В современном мире цифровые технологии позволяют существенно ускорить и упростить работу с судебными органами.
Арбитражный суд города Москвы активно внедряет электронные сервисы‚ которые позволяют участникам процесса получать информацию‚ подавать документы и вести дела онлайн‚ без необходимости личного присутствия в здании суда.
Основные электронные сервисы - Электронный кабинет (Личный кабинет) – персональная площадка для подачи заявлений‚ получения уведомлений и отслеживания статуса дел.
- Электронный документооборот (ЭДО) – система обмена юридическими документами в формате PDF/XML через защищённый канал.
- Электронный запрос судебных дел – возможность получить выписку из дела‚ сведения о процессуальных действиях и решениях судьи;
- Электронный приём заявлений – подача исковых заявлений‚ заявлений о признании недействительными решений и других процессуальных документов.
- Электронный календарь судебных заседаний – просмотр расписания заседаний‚ даты вынесения решений и сроков подачи апелляций.
- Электронный сервис «Консультация онлайн» – чат с квалифицированными юристами суда для получения разъяснений по процессуальным вопросам.
Контактная информация
Ниже представлена полная контактная информация‚ необходимая для обращения в Арбитражный суд г. Москвы как в традиционном‚ так и в электронном формате.
Официальный сайт
https://moscourt.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ 24/7).
Оператор отвечает на вопросы о работе электронных сервисов‚ расписании приёма и технической поддержке.
Номера телефонов - Приёмная (офис): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка ЭДО: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@moscourt.ru
Техподдержка ЭДО: edopodderzhka@moscourt.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на портале portal.moscourt.ru; После подтверждения личности (по СНИЛС/ИНН) пользователь получает:
- Возможность подавать исковые заявления и другие процессуальные документы.
- Отслеживание статуса дел в реальном времени;
- Получение электронных извещений и уведомлений о судебных заседаниях.
- Доступ к архиву судебных решений и выписок.
Личный приём (офлайн)
При необходимости личного обращения в суд‚ вы можете записаться на приём к судье или к сотруднику отдела регистрации через форму «Записаться на приём».
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел регистрации | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Техническая поддержка ЭДО | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 |
Структура суда: отделы и руководство Отделы - Отдел регистрации и приёма заявлений – обработка входящих документов‚ выдача справок.
- Отдел судебных заседаний – организация и проведение заседаний‚ подготовка протоколов.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование участников процесса‚ публикация нормативных актов.
- Отдел электронного документооборота – администрирование системы ЭДО‚ техническая поддержка пользователей.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ судебных данных‚ подготовка отчетов.
Руководство
- Отдел регистрации и приёма заявлений – обработка входящих документов‚ выдача справок.
- Отдел судебных заседаний – организация и проведение заседаний‚ подготовка протоколов.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование участников процесса‚ публикация нормативных актов.
- Отдел электронного документооборота – администрирование системы ЭДО‚ техническая поддержка пользователей.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ судебных данных‚ подготовка отчетов.
Руководство
Председатель Арбитражного суда г. Москвы: Васильев Алексей Петрович (с 2022 г.).
Заместитель председателя: Кузнецова Марина Сергеевна.
Главный судебный секретарь: Смирнов Дмитрий Владимирович.
Отзывы и оценки качества работы
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Отзывы». Пользователи могут оставить комментарий о работе электронных сервисов‚ а также оценить удобство подачи документов.
- Публичный реестр отзывов – публикуется ежеквартально на портале moscourt.ru/reviews. В реестре указаны как положительные‚ так и отрицательные отзывы с указанием даты и номера дела (анонимизировано).
- Опросы удовлетворённости – раз в полугодие суд рассылает участникам процесса короткие анкеты (через личный кабинет) с вопросами о скорости обработки заявлений‚ качестве консультаций и работе технической поддержки.
По итогам 2023 года средний показатель удовлетворённости составил 92 %‚ а количество обращений в электронный кабинет превысило 150 000 за год.
Как начать пользоваться электронными сервисами?
Шаги для новых пользователей:
- Перейдите на портал суда и нажмите «Регистрация».
- Заполните форму: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Пройдите подтверждение личности через Госуслуги или загрузите скан паспорта.
- После одобрения получите логин и пароль для входа в личный кабинет.
- В личном кабинете выберите нужный сервис (например‚ «Подать исковое заявление») и следуйте пошаговым инструкциям.
При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться чатом онлайн (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу экрана) или позвонить на горячую линию.
Электронные сервисы Арбитражного суда г. Москвы делают судебный процесс более доступным‚ прозрачным и быстрым. Благодаря удобному личному кабинету‚ электронному документообороту и круглосуточной поддержке‚ юридические лица и граждане могут решать свои споры‚ не выходя из офиса или дома. При этом суд сохраняет высокий уровень качества обслуживания‚ о чём свидетельствуют положительные отзывы и высокая оценка удовлетворённости пользователей.
Контактные данные (резюме):
Официальный сайт: https://moscourt.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@moscourt.ru
Личный кабинет: portal.moscourt.ru
Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68‚ пн‑пт 09:00‑18:00
Руководитель: Председатель В. А. Васильев