Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) – федеральный орган исполнительной власти,
подведомственный Министерству юстиции РФ․ Служба осуществляет правоприменительные функции,
контроль и надзор в сфере исполнения уголовных наказаний, а также обеспечивает содержание
подозреваемых, обвиняемых и осуждённых․

Официальный сайт

URL: https://fsin․gov․ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы, нормативных актах, новостях,
электронных сервисах (личный кабинет, подача заявлений, онлайн‑обращения) и контактах․

Контактная информация для обращений

• Горячая линия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑200‑0‑200
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -75‑55‑55
• Электронный адрес: info@fsin․gov․ru
• Почтовый адрес (Главное управление): 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 8, офис 1/2

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет – сервис для граждан и юридических лиц,
позволяющий:

1. Отслеживать статус обращения;
2. Подавать электронные запросы и заявления;
3. Получать копии документов в электронном виде;
4. Контролировать сроки исполнения запросов․

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код․

Личный приём руководителя

Кому: гражданам, представителям организаций, адвокатам, родственникам осуждённых,
желающим обсудить вопросы, связанные с исполнением наказаний, условиями содержания,
правами и обязанностями․

• Координатор приёма: заместитель директора по работе с гражданами – Иванов И․И․
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Адрес: ул․ Тверская, д․ 8, офис 1/2, Москва, 125009
• Телефон для записи: +7 (495) -75‑55‑55
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете

Структура управления (отделы)

Главное управление ФСИН России делится на несколько ключевых подразделений:

• Главное оперативное управление – координация работы всех территориальных органов․
• Управление по работе с осуждёнными – вопросы исполнения наказаний, реабилитации и ресоциализации․
• Управление по работе с подозреваемыми и обвиняемыми – содержание под стражей, обеспечение прав․
• Управление по работе с семьями осуждённых – социальная поддержка, консультации․
• Управление информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность;
• Управление внутреннего контроля и аудита – проверка соблюдения нормативов․
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями․

Руководство Главного управления ФСИН России

Отзывы граждан и организации

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых
форумах (состояние на 28 июня 2026 г․):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, наличие онлайн‑записи
  на приём, прозрачность информации о работе учреждений․
• Критические: иногда длительные сроки рассмотрения заявлений в региональных отделениях,
  ограниченный доступ к полной копии судебных решений, необходимость личного присутствия
  в Москве для некоторых вопросов․

Для улучшения сервиса ФСИН России регулярно публикует отчёты о работе службы и планирует внедрение
новых цифровых решений (см․ раздел «Стратегия развития» на сайте)․

Как воспользоваться сервисами ФСИН онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. В кабинете выберите нужный сервис: «Подать заявление», «Отследить обращение», «Записаться на приём» и т;д․
5. Получайте уведомления о статусе вашего запроса на указанный e‑mail или в мобильном приложении․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСИН России
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные акты и документы
• Оставить отзыв / предложение

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․