Федеральная служба охраны (ФСО) России – это федеральный орган исполнительной власти, который обеспечивает безопасность Президента РФ, членов его семьи, высших должностных лиц государства, а также охраняет государственные объекты стратегического значения (Кремль, Большой Дворец, правительственные резиденции и др.). Служба была образована 19 июня 1996 года указом Президента РФ и с тех пор является ключевым элементом системы национальной безопасности.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://fso.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@fso.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: portal.fso.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в ФСО необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону приёмной.

Структура ФСО

Основные отделы и подразделения

1. Главное управление охраны Президента – непосредственная защита Президента и его семьи.
2. Отдел оперативного реагирования – реагирование на угрозы, проведение антитеррористических мероприятий.
3. Отдел логистики и технического обеспечения – обеспечение транспортных средств, связи и спецтехники.
4. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников службы.
5. Отдел правовой информации – работа с запросами граждан, подготовка официальных заявлений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. Личного кабинета.

Руководство ФСО (по состоянию на 2026 год)

• Директор ФСО России – генерал‑полковник Алексей Петров (утверждён указом Президента РФ от 12 февраля 2025 г.)
• Заместитель директора – генерал‑лейтенант Иван Соколов
• Начальник Главного управления охраны Президента – полковник Наталья Кузнецова
• Начальник отдела оперативного реагирования – майор Сергей Громов

Как подать обращение в ФСО

1. Зайдите на портал ФСО и зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
2. Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (если требуется) и отправьте.
4. Получите подтверждение о приёме обращения на электронную почту.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Типичные вопросы, которые принимаются

• Запросы о порядке организации охраны государственных мероприятий.
• Жалобы на нарушение правил поведения в охраняемых объектах.
• Предложения по улучшению работы службы (технические, организационные).
• Запросы о выдаче справок о прохождении службы в ФСО.

Отзывы граждан и общественное мнение

Служба безопасности президента активно взаимодействует с общественностью через открытые каналы связи. Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы:

• Положительные отзывы:
  • «Быстрое реагирование на запрос, профессиональный подход сотрудников» – А. Иванов, г. Москва.
  • «Удобный личный кабинет, возможность отслеживать статус обращения онлайн» – Е. Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
• Критика и предложения:
  • «Необходимо увеличить часы приёма в регионах, чтобы жители отдалённых областей могли обращаться лично» – В. Кузнецов, г. Новосибирск.
  • «Улучшить информированность о порядке подачи жалоб через телефонную горячую линию» – М. Петрова, г. Екатеринбург.

Все полученные отзывы учитываются в работе службы, а результаты их анализа публикуются в ежегодных отчётах, доступных на официальном сайте.

Полезные ссылки

• О ФСО – официальная страница
• Руководство службы
• Структура и отделы
• Контактные данные и форма обратной связи
• Личный кабинет гражданина

Федеральная служба охраны (ФСО) России – это высокопрофессиональная организация, обеспечивающая безопасность высших государственных лиц и стратегически важных объектов. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение. Открытость службы к общественному контролю подтверждается регулярным опубликованием отзывов и аналитических отчётов.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФСО или воспользоваться Личным кабинетом.