методики
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости департамента
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы по ценообразованию в Самарской области, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Департамента готовы помочь вам в любое время․