В условиях цифровизации правосудия Электронная приемная стала основным инструментом для граждан и организаций для взаимодействия с судебной системой без личного визита в здание суда. В Москве данный сервис представлен на нескольких единых порталах в зависимости от вида суда (суды общей юрисдикции, арбитражные суды, мировые судьи). Ниже представлена исчерпывающая информация по всем аспектам работы электронных приемных судов Москвы на .

Общее описание и назначение

Электронная приемная — это раздел на официальных порталах судов, предназначенный для:

• Подачи обращений (жалоб, заявлений, предложений) в адрес судебного органа.
• Отправки документов по судебным делам (в рамках электронного документооборота).
• Отслеживания статуса и движения поданных ранее обращений.
• Получения ответов в электронном виде (на почту или в Личный кабинет).
• Сообщения о технических проблемах при работе с порталами.

Важное отличие: Подача процессуальных документов (исков, апелляций, кассаций) осуществляется через ГАС «Правосудие» (Личный кабинет на Госуслугах/ЕСИА), тогда как административные обращения (жалоба на работу суда, запрос справки, предложение) — через раздел «Электронная приемная» на сайтах судов.

Официальные сайты и порталы (Точки входа)

В Москве нет единого сайта для всех судов. Выбор портала зависит от инстанции и вида суда:

Суды общей юрисдикции (Районные, Городской, Мещанский, Тушинский и др.)

• Единый портал судов общей юрисдикции г. Москвы: mos-gorsud.ru (раздел «Сервисы» → «Электронная приёмная»)
• Сайты конкретных районных судов (например, meschansky.mos-gorsud.ru, tushinsky.mos-gorsud.ru) имеют идентичные разделы.

Мировые судьи города Москвы

• Портал Единого информационного пространства мировых судей: mos-sud.ru (раздел «Электронная приемная» в верхнем меню).
• Сайт Департамента по обеспечению деятельности мировых судей: dodmsmos.ru.

Арбитражные суды (Арбитражный суд г. Москвы, 9-й ААС и др.)

• Подача документов осуществляется через систему «Мой Арбитр» (my.arbitr.ru) и ГАС «Правосудие» (арбитражный модуль).

Единая система доступа (ГАС «Правосудие»)

• Портал ГАС «Правосудие»: sudrf.ru → «Личный кабинет» (для подачи процессуальных документов во все суды общей юрисдикции).

Контакты для обращений (Телефоны, Email, Адреса)

Контакты зависят от конкретного суда. Ниже приведены контакты вышестоящих органов и общие справочные службы.

Московский городской суд (Высшая инстанция для судов общей юрисдикции г. Москвы)

• Адрес: г. Москва, ул. Поварская, д. 10 (историческое здание), также заседания проходят по адресу: ул. Новый Арбат, д. 36 (здание Департамента мировых судей).
• Телефон справки / Горячая линия: +7 (495) -90-70-60 (единый справочный номер Департамента по обеспечению деятельности мировых судей и городского суда).
• Электронная почта (общая): обычно указывается в разделе «Контакты» на mos-gorsud.ru (часто в формате info@mos-gorsud.ru или через веб-форму).
• Контактная информация Верховного Суда РФ (надзорная инстанция): 121260, г. Москва, ул. Поварская, д. 10. Тел.: +7 (495) -90-70-60 (справка ВС РФ).

Департамент по обеспечению деятельности мировых судей г. Москвы

• Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36.
• Телефон: +7 (495) -90-70-60.
• Сайт: dodmsmos.ru.

Техническая поддержка порталов (ГАС «Правосудие», mos-sud.ru, mos-gorsud.ru)

• На всех порталах есть кнопка «Сообщить о технической проблеме» (обычно в футере или в разделе Электронной приемной).
• Портал технической поддержки ГАС «Правосудие» доступен по адресу usd.msk.sudrf.ru (или через ссылку «Техподдержка» в Личном кабинете).

Личный кабинет: Авторизация и доступ (ЕСИА / Госуслуги)

С 30 марта 2025 года (согласно обновлениям нормативных актов) для подачи любых обращений и документов в электронном виде обязательно подтверждение личности через ЕСИА (Госуслуги).

Как получить доступ:

1. Имейте подтвержденную учетную запись на Госуслугах (ЕСИА) (уровень «Подтвержденная»).
2. Перейдите на нужный портал (mos-gorsud.ru, mos-sud.ru, sudrf.ru).
3. Нажмите «Войти через ЕСИА» / «Личный кабинет».
4. Авторизуйтесь по СМС/пуш-уведомлению/ЭЦП.

Возможности Личного кабинета:

• Подача процессуальных документов (иски, апелляции, ходатайства) — через ГАС «Правосудие» (sudrf.ru).
• Подача административных обращений (жалобы, запросы) — через «Электронную приемную» на сайте конкретного суда.
• Отслеживание дел: раздел «Дела» (доступ ко всей информации по делам, участником которых вы являетесь).
• Получение судебной корреспонденции в электронном виде (рекомендуется включить настройку на Госуслугах для отказа от бумажных копий).
• Калькулятор госпошлины, Поиск по делам, Судебные заседания, Территориальная подсудность.

