Федеральное агентство по обустройству государственной границы Российской Федерации (Росграница) – уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере обустройства, оснащения и эксплуатации объектов государственной границы РФ․
Основные задачи и функции Управления
- Разработка и реализация государственной политики по обустройству границы․
- Управление государственным имуществом, находящимся в граничных зонах․
- Оказание государственных услуг в сфере создания и развития пунктов пропуска․
- Контроль за строительством, модернизацией и эксплуатацией пограничных объектов․
- Функция государственного заказчика: подготовка и проведение тендеров, контроль за выполнением контрактов․
- Повышение уровня пограничной безопасности и надежности инфраструктуры․
Структура управления
Управление состоит из нескольких департаментов и филиалов, каждый из которых отвечает за определённый участок границы или конкретный вид деятельности․
Отделы
- Отдел стратегического планирования и нормативно‑правового обеспечения․
- Отдел строительства и реконструкции пограничных объектов․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания․
- Отдел закупок и государственных заказов․
- Отдел международного сотрудничества и взаимодействия с пограничными службами стран‑соседей․
- Отдел информационных технологий и автоматизации процессов․
- Отдел кадров и организационного развития․
Руководство
- Директор Управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по строительству – Петрова Мария Александровна
- Заместитель директора по эксплуатации – Кузнецов Алексей Владимирович
- Главный специалист по государственным закупкам – Смирнова Ольга Николаевна
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․rusborder․gov․ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rusborder․gov․ru |
| Почтовый адрес: | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, ФГКУ «Росгранстрой» |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet․rusborder․gov․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление по вопросам обустройства границы граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Филиалы и региональные подразделения
ФГКУ «Росгранстрой» имеет филиалы в каждом субъекте РФ, где расположены пункты пропуска․ Ниже перечислены основные региональные центры:
- Филиал «Северо‑Западный» – Санкт‑Петербург․
- Филиал «Приволжский» – Казань․
- Филиал «Уральский» – Екатеринбург․
- Филиал «Сибирский» – Новосибирск;
- Филиал «Дальневосточный» – Владивосток․
- Филиал «Кавказский» – Краснодар․
- Филиал «Южный» – Ростов‑на‑Дону․
Отзывы граждан и партнёров
Для повышения качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www․rusborder․gov․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@rusborder․gov․ru․
- Горячую линию – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени․
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматическое приглашение оставить отзыв․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников Управления за оперативную помощь в оформлении пропуска в Калининградскую область․ Сервис на высоте!» – И․ С․, гражданин РФ․
«Необходимо ускорить процесс согласования строительных проектов в Приморском крае․ Сроки затягиваются․» – П․ В․, подрядчик․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Тендеры и закупки
- Информация о пунктах пропуска
- Новости и пресс‑центр
Важно: все обращения, связанные с обустройством и эксплуатацией государственной границы, следует направлять через официальные каналы, указанные выше․ Не отвечайте на сообщения, полученные из неофициальных источников, и не передавайте персональные данные посторонним․