Электронный департамент – это специализированный орган государственной службы, отвечающий за внедрение, развитие и поддержку электронного документооборота и цифровых сервисов в сфере государственного управления․ В 2026 году департамент активно реализует проекты по переходу государственных учреждений на полностью электронный режим работы, что ускоряет обслуживание граждан и повышает прозрачность государственных процессов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://electrodept․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑987‑65‑43 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Региональный центр – 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@electrodept․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․electrodept․gov․ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в департамент предусмотрены приёмы в головном офисе (Москва) и в региональных центрах․
| Место | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Головной офис | ул; Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов И․И․, старший специалист |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр․ Невский, д․ 30, СПб, 191023 | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров П․П․, руководитель отдела |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул․ Красный проспект, д․ 12, Новосибирск, 630099 | Вт‑Ср‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Сидорова А․А․, специалист по электронному документообороту |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте․
- Позвонив по телефону горячей линии․
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём»․
Структура департамента (отделы)
- Отдел стратегического планирования – разработка цифровой стратегии государства․
- Отдел внедрения электронного документооборота – перевод государственных органов на электронный формат․
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем․
- Отдел поддержки пользователей – техническая и консультационная помощь гражданам и сотрудникам госорганов․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законодательных актов в сфере ИТ․
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности цифровых проектов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Владимирович Кузнецов | 8‑495‑123‑45‑67 доб․ 101 | kuznetsov@electrodept․gov․ru |
| Заместитель директора по цифровой трансформации | Елена Михайловна Соловьева | 8‑495‑123‑45‑68 доб․ 102 | soloveva@electrodept․gov․ru |
| Начальник отдела кибербезопасности | Алексей Петрович Громов | 8‑495‑123‑45‑69 доб․ 103 | gromov@electrodept․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи на сайте департамента․
- Ирина К․, предприниматель, Москва: «Благодаря электронному департаменту я смог оформить все необходимые лицензии онлайн за один день․ Сервис быстрый и понятный․»
- Алексей Н;, сотрудник Департамента городского строительства: «Переход на электронный документооборот сократил время согласования проектов с 15 дней до 2‑х․ Это реальный прорыв!»
- Мария В․, пенсионер, Санкт‑Петербург: «Горячая линия всегда готова помочь, даже в выходные․ Очень ценю такой подход к гражданам․»
- ООО «ТехноСервис», Новосибирск: «Сотрудничество с отделом внедрения электронного документооборота позволило нам автоматизировать внутренние процессы и снизить издержки на 30 %․»
Последние новости
– Электронный департамент объявил о запуске новой платформы «Электронный архив 2․0», которая позволит хранить и управлять документами в облаке с уровнем защиты «государственный секрет»․
– Департамент городского строительства Москвы завершил переход на полностью электронный документооборот, что ускорило процесс выдачи разрешений на строительство в 5 раз․
– Судебный департамент при Верховном суде РФ совместно с Электронным департаментом начал пилотный проект по электронному подаче исковых заявлений․
Как воспользоваться услугами департамента
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужную услугу (например, «Регистрация электронного документа», «Запрос справки», «Подать обращение»)․
- Заполните форму, загрузите необходимые файлы и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту․
Все операции защищены современными протоколами шифрования, а система полностью соответствует требованиям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации»․
Электронный департамент – ключевой элемент цифровой трансформации государства․ Благодаря чёткой структуре, доступным контактам и современным сервисам, граждане и организации могут быстро и безопасно решать свои задачи в электронном формате․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём к специалисту․
Помните: все услуги доступны 24 часа в сутки через интернет, а при необходимости – вы всегда можете получить персональную консультацию в офисе департамента․