Порядок подачи обращения через Электронную приемную (Пошагово)

1. Авторизация: Войдите в Личный кабинет через ЕСИА.
2. Переход в раздел: Выберите «Электронная приемная» → «Подать обращение» (или «Обращения» → «Новое обращение»).
3. Выбор адресата: Укажите конкретный суд (например, Мещанский районный суд) или вышестоящий орган (Московский городской суд, Департамент мировых судей).
4. Заполнение формы:
   • Тема обращения (выбор из справочника: работа судей, сроки рассмотрения, предоставление информации и т.д.).
   • Текст обращения (четко, по существу, с указанием номера дела, если есть).
   • Прикрепление файлов (сканы документов, скриншоты) — допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, RTF (обычно до 10-20 Мб на файл).
5. Выбор способа ответа:
   • Электронный (на адрес эл. почты, указанный в профиле ЕСИА / в форме).
   • Почтовый (письменный ответ по адресу регистрации/проживания).
6. Подписание и отправка: Подпись производится средствами ЕСИА (СМС-код / Госключ / ЭЦП). После отправки присваивается регистрационный номер.

Срок рассмотрения: Согласно законодательству — до 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности). Ответ приходит выбранным способом.

Личный прием граждан (Очный прием)

Несмотря на развитие электронных сервисов, личный прием руководителей судов и судей сохраняется.

График приема (Общие правила):

• Председатели судов / Председатели судебных коллегий: обычно 1 раз в неделю (понедельник или среда) по предварительной записи.
• Мировые судьи: график устанавливается каждым судьей индивидуально (часто 1-2 раза в неделю в нерабочее время или по выходным).
• Запись на прием: через «Электронную приемную» (выбор темы «Запись на личный прием»), по телефону справки суда или через терминал в холле суда.

Пример контактов для записи (Московский городской суд):

• Телефон канцелярии / приемной: уточняйте на mos-gorsud.ru в разделе «Руководство» → «Прием граждан».
• Адрес приема: г. Москва, ул. Поварская, д. 10 (или Новый Арбат, 36).

Что взять с собой:

• Паспорт (идентификация личности обязательна).
• Оригиналы документов, копии которых вы прикладывали к электронному обращению (если требуется).
• Номер регистрации электронного обращения (если записываетесь по уже поданному).

Структура судов: Отделы и Руководство (Кому адресовать обращение)

Правильный выбор адресата ускоряет рассмотрение.

Суды общей юрисдикции (Районные → Городской)

Мировые судьи (Департамент по обеспечению деятельности мировых судей г. Москвы)

• Структура: 15 районов (судебных участков) → Судебные участки (около 400+).
• Руководство: Начальник Департамента (адрес: Новый Арбат, 36).
• Контрольная инстанция: Председатель Московского городского суда (по вопросам дисциплинарной ответственности мировых судей) / Квалификационная коллегия судей г. Москвы.

Арбитражные суды

• Арбитражный суд г. Москвы (первая инстанция).
• 9-й Арбитражный апелляционный суд (апелляция).
• Руководство: Председатели судов, Заместители Председателей, Председатели коллегий.

Отзывы и частые проблемы (Анализ пользовательского опыта)

На основе открытых данных и обращений пользователей можно выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Удобство: Не нужно стоять в очередях, тратить время на дорогу.
• Прозрачность: Есть регистрационный номер, можно отследить этапы: «Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Ответ направлен».
• Скорость ответа: Электронные ответы приходят быстрее почтовых (часто за 10-15 дней).
• Интеграция с Госуслугами: Единый вход, автозаполнение ФИО/адреса, уведомления в приложении Госуслуг.

Типичные проблемы и жалобы:

1. Строгая привязка к ЕСИА: Пользователи без подтвержденной учетной записи (упрощенная/базовая) не могут подать обращение. Решение: подтвердить учетку через МФЦ, почту или банк.
2. Технические сбои порталов: Периодические недоступности mos-sud.ru или mos-gorsud.ru в часы пик. Решение: использовать кнопку «Сообщить о технической проблеме» или пробовать позже.
3. Формализм ответов: Часто приходят шаблонные ответы («Ваше обращение рассмотрено, нарушений не выявлено») без входа в суть. Рекомендуется: четко формулировать вопрос, ссылаться на номера дел, статьи законов, прикладывать доказательства.
4. Путаница между порталами: Где подать иск? (ГАС Правосудие / sudrf.ru). Где пожаловаться на судью? (Эл. приемная конкретного суда / Мосгорсуд / Квалификационная коллегия).
5. Проблемы с вложениями: Ошибки загрузки больших файлов или недопустимых форматов. Требования: PDF/A, до 10-20 Мб.

Советы по эффективной работе:

• Всегда сохраняйте PDF-квитанцию о приеме (скриншот с номером регистрации).
• Для процессуальных документов (иски, апелляции) используйте только ГАС «Правосудие» (sudrf.ru) — через эл. приемную суды процессуальные документы не принимают к производству.
• Проверяйте папку «Спам» на почте, указанной в ЕСИА.
• Если ответ не пришел в срок — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер первого (контроль исполнения).

Краткая шпаргалка: Куда нажать?

Актуальные новости и изменения (на 2026 год)

• Обязательная авторизация через ЕСИА для любых действий в Личном кабинете и Электронной приемной (введено с ).
• Обновление портала mos-sud.ru: добавлены 6 основных разделов в верхнем меню (Участки, Поиск дел, Заседания, Подсудность, Калькулятор, Личный кабинет) и раздел «Электронная приемная».
• Переход на электронную корреспонденцию: Суды активно переводят участников процессов на получение документов только в электронном виде (настройка в ЛК Госуслуг / ГАС Правосудие).
• Видеоконференцсвязь (ВКС): Расширяется практика заседаний по ВКС (платформа «Мой Арбитр» для арбитража, ГАС Правосудие для судов общей юрисдикции), что позволяет не выезжать в Москву участникам из других регионов.

Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контакты, графики приема и реквизиты могут меняться. Перед визитом или подачей важного документа обязательно сверяйте информацию на официальном сайте соответствующего суда (разделы «Контакты», «Прием граждан», «Электронная приемная»).