Федеральное агентство кадастра объектов недвижимости (ФАКОН) — федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий функции по управлению государственным имуществом, регистрации прав на недвижимое имущество,
ведения кадастрового учёта и предоставления государственных услуг в сфере недвижимости.
Основные функции агентства
- Ведение Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
- Кадастровый учёт земельных и иных объектов недвижимости;
- Оценка и управление государственным имуществом.
- Оказание государственных услуг в электронном виде (ЭГРН, ЭКН и др.).
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере недвижимости.
- Подготовка нормативных правовых актов и методических рекомендаций.
Руководство агентства
- Генеральный директор – Татьяна Владимировна Громова (назначена Указом Президента РФ от № 522).
- Первый заместитель – Алексей Петрович Соколов.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Игорь Николаевич Лебедев.
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких территориальных и функциональных подразделений:
- Отдел регистрации прав – обработка заявлений о государственной регистрации прав.
- Отдел кадастрового учёта – ведение кадастровой карты и учёта объектов.
- Отдел оценки имущества – проведение экспертизы и оценки недвижимости.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультирование.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.fakon.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Краснодар – 8‑861‑567‑89‑01
Электронный адрес
info@fakon.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте https://www.fakon.gov.ru/lk.
- Подтвердить личность через портал Госуслуг или с помощью электронной подписи.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (регистрация прав, выписка из ЕГРН, изменение кадастровых данных).
- Отслеживание статуса обращения.
- Оплата государственных услуг банковскими картами.
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации прав | Иванов И.И. | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 |
| Отдел кадастрового учёта | Петрова А.С. | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 102 | Пн‑Пт 13:00‑16:00 |
| Отдел оценки имущества | Смирнов В.В. | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 103 | Вт‑Чт 10:00‑14:00 |
График работы офиса
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи).
Воскресенье и праздничные дни: выходные.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Гражданин может обратиться в агентство несколькими способами:
- Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в профильный отдел;
- Электронной почтой – отправить письмо на info@fakon.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично – записаться на приём и прийти в офис в указанные часы.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» собраны мнения пользователей. Ниже – выборка типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела регистрации прав за оперативную выдачу выписки из ЕГРН. Всё прошло быстро, без очередей, благодаря личному кабинету.» – Марина К., г. Москва.
«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в ошибке в кадастровом паспорте. Оперативно исправили данные, спасибо!» – Алексей П., г. Новосибирск.
«Неудобно, что в субботу приём только по записи, а запись через сайт иногда «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑сервис.» – Ольга С., г. Екатеринбург.
Все отзывы можно оставить в личном кабинете или отправив письмо на feedback@fakon.gov.ru. Агентство обязуется рассматривать каждое сообщение и публиковать ответы в течение 15 дней.
Полезные ссылки
- Регистрация прав на недвижимость
- Кадастровый учёт и карта
- Оценка недвижимости
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.