Федеральная служба охраны Российской Федерации (ФСО России), это один из ключевых силовых ведомств страны, обеспечивающий безопасность высших должностных лиц государства, а также стратегических государственных объектов. Деятельность ФСО регламентируется специальным законодательством, а само ведомство подотчетно непосредственно Президенту РФ.

Описание и основные задачи

ФСО России является федеральным органом исполнительной власти в области государственной охраны. Это военизированная организация, в которой предусмотрена как военная, так и федеральная гражданская государственная служба.

Руководство деятельностью ФСО осуществляет Президент Российской Федерации, а Правительство РФ координирует работу службы в части взаимодействия с другими федеральными органами исполнительной власти.

Основные задачи ФСО России:

• Прогнозирование и выявление угроз безопасности объектам государственной охраны;
• Осуществление комплекса мер по предотвращению этих угроз;
• Обеспечение безопасности объектов государственной охраны в местах их постоянного и временного пребывания и на трассах проезда;
• Персональная охрана Президента РФ и членов его семьи;
• Нормативно-правовое регулирование, контроль и надзор в сфере государственной охраны;
• Обеспечение государственной безопасности в пределах своих полномочий;
• Обеспечение специальной связи для нужд органов государственной власти;
• Информационно-технологическое и информационно-аналитическое обеспечение.

Структура и отделы

ФСО России осуществляет свою деятельность непосредственно и через территориальные органы. В структуру федеральных органов государственной охраны входят:

• Служба специальной связи и информации, обеспечение защищенной правительственной связи;
• Служба коменданта Московского Кремля — охрана и оборона главной резиденции Президента РФ;
• Территориальные органы ФСО России;
• Подразделения, обеспечивающие персональную охрану;
• Учебные заведения (академии и институты, готовящие кадры для службы);
• Научно-исследовательские и проектные институты в сфере спецсвязи и безопасности.

Руководство

Руководство деятельностью ФСО России осуществляет Президент Российской Федерации. Непосредственное управление службой возложено на Директора ФСО России. На официальном сайте ведомства представлены:

• Официальная биография Директора ФСО России;
• Официальные выступления и заявления руководства;
• Информация о заместителях директора и руководителях структурных подразделений.

Контакты для обращений и официальный сайт

В связи со спецификой ведомства (обеспечение государственной безопасности и охраны первых лиц государства), прямые контакты рядовых подразделений и личного состава скрыты от публичного доступа. Однако для граждан и организаций предусмотрены официальные каналы связи.

• Официальный сайт: http://www.fso.gov.ru (на портале размещена вся открытая информация о деятельности службы).

Горячая линия и номера телефонов

Единой «горячей линии» для граждан по типу экстренных служб у ФСО нет, так как силовые функции по оперативному реагированию выполняют другие ведомства (МВД, ФСБ). Для связи с ФСО России по официальным вопросам используются телефоны секретариата и дежурных служб, которые публикуются на официальном сайте.

• Справочный телефон приемной ФСО России: указан на официальном портале в разделе контактов;
• Телефон доверия: функционирует для приема сообщений о коррупции или угрозах безопасности со стороны сотрудников (номер доступен на сайте).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений граждан и юридических лиц предусмотрен специальный функционал на официальном сайте. Также открытый электронный адрес (например, info@fso.gov.ru) может использоваться для общих вопросов, не требующих предоставления персональных данных.

Личный кабинет

На официальном сайте ФСО России функционирует система «Электронная приемная». В рамках данного сервиса граждане могут:

1. Авторизоваться через портал Госуслуг (создание своеобразного «личного кабинета» заявителя);
2. Отправить обращение в электронном виде;
3. Отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
4. Получать официальные ответы в электронной форме.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется уполномоченными должностными лицами ФСО России в общественной приемной.

• График приема: как правило, личный прием проводится в рабочие дни недели (с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу — с 10:00 до 15:00); Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Важно: Перед посещением личного приема необходимо предварительно записаться по справочному телефону или через электронную приемную на сайте.
• Адрес: г. Москва, ул. Строителей (точный адрес приемной указан на официальном сайте ведомства). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отзывы

Отзывы о работе ФСО России кардинально отличаются от отзывов о гражданских ведомствах (например, МФЦ или Пенсионном фонде), так как ФСО не оказывает массовых государственных услуг населению.

• Положительные отзывы: чаще всего связаны с профессионализмом сотрудников, обеспечивающих безопасность на публичных мероприятиях с участием Президента и высших должностных лиц. Граждане отмечают высокую дисциплину, тактичность и незаметность работы сотрудников при обеспечении порядка.
• Отзывы об обращениях: те, кто сталкивался с отправкой запросов в ведомство, отмечают, что ответы предоставляются в строгом соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в течение 30 дней).
• Специфика: ввиду закрытости большей части информации, связанной с государственной тайной, многие отзывы носят характер обсуждения внешней атрибутики (формы, экипировки) или исторических фактов о Службе коменданта Московского Кремля.