Федеральное управление Камчатского края (далее – Управление) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию федеральных программ, контроль за соблюдением законодательства и взаимодействие с населением региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
URL: https://kamchatka.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости региона и федеральные новости;
• Информацию о государственных услугах (Госуслуги онлайн);
• Публичные отчёты и статистику;
• Электронный Личный кабинет для подачи заявлений и получения ответов в электронном виде.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (4212) -4‑56‑78
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают обращения по вопросам:
• Подачи и статуса заявлений;
• Информации о государственных программах;
• Технической поддержки сайта и личного кабинета.
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (4212) -4‑00‑00 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Отдел кадров: +7 (4212) -4‑01‑11
- Отдел юридической поддержки: +7 (4212) -4‑02‑22
- Отдел экономического развития: +7 (4212) -4‑03‑33
- Служба технической поддержки сайта: +7 (4212) -4‑04‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@kamchatka.gov.ru
Электронный адрес отдела кадров: hr@kamchatka.gov.ru
Электронный адрес юридической службы: legal@kamchatka.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для регистрации и работы с документами необходимо:
1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после подтверждения личности;
3. Выбрать нужную услугу (подача заявления, проверка статуса, получение справки и т.д.).
Преимущества: отсутствие очередей, возможность отслеживать статус 24/7, получение электронных подписей.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 12, офис 3
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Иванов И.И. | +7 (4212) -4‑01‑11 | Пн‑Пт 09:00–12:00 |
| Отдел юридической поддержки | Петрова А.С. | +7 (4212) -4‑02‑22 | Вт‑Чт 13:00–16:00 |
| Отдел экономического развития | Смирнов В.В. | +7 (4212) -4‑03‑33 | Пн‑Пт 10:00–13:00 |
График работы приёма
- Понедельник — пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 09:00–13:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни, выходные
Структура Управления (отделы)
- Отдел кадров и социальной политики – подбор и аттестация персонала, вопросы соцзащиты.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и организациями.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (4212) -4‑00‑01 | kuznetsov@kamchatka.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Марина Владимировна Соловьёва | +7 (4212) -4‑03‑34 | solovieva@kamchatka.gov.ru |
| Заместитель главы – юридическая поддержка | Алексей Петрович Громов | +7 (4212) -4‑02‑35 | gromov@kamchatka.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://kamchatka.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@kamchatka.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять комментарии к уже поданным заявкам.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑запрос занял всего 15 минут.» – Иван Петров, предприниматель.
«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету; Профессионально и вежливо.» – Елена Смирнова, студентка.
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах онлайн? – Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Справка о доходах», загрузите необходимые документы и оплатите госпошлину (если требуется).
- Можно ли записаться на приём к руководителю? – Да, через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону горячей линии.
- Как изменить контактные данные в личном кабинете? – В разделе «Профиль» нажмите «Редактировать», внесите изменения и подтвердите их кодом, отправленным в SMS.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на info@kamchatka.gov.ru. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально оперативному и качественному обслуживанию.