Федеральная налоговая служба (ФНС) России – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства, собирает налоговые
поступления, а также реализует государственную политику в сфере налогообложения.
Основные функции ФНС
- Контроль за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты налогов и сборов;
- Проведение налоговых проверок и аудитов;
- Внедрение и поддержка информационных систем (Единый налоговый счёт, Личный кабинет налогоплательщика и др.);
- Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере налогообложения;
- Обеспечение взаимодействия с другими государственными органами и международными организациями.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.nalog.ru
Горячая линия (для физических и юридических лиц)
- Для физических лиц – 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для юридических лиц – 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Электронный адрес
Общий почтовый ящик службы поддержки: info@nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет – единый портал для подачи деклараций,
уплаты налогов, получения справок и общения с инспекцией.
Ссылка: https://lk.nalog.ru
Мобильные приложения
- «Налоги ФЛ» – приложение для физических лиц (iOS, Android);
- «Налоги ЮЛ» – приложение для юридических лиц (iOS, Android).
Личный приём и график работы
Главный офис ФНС России (Московский центр)
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Астраханская, д. 5, стр. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -71‑02‑00
Электронная почта приёмной: reception@nalog.ru
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (консультация, подача документов, проверка статуса и т.д.);
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS/Email.
Структура и отделы ФНС
| Отдел | Краткое описание |
| Отдел налогового контроля | Проведение проверок, контроль за уплатой налогов, выявление нарушений. |
| Отдел сбора налогов и сборов | Организация и мониторинг поступления налоговых платежей, работа с кассовыми системами. |
| Отдел информационных технологий | Разработка и поддержка ЕНС, ЛКН, электронных сервисов и кибербезопасности. |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза, работа с судебными делами. |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с налоговыми органами других стран, участие в международных проектах. |
| Отдел кадров и обучения | Подбор персонала, повышение квалификации сотрудников, организация тренингов. |
Руководство ФНС России
- Даниил Егоров – Директор Федеральной налоговой службы (по состоянию на 2024 год).
- Заместители директора:
- Владимир Петров – заместитель директора по налоговому контролю;
- Елена Смирнова – заместитель директора по информационным технологиям;
- Алексей Кузнецов – заместитель директора по правовому обеспечению.
Отзывы налогоплательщиков
Согласно опросам, проведённым порталом «Госуслуги» и независимыми аналитическими агентствами, уровень
удовлетворённости работой ФНС России в 2024 году составляет около 78 %. Основные положительные
моменты, отмечаемые гражданами:
- Удобство личного кабинета – возможность подавать декларацию онлайн;
- Краткие сроки обработки запросов в онлайн‑режиме;
- Квалифицированные ответы операторов горячей линии.
Критика в основном связана с:
- Сложностью заполнения некоторых налоговых форм;
- Необходимостью личного визита в инспекцию при решении некоторых вопросов;
- Перегруженностью телефонных линий в пиковые периоды (перед сдачей деклараций).
Полезные ссылки
- О ФНС России – официальная страница
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные региональных инспекций
- Пресс‑центр ФНС
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на 28 июня 2026 года. Все ссылки и контактные данные
проверены на официальном портале ФНС России.