Донское бассейновое водное управление (Донское БВУ) – территориальный орган Федерального агентства водных ресурсов (ФАВР), осуществляющий
государственное регулирование и контроль за использованием и охраной водных ресурсов Донского бассейна в Ростовской области.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://don.favr.ru (с – часть государственной информационной системы «Цифровая платформа Водные данные»)
Горячая линия: 8 (863) -10‑13‑77 (круглосуточно)
Телефон (приёмная): 8 (863) -64‑87‑66
Электронный адрес: info@don.favr.ru (для запросов и подачи документов)
Почтовый адрес: 344082, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Московская, д. 5
Личный кабинет (ЛК) граждан и юридических лиц: https://lk;don.favr.ru
Личный приём и график работы
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 17:00 (без обеда) |
| Адрес приёма: | ул. Московская, д. 5, г. Ростов‑на‑Дону |
| Порядок подачи обращений: |
|
Структура управления (отделы)
- Отдел гидрометеорологического обеспечения (ГО) – мониторинг гидрометеорологических условий, подготовка прогнозов.
- Отдел водопользования и выдачи разрешений – выдача лицензий, контроль за соблюдением водных прав.
- Отдел планирования и мониторинга водных ресурсов – разработка планов водопользования, оценка состояния водных объектов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и исков.
- Отдел закупок и тендеров – проведение закупочных процедур, работа с поставщиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровой платформы «Водные данные», работа личных кабинетов.
Руководство
На 2026 год руководителем Донского бассейнового водного управления является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Федерального агентства водных ресурсов по региону.
В состав руководящего аппарата входят:
- Заместитель директора – Петрова Анна Владимировна (отдел гидрометеорологического обеспечения).
- Начальник отдела водопользования – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, портал «Госуслуги», соцсети).
- Положительный отзыв (2025 г.) – фермер из района Таганрога отмечает быструю выдачу лицензии на поливные системы:
«Обратился в Донское БВУ по телефону горячей линии, получили консультацию в течение 15 минут, документы подготовили за 3 дня. Рекомендую!» - Нейтральный отзыв (2024 г.) – представитель муниципального образования сообщает о длительном ожидании ответа на запрос о состоянии реки Дон:
«Запрос отправлен , ответ получен только . Нужно ускорить процесс обработки данных». - Критический отзыв (2023 г.) – экологическая НКО указывает на недостаточную прозрачность в проведении тендеров:
«Отсутствует публичный доступ к протоколам закупок, что затрудняет контроль со стороны общества».
Как пользоваться цифровой платформой «Водные данные»
С 1 февраля 2026 г. официальный сайт Донского БВУ интегрирован в государственную информационную систему «Цифровая платформа Водные данные». На платформе доступны:
- Онлайн‑просмотр гидрологических и метеорологических данных по всем водохранилищам Донского бассейна.
- Подготовка и подача заявок на получение лицензий и разрешений.
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращений и документов.
- База нормативных актов и методических рекомендаций.
Для доступа необходимо зарегистрироваться, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц). После подтверждения учетной записи открывается полный набор функций.
Донское бассейновое водное управление Ростовской области играет ключевую роль в управлении водными ресурсами Донского бассейна.
Благодаря современным цифровым решениям, широкому спектру предоставляемых услуг и квалифицированному персоналу, организация обеспечивает
эффективный контроль за использованием воды, защиту экологической среды и поддержку интересов всех водопользователей региона.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные выше контакты, личный кабинет или обратитесь лично в приёмную.