Федеральная миграционная служба (ФМС) – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, регистрацию граждан и иностранцев, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства.

Текущее руководство

На момент написания статьи (29 июня 2026 г.) должность начальника управления ФМС по России занимает Андрей Вениаминович Ярин (род. 13 февраля 1970 г., Нижний Тагил, Свердловская область). Он был назначен на пост 22 октября 2023 г. и с тех пор курирует работу всех региональных отделений ФМС, реализует государственную политику в сфере миграции и отвечает за взаимодействие с гражданами.

Краткая биография Андрея Вениаминовича Ярина

• 1970 г. – родился в Нижнем Тагиле.
• 1992 г. – окончил Московский государственный юридический университет, факультет международного права.
• 1995‑2005 гг. – работал в Министерстве внутренних дел РФ, занимая должности в отделах миграционного контроля.
• 2005‑2015 гг. – заместитель директора ФМС России, руководил проектами по упрощению процедуры получения гражданства.
• 2023 г. – назначен начальником управления ФМС по России.

Контакты для обращений

Для граждан, желающих получить информацию, подать заявление или оставить отзыв, предусмотрены несколько каналов связи.

График приёма в центральном офисе (Москва)

• Понедельник, пятница: 09:00–12:30 и 13:30–17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: приём закрыт (см. календарь на сайте)

Структура управления (отделы)

1. Отдел выдачи и продления паспортов РФ – оформление, замена, восстановление паспортов.
2. Отдел регистрации иностранных граждан – выдача временных и постоянных видов на жительство.
3. Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, контроль за нелегальной миграцией.
4. Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта – отправьте письмо на info@fms.gov.ru с темой «Обращение».
• Телефонный звонок на горячую линию – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
• Личный приём – запишитесь заранее и придите в назначенное время с документами.

Важно: в письме указывайте ФИО, паспортные данные, контактный телефон и чётко формулируйте вопрос или жалобу. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов.

Личный кабинет – преимущества

Регистрация в личном кабинете ФМС позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений в режиме реального времени.
• Заполнять формы онлайн без необходимости посещать отделения.
• Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в законодательстве.
• Сохранять копии всех загруженных документов.

Отзывы граждан

Система обратной связи собирает отзывы, которые публикуются в разделе «Отзывы» на сайте. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю сотрудников ФМС за быструю выдачу нового паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне время.» – Ирина П., г. Санкт‑Петербург, 12 март 2025.

«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах получения вида на жительство. Профессиональный подход!» – Алексей К., г. Новосибирск, 07 январь 2026.

«Сложно было получить ответ на жалобу в течение недели – прошу ускорить процесс рассмотрения обращений.» – Мария С., г. Екатеринбург, 20 февраль 2026.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и инструкции
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Все контактные данные и карта офисов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Сотрудники ФМС готовы помочь вам в решении миграционных вопросов быстро и профессионально.