Электронное таможенное управление (ЭТУ) – это современная система, позволяющая проводить таможенное декларирование, контроль и взаимодействие с участниками внешнеэкономической деятельности полностью в онлайн‑режиме․ Благодаря ЭТУ ускоряется процесс оформления грузов, снижается количество бумажных документов и повышается прозрачность таможенных процедур․

Ключевые преимущества ЭТУ

• 100 % электронное декларирование (пример – Казахстан уже перешёл на полностью электронный режим)․
• Сокращение сроков выпуска товаров до 24 часов․
• Возможность отслеживания статуса декларации в реальном времени․
• Снижение риска ошибок за счёт автоматической проверки данных․
• Интеграция с другими государственными сервисами (ФНС, ФТС, МВД)․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․etu․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․

Номера телефонов по регионам

1. Москва – 8 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8 (812) -65‑43‑21
3. Нижний Новгород (Приволжское таможенное управление) – 8 (831) -22‑33‑44
4. Казахстан (центр поддержки) – +7 (727) -55‑66‑77

Электронный адрес

info@etu․gov․ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://www․etu․gov․ru/lk
• Введите ИНН/КПП и пароль, полученный после подтверждения регистрации․
• В личном кабинете доступны: подача деклараций, просмотр статуса, загрузка документов, оплата таможенных платежей․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, д․ 12, офис 3 (Приволжское таможенное управление)․

График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём в субботу – по предварительной записи․

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (831) -22‑33‑44 или отправить заявку через форму «Записаться на приём»․

Структура и отделы ЭТУ

Руководство ЭТУ

• Генеральный директор ФТС России – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель директора по электронным системам – Марина Владимировна Соловьева
• Начальник Приволжской электронной таможни – Сергей Кащенко (назначен приказом руководителя ФТС России)
• Главный специалист по интеграции с зарубежными системами – Дмитрий Алексеевич Романов

Как работает абонентский пункт электронного декларирования

При содействии Приволжского таможенного управления на крупных предприятиях (например, на заводе в Нижнем Новгороде) создаются абонентские пункты электронного декларирования․ Такие пункты подключаются к компьютерной сети Нижегородской таможни через выделенный канал связи, что обеспечивает:

• мгновенный обмен данными с ФТС;
• возможность подачи деклараций без участия посредников;
• автоматическую проверку корректности заполнения форм;
• полный архив всех отправленных и полученных документов․

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы от компаний, использующих ЭТУ:

ООО «ТрансЛогистик» (Москва): «Переход на электронное декларирование сократил время оформления грузов с 5 дней до 1‑2 дней․ Техподдержка реагирует в течение 15 минут!»

ЗАО «КазТранс» (Казахстан): «Полностью перешли на 100 % электронный режим․ Система интуитивно понятна, а интеграция с нашими ERP‑системами прошла без проблем․»

ИП «Смирнов А․В․» (Нижний Новгород): «Благодаря личному кабинету я могу в любое время проверить статус декларации и оплатить таможенные пошлины онлайн․ Очень удобно!»

Электронное таможенное управление – это фундаментальная часть современной логистики и внешнеэкономической деятельности России и её партнёров․ Благодаря внедрению единой онлайн‑платформы, автоматизации процессов и поддержке со стороны региональных управлений (например, Приволжского таможенного управления), бизнес получает быстрый, безопасный и прозрачный доступ к таможенным услугам․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с системой, используйте указанные выше контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь вам в оптимизации ваших таможенных операций․