Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий в пределах своих полномочий государственное управление в области обеспечения безопасности РФ, борьбы с терроризмом, защиты и охраны государственной границы, внутренних морских вод, исключительной экономической зоны, а также информационной безопасности․

Управление органами ФСБ осуществляется руководителем федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности через центральный аппарат и территориальные управления․ В данной статье собрана основная контактная информация, структура и порядок обращений в ведомство․

Описание и основные задачи

Деятельность ФСБ России регламентируется соответствующим Федеральным законом, который определяет назначение, состав, правовые основы и принципы работы службы․ Основные задачи ведомства включают:

• Управление органами ФСБ России и организация их деятельности;
• Информирование Президента РФ и Председателя Правительства РФ об угрозах государственной безопасности;
• Организация выявления, предупреждения и пресечения разведывательной и иной деятельности спецслужб иностранных государств;
• Борьба с терроризмом;
• Обеспечение безопасности в Вооруженных Силах РФ, других войсках, воинских формированиях, органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, таможенных органах и войсках национальной гвардии РФ;
• Контроль над работой центров по обнаружению компьютерных атак (информационная безопасность)․

Контакты для обращений

В связи со спецификой деятельности Федеральной службы безопасности, контактная информация центрального аппарата ограничена․ Большинство обращений граждан принимается через территориальные управления или специальные сервисы․

Официальный сайт

Официальный портал ФСБ России: www․fsb;ru

На сайте размещена актуальная информация о деятельности ведомства, а также формы для подачи обращлений․

Горячая линия и номера телефонов

Для экстренных сообщений о готовящихся или совершенных террористических актах, а также о других преступлениях против безопасности государства действуют следующие номера:

• Телефон доверия ФСБ России: 8 (495) -24-22-22 (круглосуточно)
• Единый телефон доверия силовых ведомств: 8 (800) -00-00-02
• Справочная служба центрального аппарата: 8 (495) -24-70-69
• Факс: 8 (495) -14-26-32

Примечание: Телефонные разговоры по номерам доверия могут записываться для последующего анализа․

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде используется специальный веб-интерфейс на официальном сайте․ Прямая электронная почта центрального аппарата в открытом доступе не размещается в целях безопасности и фильтрации спама․

Личный кабинет

На официальном сайте ФСБ России функционирует сервис «Электронная приемная», которая отчасти выполняет функцию личного кабинета для граждан, подавших обращение․

После заполнения специальной формы на сайте заявитель получает уникальный регистрационный номер․ По этому номеру в разделе «Проверить статус обращения» можно отслеживать этапы рассмотрения вашего запроса․ Для доступа к проверке статуса необходимо ввести номер и код с картинки․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в Приемной ФСБ России, а также в приемных территориальных органов по месту жительства․

График приема

Приемная центрального аппарата ФСБ России:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 2/6 (ст․ метро «Кузнецкий мост»)
• График работы: Понедельник ⎼ Четверг с 09:00 до 18:00, Пятница с 09:00 до 16:45
• Обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Запись на личный прием к должностным лицам центрального аппарата производится на основании письменного или электронного обращения гражданина с указанием сути проблемы․

Отделы (Структура центрального аппарата)

В мае 1997 года была произведена крупная реорганизация центрального аппарата ФСБ, в результате которой количество управлений было оптимизировано․ Сегодня структура включает в себя следующие ключевые подразделения (департаменты и службы):

1. Служба контрразведки — основное подразделение по выявлению агентуры иностранных спецслужб․
2. Служба по защите конституционного строя и борьбе с терроризмом — противодействие экстремизму и терроризму․
3. Служба экономической безопасности — борьба с коррупцией и экономическими преступлениями (включает сервис для жалоб бизнеса на давление силовиков)․
4. Служба военной контрразведки — обеспечение безопасности в Вооруженных Силах и других силовых ведомствах․
5. Служба охраны государственной границы
6. Служба информационной безопасности — контроль над работой центров по обнаружению компьютерных атак, защита информационных систем России․
7. Организационно-контрольная служба
8. Департамент военной контрразведки

Также в структуру входят управления делами, кадров, собственной безопасности, следственное управление и научно-технические подразделения․

Руководство

Управление федеральной службой безопасности осуществляется непосредственно Директором ФСБ России, который назначается на должность и освобождается от должности Президентом Российской Федерации․

В руководство также входят:

• Первый заместитель Директора ФСБ России
• Заместители Директора ФСБ России (курируют отдельные службы и департаменты)
• Начальники территориальных управлений (например, начальник Управления ФСБ России по Ульяновской области — полковник Серафим Юловский, или руководители управлений по другим субъектам и регионам)․

Отзывы

Специфика работы Федеральной службы безопасности такова, что имена рядовых сотрудников и настоящие подвиги становятся достоянием гласности лишь спустя десятилетия․ В связи с этим классические «отзывы» о работе ведомства в открытом доступе практически отсутствуют․

Однако, анализируя публичные данные и отклики граждан, можно выделить следующие аспекты:

• Положительные: Высокая эффективность в предотвращении террористических актов; оперативное реагирование на угрозы кибербезопасности; запуск сервисов для защиты бизнеса от коррупционного давления силовиков․
• Отрицательные: Закрытость информации часто вызывает сложности у граждан при попытке узнать статус расследования; длительные сроки рассмотрения обращений, связанных с проверкой фактов разглашения государственной тайны․

Для оставления отзыва или жалобы на действия/бездействие сотрудников ФСБ гражданам и представителям бизнеса рекомендуется использовать официальный сервис обращений на сайте ведомства или обращаться в Управление собственной безопасности ФСБ России․